.. Reviews 

Het bestelproces bij Youpri was eenvoudig en de wijze van opmeten werd goed uitgelegd op de website. Er is keuze uit een heel scala van dessins, dus er zit altijd wel iets voor je bij. De levering duurde iets langer dan normaal, maar dat werd goed gecommuniceerd. Het rolgordijn werd keurig in een stevige kartonnen koker met daar omheen nog een omdoos geleverd. De bevestigingsinstructies waren kort en bondig en zeer eenvoudig. Een kind kan de was doen! Ik vond de prijs wat aan de hoge kant, maar eerlijkheid gebied te zeggen dat ik al heel lang geen rolgordijn meer had gekocht en op maat gemaakte spullen met een bijzonder dessin zijn nu eenmaal duurder dan confectie. Al met al zeer tevreden dus!

Goed overleg met medewerker, mooi afdruk, snelle levertijd

Fantastisch product dat enorm gewaardeerd wordt als cadeau. Het gaat lang mee en de service is heel persoonlijk. Alleen de website werkt niet altijd goed. Maar wanneer je dan contact opneemt wordt alles enorm goed geregeld.

SAMENVATTING: FOTO-BEWIJS VOOR KLEURVERSCHIL, TOCH 220 EURO KWIJT!!

Eerdere review van mij: 3 ster ¨Product zelf is ok, Mijn keuze had ik zelf beter kunnen maken, mijn verantwoordelijkheid, maar check eerst wat je doel is voor je bestelt, Bedrijf ziet er betrouwbaar uit¨.

Deze review: 1 ster. Reden: verkeerd geprinte levering met fotobewijs van kleurverschil en zowel bij YouPri als bij PayPal geen geld terug.

Achtergrond: Ik had niet ALLE verpakking open gemaakt (ben ondernemer: superdruk met opdrachten, vandaar nog niet verwerkt en maar 1 verpakking open gemaakt om het te checken maar niet alle verpakking open om beschadiging van het kwetsbare papier te voorkomen). Twee van de 8 rollen bleken kleurverschil te hebben toen ik het aan het verwerken was. Dus: foto gestuurd met bewijs van kleurverschil. Reactie YouPri? Geen excuses, geen "wat vervelend¨, geen verantwoording genomen, alleen een 5% (!!!) korting aangeboden op een nieuwe bestelling. Beledigend en geen oplossing.

Dus geschil geopend via Paypal. Alles omschreven en fotos meegestuurd. Paypal oordeelt weken later ¨beslist in voordeel YouPri omdat u niet gereageerd had op een email met informatieverzoek". Paypal gevraagd om verzendbewijs van die email die ik niet ontvangen heb: geven ze niet. Ik heb mijn mailserver laten zoeken: bewijs dat Paypal mij nooit dat informatieverzoek gemaild heeft. Paypal zegt, ok, we heropenen de zaak: diezelfde dag afgewezen omdat ik voor ¨product is niet zoals omschreven¨ had gekozen tussen opties. Paypal zegt "het is een custom product dus die titel klopt niet" terwijl er verder tussen de opties ook helemaal geen keuze staat die wel bij deze zaak zou kunnen passen: duidelijk onzin. De redenen van Paypal om mijn verzoek af te wijzen liggen dus bij Paypal's belangen, niet altijd automatisch bij de consument, zelfs als Paypal foto's van een misdruk heeft gekregen.

Ik ben langs het juridisch loket geweest om hulp te vragen. J.L. weet dat Paypal heel vaak niet voor de consument beslist, ze horen het vaak. Over bedrijven als YouPri zeggen ze dat ze er van uit gaan dat 220 te weinig is om een advocaat in te huren. Daar heeft het Juridisch Loket gelijk in. Maar je ziet dan ook geen keurmerken staan, daar ga ik vanaf nu dankzij de in feite oplichterij van YouPri (onbruikbaar product en toch geld houden) wel op letten. Voor die les betaal ik 220 euro.
Dus PAS OP!!!!
Ook al heb je FOTOGRAFISCH BEWIJS van een verkeerd geleverd YouPri product, het is niet gegarandeerd dat je je geld terug krijgt en YouPri benadert klanten respectloos. 5% Korting op een herhaalbestelling! Alsof ze zitten te lachen achter hun computer. Beter elders bestelllen. Succes!

