Youmisushi Reviews 

U-acceptabel lang leveringstid for meget simpel sushi-ordre.
KORT VERSION:
Kl. 17:34 mandag den 14 februar 2022 bestilte jeg en meget simpelt sushi-delivery, bestående af 1 "Vintermenu" (42 stykker blandede sushi plus 6 mini forårsruller, nedsat fra 588,- kr til 388,- kr...)" og 1 "sashimi-tun" (4 stykker) til 49.50 ,- kr. Levering 19 kr.
Jeg endte med at nægte modtagelsen da den endelig kom kl 19:24, dvs. 1 time og 50 minutter efter online bestilling. Jeg havde da allerede, kl. 18:58, både ringet og skrevet til dem og i meget klare vendinger fortalt dem, at hvis jeg ikke fik maden inden kl. 19:10, så skulle de ikke bryde sig om at komme, for jeg ville da nægte modtagelse og betaling! Og det stakkels unge bud måtte kl 19:24 gå igen med uforettet sag, OG med posen med sushi-levering!
Jeg bor kun 2.4 km væk fra deres forretning (3-4 minutter i bil), og de havde "lovet", med email bekræftelse kl. 17:34, at levering ville ske kl. 18:34.
Jeg har kraftigt på fornemmelsen, at de havde "glemt" min bestilling, og dette formentligt primært fordi jeg havde bestilt på deres egen hjemmeside, og ikke via Just-Eat - se forklaring i "FLERE DETALJER" nedenfor.

FLERE DETALJER:
Inden bestillingen bemærkede jeg at prisen på " 1 x Sashimi Tun" kostede 60 kroner hvis man bestiller via Just-Eat hos dem, men kun 49.5 kr hvis man bestiller på deres egen hjemmeside. MYSTISK! Jeg ringede derfor til dem (Youmisushi) og spurgte "Hvorfor" og "Hvad er Jeres normalpris". De svarede "55 kroner normalt, men med 10% rabat hvis man bestiller online". Jeg bemærkede, at der var mange andre tilfælde hvor Just Eat's priser for handel hos Youmisushi var mindst 10% højere end hvad Youmisushi tog på deres egen hjemmeside. Jeg sagde så i telefonen til Youmisushi, at jeg ville bestille direkte på deres egen hjemmeside. Og det gjorde jeg så 2 minutter senere.
Derefter ringede jeg til Just-Eat's kundeservice, og fortalte dem, som en venlig-ment gestus fra min side, at deres (Just-Eat) priser var signifikant højere end hvad forretningen chargede på deres egen hjemmeside, og at de (Just Eat) allerede (lige nu) havde mistet MIG som kunde, og at jeg ville nok ikke være den eneste som bemærkede, at mange ting kostede mere ved bestilling via Just-Eat end hvis de bestilte "direkte" på forretningens hjemmeside. Jeg forelagde Just Eat's kundeservice det konkrete eksempel med "Tun Sashimi", som koster 60 kroner via Just Eat, men kun 55 kr minus 10% = 49.5 kr på forretningen's hjemmeside). Just-Eat sagde "Tusinde tak for denne info! Vi vil kontakte forretningen og bede om et opdateret menukort med priser...".

Så mente jeg jo, at jeg havde gjort både Just-Eat og forretningen en tjeneste, ved forhåbentligt af få afhjulpet disse "mystiske prisforskelle"...

Nå, men, da jeg så emailede og ringede til forretningen kl 19:02 for at rykke for min levering, så spurgte hun om jeg var "Peter"... "NEJ, jeg er TORBEN, og I har præcis 8 (otte) minutter til at levere min ordre!" Hun (formentlig chefen) svarede "Nåhh.. du har bestilt via vores hjemmeside... jamen vi har meget travlt... og vi skal nok komme nu...." Jeg gentog at hun nu kun havde 4 minutter og 58 sekunder til at ringe på min dør med maden,- hvorefter hun smed røret på ..!
Det lugtede langt væk af, at de enten "ikke havde set", "havde glemt" eller "havde ned-prioriteret" min online bestilling via deres egen hjemmeside.

For et par måneder siden bestilte jeg også delivery-sushi fra netop denne forretning,- men det var via Just Eat, og den gang kom leveringen efter "kun" 45 minutter (dvs uden problemer). Men i dag - ved bestilling på deres egen hjemmeside - så gik der tilsyneladende fuldstændigt "ged" i den... (på trods af at jeg straks fik en e-mail bekræftelse på min ordre, og med et leveringstidspunkt (på de "sædvanlige" 60 min).

Som jeg bl.a. skrev til dem i dem "follow-up email" kl 19:46 (dvs 22 minutter efter at jeg havde nægtet modtagelse da de endelig kom):

"Da dit bud kom og ringede på døren kl 19:24 var jeg midt I at bestille en ny ordre af Sushi hos én af dine konkurrenter i Bagsværd. Og ham vil jeg så handle med fra nu af…. Synd for Jer… Minus 1 kunde (og måske flere, når først folk læser Trustpilot-anmeldelsen fra i morgen…). Som jeg ser det, så har Jeres ”delivery-kunder” to valg: Enten book via Just-Eat, og betal overpris, eller book via Jeres Hjemmeside og vent 2 timer på jeres mad (og husk lige at ringe til dem for at minde dem om din ordre…!)”.

Jeg skal ALDRIG mere have sushi fra Youmisushi.dk i Bagsværd!

Til nytår skullevi hente vores mad som vi havde bestilt til kl.16, vi måtte stå i kø trods bestilling, da vi endelig kom ind var det rent kaos, vores bestilling var lavet 2 gange, igen da vi skulle betale virkede dankortmaskinen ikke så vi måtte i banken for at hæve penge, det værste var nok ejeren som råbte og skreg af de ansatte som gjorde hvad de kunne, havde der ikke været så mange havde jeg nok sagt nogle mindre pæne ting til ham, men trods alt er maden god.

