On the 14th of June I bought some item at the shop. Never got it. First, they said, it was lost in transportation, and asked do I want my money back, or they can send another one. I chose new item. S... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super easy to deal with and very helpful. I spoke online with a Ronni who was very friendly and helpful. I screwed up in my ordering and had to take it back, via one of their stores. Couldn't have be... See more
The product corresponds to the description. Its delivery was faster than it was stated on the website. Very pleased with the service.
Company replied
Super god service hos VVS Eksperten i Ringsted. God priser og kvalitet
Company replied
Company details
Written by the company
VVS-Eksperten er en dansk webshop, der specialiserer sig i salg af VVS-produkter. Vi ønsker at gøre det nemt og trygt at handle VVS-artikler online – uden at gå på kompromis med kvalitet, pris eller service. Vi tilbyder et bredt sortiment af produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme og installation. Uanset om du er i gang med en større renovering eller blot mangler en enkelt reservedel, bestræber vi os på at have de rette produkter på lager til konkurrencedygtige priser. Hos VVS-Eksperten sætter vi en ære i at levere en god kundeoplevelse fra start til slut. Det betyder hurtig levering og en kundeservice, der er klar til at hjælpe med både små og store spørgsmål. Vi ved, at VVS-løsninger kan være komplekse, og derfor gør vi os umage for at guide vores kunder, så de føler sig trygge gennem hele købsprocessen. Vi samarbejder med anerkendte leverandører for at sikre høj kvalitet i vores sortiment, og vi følger løbende med i udviklingen på markedet, så vi kan tilbyde moderne og holdbare løsninger. Hos VVS-Eksperten handler det ikke kun om produkter – det handler om at skabe tillid, værdi og gode oplevelser for vores kunder.
Contact info
4.2
Great
20k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 41% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Always helpful
Always helpful, professional, and know their stuff when it comes to vvs.
13 February 2021
Hurtig reaktion til ekspedition!
10 February 2021
Super service
31 January 2021
They cancelled my order and didn't…
They cancelled my order and didn't inform me at all.
24 January 2021
Lynhurtig ekspedition
19 January 2021
Super service
17 January 2021
Click&collect fungerer fint her under…
Click&collect fungerer fint her under nedlukningen grundet covid 19
31 December 2020
Reply from VVS Eksperten
Hej Claus
Tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten.
I forbindelse med BlackFriday vare der ekstra stort pres på vores lager og på alle vognmænd.
Hvilket også gjorde at leveringstid på nogle af vores ordrer blev længere end vi ville have ønsket.
Beklager forsinkelsen og at du ikke fik besked herom. Dog var det opgivet på vores hjemmeside at man skulle forvente længere leveringstid end normalt grundet ekstra travlhed.
Håber du er tilfreds med varen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Just perfect.
5 December 2020
God information om order status
17 October 2020
Super godt sted at handle og man får en…
Super godt sted at handle og man får en god service
VH Lone Culmsee
22 August 2020
Unprompted review
Levering til tiden
Levering til tiden. Men alle materialer var beskidte.
21 August 2020
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Deniz.
Tak for din anmeldelse af VVS-Eksperten.
Det er dejligt, at der var levering til tiden - sådan skulle det gerne være hver gang.
Det er knap så dejligt, at alle materialerne var beskidte - det burde de bestemt ikke være, og slet ikke de produkter du har købt.
Hvis du ikke har fået dem byttet i en af vores fysiske butikker, kan du evt. ringe til kundeservice på tlf.: 7589 0303 eller sende en mail til salg@vvs-eksperten.dk med billede(r) og ordrenr.
Så vil vi selvfølgelig hjælpe med at få dem byttet.
Ha' en god dag.
Med venlig hilsen
Bonnie, kundeservice.
Super hurtig levering og PROF…
Super hurtig levering og PROF behandling...
10 August 2020
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Jan
Dejligt og høre at du fik dine varer hurtigt og samtidig fik en god behandling.
Det er lige sådan at vi gerne vil have det skal være.
Håber du vil vælge os igen en anden gang.
Tusind tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
God service 🙂
22 July 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.