YouPri.nl toont een fraaie “Deursticker” van een houten paneeldeur. Ik heb deze besteld (29-2), maar een dag later (1-3) heb ik verzocht om de order te annuleren. De verwerkingstijd is gesteld op 5-7 werkdagen, dus ik verwachtte dat dit mogelijk zou zijn. Helaas. YouPri geeft aan dat er niet geannuleerd kan worden. Ook is er geen andere oplossing aangeboden. De sticker is echter (2-3) nog steeds niet klaar…
Bij ontvangst (6-3) helaas moeten vaststellen dat het om een print van zeer matige kwaliteit gaat, alsof de toner van de printer bijna op was. Wat je noemt een miskoop in alle opzichten. Voor ruim €100 een ervaring rijker, die ik graag had willen missen.

Jammer maar het is helaas niet mogelijk om de foto van hun website te tonen 😥en het afgeleverd product. De geleverd print zou oud hout moeten zijn in grijstinten ( wordt als zodanig in hun website aangeprezen) wat de kleur was die we ontvangen hebben ( Geel/Rood ) 🫣 foutje kan gebeuren zou je denken, even een belletje naar John 😇 van YouPri .zijn antwoord wilt u de een paar foto’s maken wat u gezien heeft op onze website en foto’s wat u ontvangen heeft 👍 natuurlijk geen probleem hierop netjes een mail terug naar 2 werkdagen krijgt u een antwoord 👌 Maar je begrijpt het al 5 dagen nog geen antwoord ,zelf dan maar even bellen 📞 hierop eindelijk antwoord .
EN HIER STAAT HET ONDERSTAANDE ANTWOORD WAT WE KRIJGEN 😀 HET LIGT AAN ONZE / MOCHT U NOG WILLEN BESTELLEN 🖥 COMPUTER IN STELLING . Ik citeer🧐

Nee wij kunnen helaas niet exact hetzelfde afdrukken als wat jij op het scherm ziet Dit heeft te maken met de instellingen van jou beeldscherm en onze printerinstellingen printkleuren zijn altijd verschillend T.o.v een computerscherm .

YouPri kan daarom ook niet aansprakelijk gesteld worden voor eindgebruiker afwijkingen in kleuren/ afbeeldingen De afbeeldingen in onze webschop zijn puur en alleen indicatief hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

MOCHT U TOCH NOG BESLUITEN OM IETS TE BESTELLEN DAN HOEFT U NIET TE VERWACHTEN DAT BIJ KLACHTEN HET WORDT OPGELOST 😭😭😭😭😡😡😡😡

Zie hieronder de reactie 😁😁😁 van YouPri dit is nu hoe het niet moet 🥶🥶🥶 KLANTENSERVICE 🫣🫣🫣 gewoon klanten de schuld geven ( ik had het over werkdagen en geen weekenddagen goed tellen YouPri ) en natuurlijk klantenservice verschuilen achter de kleine letters. BESTE OPLOSSING VOOR KLANTEN 🤥🤥 NIKS DOEN, GEEN OPLOSSING ZOEKEN , KLANT EIGEN SCHULD 🤪

Goed geholpen bij mijn bestelling fotobehang met jungle print. Het is mooi geworden en was ook makkelijk te plakken. Aanrader!

Ook behang gekocht bij youpri behang aangebracht op de muur zag er heel mooi uit na 2 dagen zitten er spleten tussen in de banen contact opgenomen met youpri uiteindelijk kwam her er op neer dat het allemaal aan mezelf lag en niet aan hun ik heb al zoveel behangen in al die jaren en nooit geen problemen gehad en dan zeggen ze ook nog we hebben deze klacht nog nooit gehad als ik zie in de reviews komt deze klacht wel zeker vaker voor heel onprofessioneel bedrijf is het ze hebben hun geld in hun zakken zitten en klant kan kapot vallen heel slecht bedrijf is het ik adviseer mensen om hier geen behang te kopen

ik heb 1 jaar geleden een bedrukte lampenkap besteld. Prachtig. Niets op aan te merken. Nu 1 jaar later tweede lampenkap besteld. Zelfde opdruk. Deze lampenkap is zo anders dan de eerste. Hij is vaal van kleur. Lijkt alsof hij al jaren in de zon heeft gestaan. Ik het Youpri hierover aangeschreven. Antwoord was dat het materiaal veranderd was. Had niets met de instelling printer te maken volgens hen. Welnu, ik heb nu twee lampenkappen, maar kan ze absoluut niet bij elkaar in 1 kamer zetten. Ziet er niet uit. Kap kostte meer dan € 90,=. Youpri kan er niets aan doen zeggen ze. Dus als je iets koopt, de kwaliteit is niet constant. De ene keer goed geprint, de andere keer zo vaal als wat. Geen oplossing, geen tegemoetkoming, alleen een zwak excuus.
REACTIE OP ANTWOORD: ik ga er van uit dat wanneer ik iets bestel bij een bedrijf, ik dezelfde kwaliteit krijg. De lampenkap is vaal van kleur, en heb foto's gestuurd aan YOUPRI om dit aan te tonen. Het verschil is dramatisch. Gewoon slechte kwaliteit print. Jammer dat ik geen foto kan bijvoegen. Dan zie je wat het verschil in kwaliteit is. Prijs is net zo hoog!
Absoluut niet tevreden.

