Il mio 5 stelle perché,nonostante il disservizio di comunicazione per spedizione tracciabilità,inviata a loro una mail,sono stata contattata spiegandomi che avevano un problema ai loro sistemi,mi h... See more
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ho trovato sul loro sito il mio profumo che ormai è fuori produzione, non li conoscevo ma mi sono fidata delle recensioni e ho fatto benissimo!!! Ottimo prezzo e sono super gentili, avevo un proble... See more
prodotto molto bello, sopra le aspettazioni. Si potrebbe eventualmente migliorare la comunicazione con il cliente sull'avvenuta consegna al corriere per la spedizione. Un SMS informativo o una mail s... See more
Company replied
Dopo lunga attesa per responsabilità di SDA, finalmente il profumo è ARRIVATO. Gaetano persona MOLTO GENTILE e disponibile per dare assistenza e risolvere il problema. Bravo !!!! Se avessi bisogno in... See more
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Webprofumi nasce come naturale estensione sul web di una profumeria che ha decenni di esperienza nel commercio tradizionale. Dopo varie indagini di marketing e con la collaborazione di professionisti nel campo dello sviluppo software e della comunicazione pubblicitaria nasce WebProfumi.com. Abbiamo come unico obiettivo la qualità. Prodotti e servizi da noi offerti devono soddisfare la clientela più esigente con un prezzo conveniente!
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4.7
Excellent
71 reviews
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Il servizio clienti è pessimo
Il servizio clienti è pessimo, risponde dopo tantissimo tempo. Ho provato ad acquistare un profumo e in default mi ha messo il pagamento in contrassegno senza la mia autorizzazione.
11 October 2024
Reply from Webprofumi
Gentile Cliente,
In data 11/10/2024 alle ore 22.13 (Venerdì sera) ha effettuato l'ordine, ha inviato una email dove chiedeva di modificare il pagamento in contrassegno oppure di annullare l'ordine. La nostra assistenza Le ha inviato una mail che confermava l'annullamento dell'ordine e nelle seguenti date 14/10 e 15/10 è stata contattata telefonicamente per offrirle assistenza in merito all'ordine ma non abbiamo ricevuto risposta.
Sul nostro sito sono presenti tutti i numeri ufficiali per l'assistenza e sono sempre attivi.
Preciso anche che le modalità di pagamento vengono selezionate da Voi cliente, ed al momento della chiusura dell'ordine sono presenti tutti i pagamenti da Pay Pal, Scalapay, Satispay, Carte di credito , Bonifico bancario e Contrassegno e si possono selezionare senza alcun problema.
Prima di confermare l'ordine il sito impone la selezione (Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web) quindi i pagamenti non sono in default.
La nostra assistenza lavora anche di Domenica per garantirvi il servizio in caso di necessità.
Per qualsiasi informazione siamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Assistenza
Webprofumi
Consegna veloce e il profumo perfetto
3 August 2024
Tutto perfetto e spedizione velocissima!
1 July 2024
Tutto è andato bene
Tutto è andato bene. Disponibili ad accogliere le esigenze dei clienti. Consegna veloce
29 April 2024
Articolo trovato facilmente e procedura…
Articolo trovato facilmente e procedura di acquisto semplice.
Ben impacchettato e consegna veloce, nei tempi indicati.
25 April 2024
cortesia nelle informazioni
cortesia nelle informazioni, velocità nella spedizione, ottimo prodotto
16 April 2024
FANTASTICI
FANTASTICI! MOLTO SODDISFATTA ! SEMPRE DISPONIBILI,IL PRODOTTO E ARRIVATO IN ANTICIPO IN PERFETTE CONDIZIONI. GRAZIE!
29 January 2024
Perfetti!!
9 January 2024
Profumi originali e con sconto reale…
Profumi originali e con sconto reale applicato. Ho avuto modo di essere in contatto con un operatore presente disponibile e gentile a soddisfare le mie richieste, preoccupandosi personalmente dalla spedizione alla consegna. Serietà e professionalità. Consigliatissimo
20 December 2023
Là gentilezza è il rendersi disponibile…
Là gentilezza è il rendersi disponibile per soddisfare il cliente là fa la mia ditta numero uno.per non parlare dei loro profumi mi fanno impazzire
3 January 2024
Unprompted review
prodotto molto bello
prodotto molto bello, sopra le aspettazioni. Si potrebbe eventualmente migliorare la comunicazione con il cliente sull'avvenuta consegna al corriere per la spedizione. Un SMS informativo o una mail standard. Ma sono molto soddisfatta e contenta
6 December 2023
Reply from Webprofumi
Vi ringraziamo per le recensioni che ci inviate, purtroppo stiamo gestendo migliaia di ordini giornalieri garantendo l'arrivo dei pacchi prima di Natale, e il nostro personale che gestisce l'assistenza sta smaltendo tutti gli invii delle spedizioni già inviate. Cechiamo di mantenere la qualità del nostro servizio alta senza servizi automatici integrati con Intelligenza artificiale.
Siamo a Vs disposizione.
Cordiali saluti,
Assistenza
Webprofumi.com
qualifico super questo negozio i miei profumi è arrivato super imballato e originale
qualifico super questo negozio i miei profumi è arrivato super imballato e originale
22 November 2023
Ottimo servizio
Ho acquistato uno shampoo e una crema e i prodotti sono arrivati in tempi brevi.Dopo l'acquisto si sono accertati che la spedizione sia andata a buon fine.
21 November 2023
Unprompted review
Reply from Webprofumi
Gentile Cliente,
La spedizione è stata consegnata nei tempi previsti dal corriere Bartolini.
Specifico anche che il pacco è stato ritirato ed inviato il giorno dopo che ha effettuato l'ordine sulla nostra piattaforma Webprofumi.com,dove aveva scelto l'opzione Ritiro in sede.
Cerchiamo di soddisfare tutte le Vs esigenze con il nostro servizio di assistenza.
Cordiali saluti,
Assistenza
Webprofumi.com
Molto professionali
Ho acquistato un profumo su Amazon il venditore era webprofumi c’è stato un problema con il corriere per un ritardo sulla consegna , ma il titolare della webprofumi mi ha subito contattata risolvendo tempestivamente la problematica .
Consiglio vivamente gli acquisti sulla piattaforma webprofumi.con
9 November 2023
Unprompted review
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