While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

cioè come fate a proporre un servizio del genere, ma soprattutto come fanno a comprarselo, non funziona nulla, sito in crash, ti caccia fuori dopo 3 minuti di inattività (dovuta all'infinito caricamen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ho cercato più volte di prenotare dei biglietti il giorno 26/12, e dopo numerosi timeout, l'unico risultato che sono riuscito ad ottenere è stato l'addebito di 20 euro senza emissione dei biglietti. N... See more

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza molto negativa. Il servizio clienti è stato tra i peggiori che abbia mai incontrato. Le prime risposte ricevute erano chiaramente preimpostate e poco utili: si limitavano a i... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ho comprato 10 biglietti dal valore di 105 euro totali, biglietti mai arrivati.... mi reco al cinema per chiedere spiegazioni e mi viene detto di contattare l'assistenza che ad oggi ancora non ha ris... See more

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

82 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pessimi!

Pessimi!! Non capisco perché molti cinema si avvalgono di un sistema tanto primitivo: ho tentato di acquistare dal PC 4 biglietti e il sito non prevede di poter pagare con paypal poi una volta che gli ho dato, sempre pero' a mio rischio e pericolo, i dati della carta il mio PC mi chiedeva la PW di google chrome: ecchisselaricorda?? Dopo tre tentativi webtic mi ha bloccato l'account e non ho più potuto pagare nemmeno con la mia altra carta di credito.
Da dimenticare!! Oggi lo dirò al cinema

2 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Terribile e illegale

Terribile. Ti chiede le credenziali PAYPAL! Non gliele date, quelle vanno solo messe dopo un redirect su PAYPAL.com e MAI date ad un intermediario. Pagato 64€, scala i soldi, e poi torna errore su UCI Cinema. Facendo tasto indietro dice invece che i biglietti sono stati acquistati. Implementa un pdf viewer terribile e se provi a scaricare il file ti dà un pdf corrotto che dà errori di sicurezza (un virus?). Consiglio: se avete già comprato e siete in stallo, controllate dentro My Tickets sul sito del cinema

29 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vergognosi e incompetenti

Vergognosi! Hanno preso i soldi con una velocità fulminea, e poi mi ha dato un errore generico e sconosciuto che non ha finalizzato l'emissione dei biglietti e mi ha cancellato i posti
Se non stornano entro sera li DENUNCIO

3 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Il destino dei cinema e’ segnato!

Da tre giorni cercavo di prenotare (pagare) con webtic ma mi si dice che non si puo' pagare con la carta di credito (che uso per tutto il resto). La volonterosa persona che mi risponde non può’ fare niente .. a cosa serve allora ? Perche ’ e’ stato tolto il numero - a pagamento!- per prenotare via telefono ?. Al cinema Arcobaleno di Milano usano la stessa piattaforma ma non si potrebbe’ scegliere il posto! A meno di trovare il bravo cassiere maschio (che mi fa la buona azione di farmi scegliere i posti..sic…) invece che la intransigente signora che mi avrebbe fatto prenotare al buio il primo posto disponibile (“Il pc non lo permette..” non è’ vero! E’ lei che non ha voglia di farlo)...e’ come in quei negozi o ristoranti dove sembrano che facciano un favore a trattare bene il cliente..E poi il costo di 15 euro a biglietto (16 con la prevendita) - anziche’ 10 ..prezzo esagerato con Netflix in agguato a casa e l’inverno alle porte… speriamo woody allen in persona ci racconti qualche barzelletta..

13 September 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Biglietti acquistati ma mai ricevuti

Biglietti acquistati ma mai ricevuti. Acquistati perche con ricevuta di transazione avvenuta, ma mai posseduti, e infatti sto andando al cinema che si serve di questa piattaforma per farmi rimborsare!!!!

1 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

"Siamo spiacenti ma non è possibile proseguire con l'acquisto"

Impossibile fare un acquisto, ho provato da tre browser diversi sia tramite PC Windows che tramite smartphone Android e puntualmente non mi fa andare alla schermata di pagamento, presentando un generico "impossibile procedere" senza alcuna spiegazione su cosa ci sia che non va. La peggior piattaforma di prenotazione online con cui abbia mai dovuto avere a che fare.

