vitrado Reviews 

127
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Das Unternehmen wirbt mitc (Unlimited) und "Im Rahmen dieser Aktion erhalten alle Abschlüsse in diesem Tarif für 24 Monate unlimitiertes Datenvolumen im Inland. Nach Ablauf der 24 Monate wird das Sta... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe eine Klarmobil-Flat für 7,99 € je Monat gebucht. Abgezogen werden jedoch ca. 18 € im Monat. Unseriös, Vorsicht! Nachtrag: Die Firma vitrado, in Person von Herrn Bronowski, hat sich sehr f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Vertragabwicklung binnen weniger Stunden. Sehr gute Aktionspreise von Freenet via vitrado. Habe in den letzten 2 Jahren schon mehr als 4 Verträge bei Freenet über Vitrado für die ganze F... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vorab: Ich bewerte objektiv die Preis-Leistung. Vitrado hat mit einer der besten Handytarife, die es auf dem Markt gibt. Wenn man mit 50mbit klar kommt, sogar die Besten meines Wissens. Nervig s... See more

Company details

  1. Affiliate marketing service

Written by the company

vitrado.de - Affiliate und Partnerprogramme


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

127 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 83% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(127)

24 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Beste Preis-Leistung, wenn man aufpasst!!

Vorab: Ich bewerte objektiv die Preis-Leistung.
Vitrado hat mit einer der besten Handytarife, die es auf dem Markt gibt. Wenn man mit 50mbit klar kommt, sogar die Besten meines Wissens.
Nervig sind für mich nur die Werbeanrufe, vorausgesetzt man hat die Haken an der falschen Stelle gesetzt und/oder sich nicht alles durchgelesen.
Da ich mittlerweile etwas Erfahrung habe (durch Lehrgeld bezahlt) weiss ich worauf man achten muss um bei diesem Anbieter wirklich sehr gute Konditionen zu erhalten.
Daher kann ich den Anbieter, mit den oben genannten Einschränkungen empfehlen und halte eine 5 Sterne Bewertung für angemessen, obgleich es Nachteile geben kann.

12 November 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Nicht ganz ohne Probleme

Der Beginn war einfach, allerdings gab es Schwierigkeiten bei der Eingabe des Wohnortes und der Straße, der Rest ging wieder einfach.

10 November 2025
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Hallo Tina,
danke für die Bewertung. Könnten Sie uns mitteilen, was Ihnen bei der Adresseingabe Schwierigkeiten bereitet hat? Wir würden gern unsere Prozesse dahingehend verbessern.
Lieben Dank!

Rated 1 out of 5 stars

Karte kann nicht aktiviert werden

Karte kann nicht aktiviert werden, kein Kundenkontakt möglich oder wenn, dann nur sehr umständlich!

27 October 2025
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Wir sind Händler und können nur bedingt auf Fragen zum finalen Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Anbieter beantworten. Wir hätten auch gern geholfen, jedoch finde ich keine Mail von Ihnen.

Rated 2 out of 5 stars

Kein Bescheid geben bei fehlenden Daten

Vertragsbeginn eigentlich 1. Juni gewesen. Bonitätsprüfung hat aber seit Februar nicht funktioniert, da die Auftragsnummer und nicht die Kundennummer angegeben wurde. Die Kundennummer war aber nirgends hinterlegt und habe ich heute erst erfahren. Als ich bei Klarmobil im März angerufen habe, ob alles ok sei kam auch keine Antwort das noch etwas offen ist.

Eine früheres Bescheid geben wäre echt nice gewesen

1 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kompetente Unterstützungder Firma vitrado

Die Firma vitrado hat mir auch lange nach Abschluss sehr geholfen. Da ich zum Zeitpunkt der Zusendung der SIM Karte im Urlaub sein werde, hat vitrado veranlasst, dass die SIM vorher zugesandt wurde. Freenet, die die Karte versenden, waren dazu nicht in der Lage. Vielen Dank an vitrado und ihrem kompetenten Mitarbeiter.