Virkelig dårlig mad det smagte bare af vand der var intet smag i det. Vi manglede os vores forårsruller og vores rejechips det kom først 40 minutter senere efter jeg ringede ind og sagde vi manglede det.
Jeg køber aldrig mere mad der fra de er fanme gået ned i kvaliteten

Det for dårligt. Dårligt service da jeg snakkede med en kvinde over telefonen. De har ikke forstand på noget som helst. Skal aldrig bestilt derfra igen🤬

God mad og altid god service. Kan anbefales.

Maden var meget forsinket, ventede over en halv time mere end aftalt hvorefter de ringede og bedte om at jeg betalte med kontanter. Man kunne i det mindste forvente en stor sodavand, men modtog blot de sædvanlige kedelige rejechips som man normaltvist får med gratis andre steder.

Jeg køber ikke sushi herfra en anden gang.

Hvis du vil have en hyggelig aften skal du ikke booke bord hos dem. Man sidder på en hovedbanegård hvor take away og sidden gæster er presset sammen i et lille lokale. Deres booking system via tablet virke ikke man får ikke det man bestiller. Take awaj gæsterne står og venter på maden som ikke kommer til tiden. Rummet syder af negativ atmosfære deres sushi er ellers ok men opvejer ikke deres manglende service. Siger det til tjener som siger det kan hun ikke gøre noget ved ejer ringer tilbyder 30 % rabat næste gang men skyder skylden på deres nye tjener useriøst da det har været sådanne alle de gange vi har været der og er ikke et enkelte stående tilfælde

Det vare bare så mega godt!!! Når den står på sushi næste gang, ved jeg godt hvor jeg skal gå hen :-)

Første, men absolut ikke sidste gang, vi køber sushi her! Det var virkelig godt! Selv min mand, som bestemt ikke er den store sushi-elsker, sagde: "Det er det bedste sushi, jeg har smagt!" Tak for mad, vi ses helt sikkert en anden gang. Forestiller mig at vi skal prøve jeres sushi ad libitum når I får lov at åbne igen.

Jeg synes personligt, at Youmi Sushi er en af de bedste sushirestauranter, man kan finde i området. Det er altid mit absolutte go-to-sted, når jeg skal have sushi. Jeg har aldrig oplevet problemer med hverken take-away eller ad libitum.

Sushien er altid super frisk, og man kan virkelig smage, at det er helt friske produkter.
Personalet er super venligt, og man bliver altid mødt med smil og høflig betjening.

En klar anbefaling herfra!

Super lækkert og flot anrettet sushi! Høj kvalitet og kommer altid til tiden. Perfekt størrelse og ikke bare en masse ris.

Bestilte sushi idag kl 1705 til levering kl 18.35 da der intet var kommet kl 19 ringede jeg og fik at vide at min mad var på vej , da klokken nærmede sig 19.45 ringede jeg igen , fik at vide at min mad ikke var på vej foreløbig , så endte med at annullere min ordre .øv øv

Vær’ obs på at du kommer til at stå i en lang kø for at hente din online bestilling- trods en bekræftet afhentningstid. Vi har nu stået 1 time udenfor restauranten, hvor der også er 9 personer foran os i køen. Det er under al kritik. Det er frækt at tage imod og bekræfte så mange bestillinger velvidende, at man ikke kan følge med.

Første gang jeg har prøvet dem. Super god oplevelse. Maden var fantastisk at se på, virkelig lavet med en nidkær hånd. Leverings tiden var meget hurtigst, selvom der stod 1,15 så var de der efter 30 min. God kunde service.

Havde egentlig glædet mig til Sushi Nytårsaften, da jeg tidligere har fået frisk Sushi take away betalt med dankort fra Youmi sushi. Men Nytårsaften var bare en total skuffelse, hvor maden blev bestilt til 17:30 for at nå Dronningens nytårstale, men der var total kaos og lang kø.Da jeg endelig nåede frem kunne man kun betale kontant (mon indtægten opgives til skattevæsenet?) så ud at finde penge, så kunne personalet ikke finde min sushi, da jeg 45 minutter forsinket kørte hjem, var jeg våd, forkommen og en smule sur. Men det værste var dog madoplevelsen, som jeg havde glædet mig til. Men sushien var kedelig og virkede ikke frisk og smagte for meget af fisk. Det er sidste gang jeg køber sushi hos Youmi sushi - så hellere den lokale Værløse Sushi, som aldrig har skuffet. Syntes godt, at personalet kunne have oplyst at man kun kunne betale kontant, så havde jeg ikke bestilt i sådan en “fusker-butik” med dårlig service og total kaos.

Nytårsaften. Ventede 1 time udendørs i regnvejret til nytårsmad, som jeg havde bestilt 5 dage før til d.31 kl 19:00 og bekræftet bestillingen via mail og telefonisk. Cirka 25 personer foran mig i kø og 15, som ventede på deres mad i restauranten, da jeg mødt kl 18:50. Fik maden til sidst kl 20:15. Uprofessionel restaurant. Maden smagt godt.
Jeg fik en pose rejechips, som kompensation efter en 1300kr bestilling og over 1 time ventetid udendørs i kold/regnvejret. Til grin.

Virkelig søde og servicemindet
Virkelig søde og servicemindede. Glemte at komme ingefær i takeaway men kom straks med kompensation og et "undskyld". Kan KUN anbefale at bestille herfra, hvis man vil have lækker sushi og god service.

Maden smagte fint, men der gik 1 time før jeg fik min mad.