X-BAR.co Reviews 

19
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Electronic cigarette store
  2. Vaporiser shop

Written by the company

X-BAR est une marque française spécialisée dans les dispositifs de vapotage innovants. Nous concevons des produits alliant simplicité, performance et qualité, pensés pour répondre aux attentes des utilisateurs au quotidien. Notre priorité : proposer une expérience fiable, accessible et cohérente, avec un service client réactif et à l’écoute.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(19)

12 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super

Super ! J'ai commandé la click & puff, super belle, très pratique au niveau du format et bonne tenue de la batterie. J'ai été agréablement surprise des délais de livraison, colis reçu en 2 jours !

4 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

L’équipe sur place est très avenante

L’équipe sur place est très avenante, j’étais un peu perdu pour savoir vers quoi me porter vu la multitude de parfums/recharges disponibles pour cigarettes électroniques. On m’a guidé jusqu’au bout, j’ai apprécié. Je recommande.

27 May 2026
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Merci beaucoup pour votre retour Guilhem ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous guider et vous aider à trouver ce qui vous convenait le mieux. À bientôt :)

Rated 5 out of 5 stars

Merci beaucoup pour la livraison rapide…

Merci beaucoup pour la livraison rapide de ma commande. La click & puff est de très bonne qualité, je ne suis pas déçu

12 May 2026
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Merci beaucoup Nicolas ! Ravi que votre Click & Puff vous plaise et que la livraison ait été rapide. Bonne vape :)

Rated 3 out of 5 stars

Personnellement une recharge acheté…

Personnellement une recharge acheté vendredi matin et Fini le lundi et je n était pas en permanence dessus donc usage rapide autrement a voir Par la suite vente en tabac a comparé les prix car très changeant selon les tabacs

24 April 2026
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, merci pour votre retour. Désolé que l’expérience n’ait pas été à la hauteur. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact.

Rated 2 out of 5 stars

Publicité mensongère

J'ai acheté la xbar rechargeable qui dit 1000 taff et puis 5000 avec la recharge, elle a duré une semaine tout au plus sachant que je n'ai clairement pas fumé 1000 taff par jours sans vraiment compter je dirair moins de 200 et j'exagère énormément.
Elle a pas mal fuis et j'ai eu pas mal de liquide aussi dans la bouche.
J'en ai pris une deuxieme pour voir si c'était peut etre un default.
Elle a tenu un peu plus longtemps car j'y ai fait extrement attention mais impossible de toujours l'avoir dans le bon sens surtout dans une poche de manteau.
Donc encore de fuite et clairement pas 6000 taff.
Publicité mensongère, rien à dire de plus

31 January 2026
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, désolé pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact afin que l’on puisse regarder cela ensemble.

Rated 1 out of 5 stars

Après 1 mois d'utilisation elle a pris…

Après 1 mois d'utilisation elle a pris feu lors du chargement.
Attention

17 November 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés de lire cela. Nos appareils disposent de sécurités prévues pour éviter toute surchauffe anormale. Si la batterie a réellement eu un souci, il s’agit d’un cas très rare et isolé : merci de revenir vers nous via le formulaire de contact afin que nous puissions l’analyser.

Rated 1 out of 5 stars

FUYEZ la XBAR CUBE FUIT et l’autre pas 650 taff voir vide !!!!😡😡😡

J’ai commencer il y’a plus d’un an avec les recharges à clipser et plusieurs fois recharge vide d’après le bureau de tabac où je fait mes achats je ne suis pas la seul qui ai fait cet réclamation de plus depuis un certain temps comme les avis que j’ai lue forcer de constater que les recharges tienne de moins en moins de temps avant elle le tenais une journée maintenant c’est aléatoires au bonheur la chance mais il y’a pas 650 taf
Déçus j’ai décider d’essayer la grosse la XBAR cube plus de liquide je pensais être tranquille alors n’importe quoi entre liquide qui fuit liquide qui vient dans la bouche donc effectivement plus de liquide mais qui dure moins longtemps car elle fuie et j’en ai essayer 4 c’est vraiment dommage car le goût des saveurs et bon et j’ai initier beaucoup de gens de mon entourage mais là je leur dit d’acheter ça occasionnellement pour les soirées car cela est pas rentable ni garantie

8 November 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Votre avis datant de 2025, nous tenons à préciser que nous avons bien pris en compte les retours concernant certaines fuites et que la conception des pods a depuis été revue et améliorée. En tant que marque sérieuse et à l’écoute, nous faisons évoluer nos produits grâce aux retours clients. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact afin que l’on puisse regarder cela ensemble.