Ik heb de deurposter rustiek hout op maat besteld om op een houten voordeur te plakken met patrijspoort. Eerst telefonisch advies gevraagd of het wel zou houden, dat kon ze niet 100% bevestigen omdat het afhangt van hoe (ont)vet de deur is en hoe glad. Ik wou het toch graag zo hebben, dus de gok genomen. Het resultaat is fantastisch. Het was een heel gedoe om de poster erop te krijgen en de rakel die ik erbij besteld had was geen overbodige luxe. Hierdoor bleef de poster mooi bij het strijken. Het plaksel bleef ook goed. Bij een paar stukken moest ik het steeds weer loshalen en het bleef goed plakken. Nu een maand later hangt het nog steeds perfect en het resultaat is precies wat ik in gedachten had.

Goede service en deurposter had perfecte maat en kleur. Ik ben zeer tevreden.

Slechte print voor een veel te hoge prijs, loopt een baan van boven naar beneden over een hoogte van 270 cm, wordt verweten te ruw aangebracht, als dat zo is zou het op meer plekken zichtbaar moeten zijn dat is niet het geval.

Ik ben zelf behanger /schilder en heb heel wat fotobehang weggeplakt.

zit een hele grove drukfout in het behang.

Wees slim kijk verder koop ergens anders, zonde van je geld hier te bestellen

Zie reactie het is te verwijten aan het aanbrengen de afmeting is dermate groot dat dit niet te controleren was je zag het gelijk bij aanbrengen al, maar het is knap dat youpri kan concluderen dat het door het aanbrengen komt.

Ik heb toen ik het aanbracht niemand van youpri gezien.

dus mensen blijf weg bij deze partij hun fout wordt in je eigen schoenen geschoven

Goed geholpen en geïnformeerd. Mensen denken mee! En het geleverde resultaat voldoet dan ook helemaal aan de verwachting!

Ontzettend goede ervaring met deze webshop! Leveren het gewenste product en denken graag mee in oplossingen. Mijn zoontje heeft een moeilijke muur in zijn kamer waardoor het lastig is om fotobehang mooi in zijn geheel zichtbaar te krijgen. Zij boden verschillende manieren om er een mooie muur van te maken en gaven snel antwoord op mijn vragen. Fantastisch! Ontzettend blij met het eindresultaat en het hele proces! Raadt ze zeker aan!

Toch besloten een review te schrijven, omdat mijn aankoop me nog buikpijn bezorgd. Er worden vast heel mooie producten gemaakt. Maar helaas ben ik niet tevreden over de kleur van het fotobehang beton antraciet. Hierover heb ik contact gehad met youpri. Uitgelegd dat ik begrijp dat de kleur wat afwijkt, maar dat het geleverde behang wel erg licht (midden grijs) is. Of er misschien iets mis is gegaan? Er bleek niets mis te zijn gegaan. Ik hield echter vol dat ik niet tevreden ben, of er nog opties zijn. Er volgt even een discussie over dat antraciet geen zwart is maar grijs. Nou goed, dan ineens is de medewerker niet meer aan de lijn en even later is de verbinding verbroken. In afwachting of ik misschien teruggebeld wordt, besluit ik zelf na 5 minuten nog maar eens te bellen. Ik krijg nu een mannelijke medewerker aan de lijn. Er volgt een herhaling van zetten. Met de toevoeging dat er nooit klachten zijn over dit behang en dat het zelfs tijdelijk was uitverkocht (wat ik vreemd vind bij een product dat op bestelling op maat wordt gemaakt). Toen ik opmerkte of dit het meest klantvriendelijke antwoord/oplossing was, werd de toon gelukkig vriendelijker. Dat het allemaal wel zal meevallen als het behang eenmaal op de muur zit.
Ik besloot het behang in de kast te leggen, na een paar dagen nog maar eens kijken. Maar mijn mening blijft gelijk. 340 euro betaalt en nog geen idee of ik de moeite durf te nemen om het op de muur te plakken.
Ergens hoop ik nog dat er een mogelijkheid is om het behang in een donkerdere druk te ontvangen, zodat het meer lijkt op de digitale proefdruk die ik hebt ontvangen.