6 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

falscher Preis versprochen!

Es wurde mir ein falscher Preis versprochen, als dann von Klarmobil verrechnet wird. Ich werde monatlich um 10 Euro betrogen, am. Ende 240 Euro!

8 July 2024
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Bitte wenden Sie sich an uns via service@virado.de. Ich bin ziemlich sicher, dass Ihre Beschreibung ein Irrtum ist. Im Zweifel zählt immer das, was Sie bei Vertragsschluss angezeigt bekommen. Lassen Sie uns das lösen.

Rated 1 out of 5 stars

HIER wird man gnadenlos betrogen und…

HIER wird man gnadenlos betrogen und perfide hingehalten und bestohlen ! FREENET hat nach über 1 Woche die SIM NICHT geliefert gehabt, daraufhin habe ich einen Widerruf des Vertrages fristgerecht veranlasst, dennoch werden Abbuchungen bis heute vorgenommen ! Damals wurde auf meine erneute Beschwerde hin, angeblich der Vertrag storniert ! NUN wird ALLES aber ignoriert, egal ob e-mail, Brief, Einschreiben, selbst im Shop wollten sie NICHTS machen, weil ich nicht den Vertrag bei IHM persönlich abgeschlossen habe ! ABER abgebucht wird trotzdem weiterhin, ohne das ich Leistung erhalte, obwohl ich ja auch nicht einmal die SIM-Karte habe !
Ein widerliches Geschäftsgebaren, ich werde mich nun ans Fernsehen wenden und einen Anwalt nehmen ! -- Dies ist kein Service, sondern nur knallharter Betrug und eine miese Hinhaltetaktik !!

7 February 2025
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Hallo Herr Möller, wenn Sie Unterstützung benötigen beim Vorgehen gegen freenet, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir haben entsprechende Nachweise wann freenet was vorgelegen hat.
Melden Sie sich gern unter service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

ich sollte mich Identifizieren

ich sollte mich Identifizieren, jedoch fehlte mir die komplette Bestellzusammenfassung, die ja normalerweise vorab gesendet werden müsste.
Da ich hier sehr misstrauisch bin in der heutigen Zeit, werde ich mich bestimmt nicht bei solch einer Firma Verifizieren.

3 February 2025
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Identifikation wird uns vom Anbieter vorgegeben, wenn es sich um eSIM-Bestellungen handelt. Es handelt sich um einen Standard-Prozess, den viele Unternehmen nutzen. Dass Sie die Bestellzusammenfassung nicht erhalten haben, ist leider nicht korrekt. Wir zeigen diese immer an vor Kaufabschluss und Sie mussten sogar bestätigen per Checkbox, dass Sie die vorvertraglichen Informationen heruntergeladen haben. Dennoch hätten Sie außerdem einfach an uns herantreten können und wir hätten Ihnen nochmal nachträglich die Dokumente zukommen lassen. Schade

Rated 5 out of 5 stars

Hat alles 100 % zufriedenstellend geklappt

Ich habe gerade vor ein paar Wochen meinen Vertrag über Vitrado gemacht beziehungsweise Freenet und muss sagen, dass alles 100 % vorbildlich ablief. Keine Probleme, alle Abrechnungsdaten stimmten. kann ich eigentlich nur weiterempfehlen

13 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe einen Telekom-Tarif für 7,99€…

Ich habe einen Telekom-Tarif für 7,99€ gebucht, Bestätigung von Klarmobil kommt für 19,99€ 😡
Das ist ganz einfach Betrug

22 December 2024
Unprompted review
vitrado logo

Reply from vitrado

Hallo Volker, die beworbenen Konditionen sind korrekt, gern können wir oder Klarmobil Ihnen das auch schriftlich bestätigen. Die 19.90 Euro sind der nicht rahattierte Preis, der für Sie allerdings nicht gilt. Schreiben Sie mir gern unter service@vitrado.de wenn Sie unsicher sind.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look