VIRAL FILM ApS Reviews 

31
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg henvendte mig til Viral Film for at få hjælp til en type film, jeg aldrig har produceret tidligere. Daniel fra Viral Film var hurtig og effektiv til at sætte sig ind i mit behov, og sammen fik vi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har haft den store glæde og fornøjelse at arbejde sammen med Viral film. Super kompetente mennesker, de vidste lige præcis hvad der skulle til, kom med en masse fantastiske ideer til vores film pro... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har fået lavet en animationsfilm, og fuld tilfreds, var i gode og trygge hænder fra start til slut. Der var god sparring hele vejen igennem og filmen blev først leveret til mig som kunde, da jeg... See more

Company details

Information provided by various external sources

Vi laver reklamefilm, profilfilm, virksomhedsfilm, tv-reklamer og dronefilm m.m.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(31)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har haft den samme oplevelse !

Jeg har haft den samme oplevelse !! Et uforpligtende tilbud, blev til et binde tilbud !?

Jeg ville have Marco Krag til at give et pris overslag på en anden pakke løsning. Han sendte et uforpligtende tilbud på mailen.
Har på INGEN måder sendt dem noget skriftligt retur om jeg bekræfter tilbuddet osv.

Men følte mig presset af Marc over telefon til at jeg skulle binde mig, uden at have forståelse for at vi har med et uforpligtende tilbud med at gøre ..
Uden skriftlige beviser, holder den ikke i rettens gang!

Det er virkelig bekymrende at en direktør laver disse sceneri overfor en mulige kunde, som brudte have forståelse for service og respekt for andres tid.

Det kalder jeg VIRAL DÅRLIGT SERVICE APS !

26 April 2023
Unprompted review
VIRAL FILM ApS logo

Reply from VIRAL FILM ApS

Hej Maria

Vi forstår ikke helt din anmeldelse. Du har selv valgt at accepterer det tilbud du fik fra os, som du har bekræftet i den besked du sendte til os.
Vi skulle blot have fundet en dato som aftalt med dig, hvor filmene skulle laves.

Pludselig ville du ikke have det lavet alligevel, og derefter blev din bestilling annulleret som ønsket, selvom en normal B2B aftale er bindende.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk samarbejde, top oplevelse hele vejen igennem

Vi har haft den store glæde og fornøjelse at arbejde sammen med Viral film. Super kompetente mennesker, de vidste lige præcis hvad der skulle til, kom med en masse fantastiske ideer til vores film projekt, og resultatet blev helt fantastisk. Vi kan helt sikker anbefale Viral Film og det er ikke sidste gang vi kommer til at benytte os af deres super dygtige medarbejdere. Tusind tak. På vegne af Meny Kalundborg, Marlies Eriksen

21 April 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

godt crew

VI havde kort tid og nul filmerfaring, men skulle bruge en 10 minutter investor præsentation. Viral Film var ikke tøvende, villige til at læne sig op af vores skitse til en story book, super hurtige i både optage og redigeringsprocessen (selvom vi kan være lidt besværlige med mange interessenter indblandet). Resultatet er vi rigtig tilfredse med og teamet har været ligetil og no bulshit at samarbejde med. Tak for en god oplevelse

6 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Advarsel!

Vej alt hvad du skriver og siger til ViralFilm med stor omhug. Før du har indledt noget egentligt samarbejde med dem, gør de hvad de kan, for at binde dig på hænder og fødder juridisk.

Vi indledte en dialog med ViralFilm, med henblik på at undersøge mulighederne for at få lavet en virksomhedsfilm. Vi bad dem give et overslag over, hvad en film ville koste med dem som leverandør. ViralFilm, sendte herefter 2 tilbud pr. mail. I slutningen af de mails ViralFilm sendte, brugte de ofte den samme vending.

”Lad mig høre om vi skal få det sat i gang?” - ”Skal jeg få det sat i gang”

Det var den sætning Viralfilm brugte, til at lokke mig til at gøre det, der aftaleretsligt kaldes ”accept af tilbud”.