Rated 3 out of 5 stars

J’étais séduite au début

J’étais séduite au début, la click and puff est petite, discrète, agréable, l’autonomie est suffisante. Mais.. la durée des cartouches ce n’est vraiment pas possible. À 4€ la cartouche (j’ai même vu 4,90€ en fonction des bureaux de tabac) elle me tient à peine 24h. Avant, un paquet de cigarettes me durait 3 jours donc le prix revient au même, ce n’est pas possible ! Dommage car il y a avait un bon « hit » en gorge. Dommage aussi que la plupart des parfums soient ultra sucrés ! Les tabacs sont tous mauvais dans ces recharges c’est dommage. Je crois avoir essayé tous les parfums de la gamme, je prend le pomme verte (mais c’est très sucré donc par exemple avec le café ou à l’apéro c’est bizarre) et sinon j’en prend sans nicotine à la menthe (une des 2 menthes n’est pas bonne elle fait très chimique, l’autre menthe est passable mais elle brûle un peu la bouche et la gorge)

16 October 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes une boutique en ligne : les prix pratiqués en magasin et les expériences vécues en bureau de tabac ne dépendent malheureusement pas de nous. Concernant les saveurs, nous enrichissons régulièrement notre catalogue, notamment en tabac et en menthe, qui semblent correspondre davantage à vos goûts. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact, nous pourrons vous conseiller plus précisément.

Rated 1 out of 5 stars

X-Bar Click & Puff défectueuse

J’ai acheté une X-Bar Click & Puff le 28/09/2025, et au bout de deux jours seulement, impossible de la recharger.
J’ai essayé plusieurs câbles et prises, rien ne fonctionne.
Le service client m’a proposé un retour complet alors que le produit vaut 8,50 €, que je n’ai plus l’emballage, et que l’impression de l’étiquette me coûte plus d’1 €.
Franchement décevant : le produit semble fragile et le SAV n’est pas adapté à ce type d’article.

28 September 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Si l’achat a été effectué en boutique, le SAV doit en effet se faire auprès du revendeur. Vous pouvez malgré tout nous contacter via notre formulaire : nous aurons certainement un geste commercial à vous proposer.
Si la commande vient de X-BAR.co, les échanges de produits défectueux sont à notre charge, donc sans frais pour vous. Nous restons également flexibles lorsque la situation le justifie. Concernant la qualité, nous faisons évoluer nos produits en continu, notamment grâce aux retours de nos clients.

Rated 2 out of 5 stars

Pas assez de liquide dans le pod et et le liquide est pas bon surtout le tabac blond

Le goût est pas satisfaisant, ça ressemble pas à du tabac, et les pods sont limite en e liquide ça me dure une journée . Tous les jours 3.90 . Pour ça .........

26 September 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés que cette saveur ne vous ait pas convaincu. La durée d’un pod dépend beaucoup de la manière de vapoter, mais si vous pensez avoir rencontré un souci anormal, n’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact.

Rated 5 out of 5 stars

Très content de mon achat

Très content de mon achat , Sauf la saveur tabac blond je déconseille pas bon, après ya d autres saveurs. Très bien pour arrêter de fumer je recommande.

23 September 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons aussi note de votre remarque sur la saveur Tabac Blond : les goûts sont très personnels, et notre catalogue propose de nombreuses alternatives :)

Rated 2 out of 5 stars

Les goûts sont insane mais s'agirait de…

Les goûts sont insane mais s'agirait de pas prendre les gens pour des c,o,n ont est extrêmement loin des 650 taff ! Et même ma première cartouche ou je prenais des taff de menthe religieuse ont étais a 300~350 taff max.. la j'ai une cartouche je pourrais juré que j'ai a peine pris 100 taff quelle a déjà plus de goûts. Donc a mon avis elle sont remplis au pif-au-mètre en plus d'être loin des 650 taff promise, dans le jargon ont appel ça de la publicités mensongère et c'est puni par la loi.. vous avez de la chance que j'ai pas de commissariat a proximité parce je me ferais un plaisir de leur qu'aller un procès au derch

2 September 2025
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Le nombre de “650 puffs” est donné à titre indicatif et dépend énormément de la manière de vapoter de chaque utilisateur (durée des bouffées, fréquence d’utilisation, intensité d’aspiration, etc.).

Nous sommes désolés si ce produit ne vous convient pas pleinement. Chaque vapoteur ayant des habitudes différentes, certaines gammes peuvent être plus adaptées que d’autres, et nous serons ravis de vous guider si besoin.

Rated 5 out of 5 stars

Puff de qualité !

J'ai commandé un kit Click & Puff sur le site.

Tout d'abord, la livraison a été extrêmement rapide. Ensuite la variété des pods (j'ai testé déjà 8 saveurs) et la qualité de la vape est vraiment bonne.

Achat recommandé 👌

20 October 2024
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que la livraison, le choix de pods et la qualité de vape vous aient convaincu. À bientôt :)

Rated 1 out of 5 stars

Acheter un kit 650 avec batterie et pod…

Acheter un kit 650 avec batterie et pod et soit les pods ne marche pas deux sur 8 acheter essayer soit la batterie . Mais pour une première expériences pas fou si ça ne marche pas .

22 August 2024
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés pour cette première expérience. Si plusieurs pods ne fonctionnent pas, il peut s’agir d’un défaut isolé ou d’un souci de compatibilité/connexion. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution.

Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit

Très bon produit, livraison rapide et service client réactif

25 April 2024
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Merci beaucoup pour votre avis ! Ravi que le produit, la livraison et notre service client vous aient donné satisfaction :)

Rated 2 out of 5 stars

Première et dernière commande 😬

Après avoir pendant longtemps acheté en bureau de tabac, au vu des bon commentaires j'ai choisi de sauter le pas et de commander 2 xbar MAX ( 1 menthe et l'autre milkshake fraise) . Total 40 €
Livraison ultra rapide recu le lendemain.
J'ai " goûté " les 2 .

La menthe zero problème parfait .
La seconde qui pour le coup est un " goût " que j'ai l'habitude de prendre que je connais, et bien là immonde goût de cramé indescriptible, et deuxième en la retirant de la charge le "cu*" de la xbar saute laissant sortir le contenu.

Je leur écris en expliquant le souci je suis rappelé le lendemain, on m'explique que je suis la première cliente à faire remonter etc. Et en gros en decodage je suis une menteuse...
Le gars m'explique également qu'il ne peut pas me renvoyer une nouvelle car les produits vont être arrêtés, je lui explique que là il faut faire quelque chose la puff est neuve et m'a couté 20 €..

Au final tout n'était pas clair et contradictoire, il fini par me dire qu'il va me renvoyer l'équivalent ! OK à voir .

Le lendemain effectivement une nouvelle puff identique à la défectueuse ! Je me dis cool.
Sauf qu'elle est tout autant, première vapotage, j'ai la main pleine de liquide
Sans parler de la sensation et bruit du vapotage rien à voir avec juste l'autre que j'ai prise.

C'est pas possible essayent t-ils de se débarrasser d'un lot défectueux ! Mais là ça fait beaucoup ☹️.
Se sera ma première et dernière commande et j'ai perdu 20€ .

Trop déçu car les avis étaient bon 🤔😬

6 February 2024
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour Claire, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Si un produit présente un défaut dès la première utilisation, ce n’est évidemment pas normal.

Votre avis date cependant de février 2024 : depuis, nous avons beaucoup évolué, aussi bien sur nos produits que sur notre suivi client. Nous avons pris en compte les retours clients, amélioré nos produits et renforcé notre manière de gérer ce type de situation.

Nous serions ravis que vous nous laissiez une nouvelle chance. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact : nous regarderons votre dossier et nous pourrons vous proposer un geste commercial.

Rated 1 out of 5 stars

J'achète des puff jetable

J'achète des puff jetable, et remarqué que plus ca va et moins elle dure. Mais aujourd'hui, c'est la total. la puff m'a durée 3 heures. A croire que le Shrinkflation touche aussi le monde de la vape. En attendant, terminé je n'achète plus.

5 October 2023
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. La durée d’utilisation dépend beaucoup de la manière de vapoter, mais nous comprenons votre déception si le produit vous a semblé durer aussi peu.

Votre avis date toutefois d’octobre 2023 : depuis, nos produits ont beaucoup évolué. Nous avons pris en compte les retours clients et amélioré nos gammes, aussi bien en fiabilité qu’en qualité d’utilisation.

Nous serions ravis que vous nous redonniez une chance. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact, nous pourrons vous proposer un geste commercial.

Rated 2 out of 5 stars

X-BAR pratique mais recharge non fiable

Je me suis mis à la x-bar depuis 3 semaines le design est bien elle est légère sa recharge est pratique plus de liquide
Ce qui me dérange c est leur recharge en elle même
Sur une recharge sur 3 le goût ne dure que 5 aspirations on aspire un goût de plastique brûlé À 3'90 euros les 5 aspirations ça fait mal.
J ai compté les aspirations sur une recharge on est loin des 650.
Je suis un gros fumeurs donc j aspire fort ce qui diminue le nombre de aspirations
Elle est bien pour fumer moins mais pas pour arrêter complètement pour les gros fumeurs autrement ça reviendrait à 4 recharges par jours soit 12 euros soit un paquet de cigarettes

3 September 2023
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez raison : la durée d’une recharge peut varier fortement selon la manière de vapoter, surtout avec des aspirations longues ou fréquentes.

Votre avis date de septembre 2023, et depuis nous avons largement fait évoluer nos produits. Les retours clients nous ont permis d’améliorer nos recharges, leur fiabilité et l’expérience globale.

N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact : nous serions ravis de vous faire redécouvrir nos produits actuels avec un geste commercial.

Rated 5 out of 5 stars

De toutes les cigarettes jetables que…

De toutes les cigarettes jetables que j'ai testé depuis un mois, la puff x-bar est de loing le meilleur produit. Je la recommande pour ceux qui veulent arreté de fumer.

1 May 2023
Unprompted review
X-BAR.co logo

Reply from X-BAR.co

Merci beaucoup pour votre retour ! Même si votre avis date de 2023, il nous fait toujours autant plaisir. Depuis, nos produits ont encore beaucoup évolué et notre catalogue s’est largement enrichi. Ravi que X-BAR vous ait convaincu :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look