Webtronic Reviews 38

Jag ska försöka vara konstruktiv i min recension, men jag avråder starkt från att köpa från denna sida.

Jag ville köpa ett specifikt Tamron-objektiv som jag inte kunde hitta i andra butiker i Sverige. På den här sidan hade de det till ett rimligt pris och efter att ha gjort lite research bestämde jag mig för att köpa det.

Jag läste några recensioner där det nämndes att frakten tog längre tid än förväntat och jag antog att de fuskade lite med det, att de sa att de skickade det från Sverige (eller i alla fall från Europa) med DHL (de insisterar mycket på DHL-namnet för att ge sig själva trovärdighet), men att paketen förmodligen kom från Kina.

När jag köpte objektiven märkte jag att hemsidan sa att de hade 5 st på lager (viktig information) och initialt efter betalning gick allt bra. Jag fick ett bekräftelsemail med mitt ordernummer, där det också stod att jag skulle få ytterligare ett mail så fort mitt paket lämnat deras lager.

Jag fick leveransmejlet två dagar senare. Och det var då det började gå fel. Mejlet illustrerades med en fin bild av DHL:s påstådda fraktprocess (jag har fått många paket i mitt liv med DHL och jag har aldrig sett något så konstigt). Och den medföljande texten innehöll också barnsliga ursäkter för att slippa säga att du inte skulle få ett spårningsnummer, eller att de av dumma skäl kanske skulle skicka paketet med ett annat företag.

Efter det mejlet behöll jag min tro och bekräftade min teori om att det skickades från Kina, så jag bestämde mig för att beväpna mig med tålamod och vänta. Eftersom jag inte kunde ta några bilder medan jag väntade (jag hade inte min objektiv) ägnade jag min tid åt att undersöka webbsidan. Och jag började se så konstiga saker som att produkter som kostar 300 kronor hade samma antal recensioner som kameror som kostar 100 000 kronor. Titta på en Canon EOS C300 II till exempel, värd 109 990 kronor (4,7/5 - 41 kundförmögenhet). Det betyder inte att det är en bluff, men det låter konstigt, eller hur? Eller åtminstone låter det inte som en pålitlig sida.

Efter 10 dagar utan att höra något om mitt paket bestämde jag mig för att skriva till den mailadress de har på hemsidan. Svaret var snabbt, ja, men till ingens förvåning gav det inga goda nyheter. Enligt dem hade DHL tappat bort mitt paket (jäkla DHL!!), och de hade redan gjort en reklamation, men tyvärr hade de inga fler objektiven kvar på lagret och kunde inte skicka ett till till mig. Jag är inte förvånad över att de inte hade någon av de 5 kvar om de säljer 100 000 kr kameror som om de vore godis.

Och vad hände med mina pengar? De har redan lämnat meddelandet så här: DHL är skyldig, vi har inga fler, och det är det, punkt. Så jag var tvungen att be dem om mina pengar tillbaka. Efter en vecka utan nyheter om mina pengar var jag tvungen att insistera igen, och till sist, efter att ha pratat med deras vänliga medarbetare i Sverige (det enda bra företaget skulle ha, eftersom mannen svarar när som helst på dygnet), fick jag mina pengar.

Ursäkta för ett så långt inlägg, men jag tycker att Webtronic borde vara mycket mer transparent om sina affärspraxis för att förhindra att kunderna upplever vissa situationer.

De håller inget och skall inte köpa saker av dem för man råkar illa ut.

Köpt en iPad med tillbehör till ett mycket bra pris. Det enda problemet var leveransen som tog tre veckor från köp. Webbtronic förklarade att förseningen berodde på leverans problem. Jag blev bra informerad om problemet. Kan rekommendera Webbtronic även om leveranstiden blev lång.

Bra grejor och justa priser, men något som i mitt fall gjorde affären till en negativ upplevelse var transportföretaget som var en skräckupplevelse. Så det gör nog tyvärr att jag inte törs handla med er igen, trots min positiva upplevelse av Webtronic.

Bra produkt till bättre pris, med snabb leverans och trevligt bemötande.

Bra pris! Smidigt leverans. Fick dock fel batteri men det lovade man att fixa till direkt!

Bra och snabb

Enkelt att beställa och superbra bemötande och service då vi kontaktade dem gällande spårningsnummer. Även bra bemötande efter leverans också för att dubbelkolla att varan kommit fram.

Snabbt och smidigt.

Dom har bra priser och att det är fraktfritt o hemkört till dörren.

Mycket bra service

Enkelt att beställa, betala och få leverans. Inga konstigheter, fick vad jag förväntade och blev informerad om när produkten hade lämnat Webtronics warehouse och var på väg till mig.

Rätt vara kom och allt fungerade perfekt!

Lågt pris på samma produkter som andra säljare med samma hög kvalitet och snabb leverans. Att ni kontaktade mig för att veta om jag hade fått min beställning

Jag upplevde en ganska snabb leveranstid när jag beställde kameran på en fredag och fick den levererad redan nästa torsdag. Jag är väldigt nöjd med kameran. Ett plus för kundservicen som svarade på mina mejl samma dag. Dock finns det en minuspunkt för bristande leveransinformation, jag fick endast ett mejl som bekräftade att produkten hade skickats, men ingen spårnings-ID

Superbra kamera. Är helnöjd. Snabb leverans och billigt.

Först och främst riktigt bra priser!
Lite tokigt blev det med en ofullständig order men supporten ordnade det mycket smidigt.
4/5 enbart för avsaknaden av tracking ID som gärna kan få skickas per automatik. Nu fick det efterfrågas i efterhand.

Gli oggetti arrivano direttamente dalla Cina in imballaggi poco consoni ai contenuti. servizio clienti pessimo.