31 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sito abominevole

Sito abominevole, fatto con il sedere.

Non si possono scegliere i posti per il cinema se ne è già stato scelto uno sulla fila, meno di un'ora prima dell'evento non si possono prenotare i biglietti...

Questi sviluppatori dovrebbero cambiare lavoro.

24 August 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

inutile

Piattaforma per acquisire biglietti online pessima, praticamente è impossibile riuscire a portare a termine una transazione

23 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi fate ribrezzo

Sbocchevole. Abominevole. Dio provi pietà per gli sviluppatori che manco una cosa per il verso hanno fatto. Pace all'anima loro.

23 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schifo pure io

Schifo pure io , per l’evento mi obbligano ad acquistare tramite questo sito… 2 ore per caricare la pagina e poi mi propone solo cinema quando l’evento in questione è un concerto sinfonico .. mi tocca andare la sera stessa dell’evento un’ora prima per acquistarli .. ma si può ???????

9 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ma possono esistere siti fatti così male?

Ma è possibile che nel 2023 un sito web sia fatto così male? E' inaccettabile! Dà la possibilità di prenotare i posti ma non di sceglierli, ma che senso ha? Nessuno!
Senza contare la grafica... ciò che di più lontano c'è dall'user-friendly. Il banner dei cookie che non scompare, né se li accetti né se li rifiuti. DISASTRO.

4 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

E' un'ora che tento di comprare i…

E' un'ora che tento di comprare i biglietti per il Castello di Rivoli... devastante! Non carica quello che deve caricare non è complensibile (e io sono molto pratico di acquisti web) non ti fa selezionare i posti e per una visita guidata ti propone le platea di un cinema... non ho parole! Pessimo pessimo pessimo!

1 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

MAI PIU'

Sito che si vanta di essere il numero uno per la vendita di biglietti del cinema con milioni di iscritti e utilizzatori (tutti i cinema della mia zona usano questo servizio) ma che in realtà dovrebbe essere chiuso. Realizzato in modo cialtronesco e dilettantesco finisce per scalare i soldi dalla carta con puntualità eccezionale, mostrando però poi un messaggio che indica che l'operazione non è andata a buon fine per un problema tecnico. Dopodichè invitano a contattare l'assistenza per sollecitare il riaccredito!!! Immaginate quale possa essere la solerzia. MAI PIU'

5 April 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Biglietti acquistati per il cinema.

Biglietti acquistati per il cinema.. peccato però che il sito genera errori e si prende ugualmente i soldi.. ma non risultano biglietti… centro assistenza assente.. com’è possibile che un sito non abbia in assistenza telefonica.. ma via email.. ogni 10 anni rispondono… deludente a dir poco non consiglio assolutamente se non si vuole regalare soldi

5 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servizio assistenza pessimo per biglietti UCI acquistati e mai arrivati…

Ho acquistato i biglietti UCI tramite webtic, biglietti mai ricevuti per via di un’anomalia di “runtime error” durante il processo di acquisto peccato che però l’addebito sia comunque avvenuto.
Ho chiamato poi il call center webtic (crea) per avere assistenza, ma approccio dell’operatrice pessimo: non è una cosa di cui possiamo occuparci noi, deve mandare un reclamo a UCI, peccato che il disservizio io l’abbia avuto nella piattaforma webtic! Non acquisterò mai più tramite questo portale!

28 December 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Il servizio funziona,ma assistenza telefonica pessima

Il servizio prenotazione funziona,ma spesso genera errori.
L'ultimo mi ha accettato il pagamento e non fornito i biglietti.
L'assistenza telefonica costa 13 centesimi alla risposta e per dirmi che il numero da loro indicato non fornisce assistenza ma solo la mail ( non è ciò che sta scritto sul loro sito ) mi hanno tenuto al telefono meno di un minuto,con costo chiamata di 41 centesimi...
La mail l'avevo già inviata ma non mi hanno ancora risolto

27 October 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look