Jeg hoppede lige i fælden, så da Marco fra ViralFilm skrev: ”Skal jeg få det sat i gang, så vi kan få booket en dato til teammøde og datoer for optagelserne?” - så var jeg for hurtig til at skrive, lad os få sat det i gang. Det jeg mente med det, var jo blot, at jeg gerne ville opsætte det indledende møde med ViralFilm, for at drøfte filmens mulige indhold, pris og forløb lidt nærmere. Mit hurtige udsagn, betød nu at fælden klappede og vendingen blev brugt til at hævde, at jeg havde afgivet en juridisk bindende accept af tilbuddet. Ved accept af tilbuddet havde jeg samtidig accepteres, deres horrible handelsbetingelser. Da jeg siden prøvede at skifte filmleverandør fastholdt Marco fra ViralFilm sit krav, til trods for at vores samarbejdet aldrig var begyndt.

De handelsbetingelser de binder en til, giver i korte træk ingen mulighed for fortrydelse, giver ViralFilm ret til at afkræve det fulde beløb forud for optagelserne, giver dårlige mulighed for at foretage ændringer af det færdige filmresultat, og giver kun køberen begrænset ejerskab over filmen og de tilhørende råfilm. Der er også begrænset ejendom i forhold til de medier, man som køber må bruge filmen på. Man skal f.eks. betale ekstra hvis man vil bruger filmen til tv-reklamer.

Mit råd til dig, er at finde en filmleverandør med en bedre moral end ViralFilm.

31 March 2021
Unprompted review
VIRAL FILM ApS logo

Reply from VIRAL FILM ApS

Hej Steel Products A/S.
Anmeldelsen I laver her er jo ikke helt sand. Jeg skal da beklage hvis I har misforstået noget.
Vi havde et møde hvor I ønskede vi bookede en filmdato til jer, og vi fik planlagt alt og I har bekræftet en helt alm. aftale også, så I har over flere omgange accepteret en helt alm. B2B aftale, som når man køber en film eller hjemmeside andet sted.

Pludselig ønskede I ikke filmen lavet alligevel og ville ud af aftalen.
Her har vi måtte sige nej til flere kunder på den givne dato I havde booket igennem os.
Her kunne I vælge at få lavet filmen, eller betale et gebyr for at komme ud af aftalen, og sådan er det typisk alle steder hvor du køber en film eller hjemmeside, hvor der er booket dato eller et arbejde er påbegyndt.

Det er meget normalt at alt råmateriale ejes af filmproducenten.
Sådan er det ude hos alle film og foto folk i Danmark.
Men vi valgte at give jer det med i prisen, hvilket I også takkede nej til.

Vedr. rettigheder til tv, så må et professionelt indtalt speak eller musik aldrig bare brug på tv, uden der er givet lov til det. Dette har intet med os at gøre. Det er rettighederne der ejes af dem som har indtalt speaket og lavet musikken. Men er det en tv-reklame man får lavet, så et det naturligvis med i prisen.

Så jeg vil mene vores kundeservice har prøvet at hjælpe jer så godt de kunne, eftersom I gerne ville annullerer en bestilt ordre hvor der var afsat filmdato m.m.
Vi følger helt normalt kontraktskik og betingelserne er også helt alm.

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik lavet en animationsfilm

Vi fik lavet en animationsfilm, og er ovenud tilfredse med resultatet! Det er meget bedre end forventet og utroligt hurtig respons uanset hvad vi havde af ændringer! kan kun sige at det har været en ren fornøjelse at samarbejde med Viral Film

15 October 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har fået lavet en animationsfilm

Har fået lavet en animationsfilm, og fuld tilfreds, var i gode og trygge hænder fra start til slut. Der var god sparring hele vejen igennem og filmen blev først leveret til mig som kunde, da jeg var helt tilfreds, så kan klart anbefale Viral Film til andre som ønsker et godt samarbejde og professionelt arbejde.

Venlig hilsen

Rasmus

Juulshaveservice.

1 August 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look