Bad quality food that was not accepted for return
Generally I was happy with my orders. In my last order, the dry food I was always ordering caused diarrhoea to my dog. I contacted zooplus but they offered the take back only the unopened pack. They refused to take the bad ont that I had opened. That is really u professional. Never ordering again.
6 April 2024
Unprompted review
Reply from zooplus.ch
Hallo Stratos Pana, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir würden uns Ihr Anliegen wirklich gerne genauer ansehen, allerdings finden wir mit dem angegebenen Namen kein Kundenkonto. Gerne können Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen zukommen lassen, damit wir genauer prüfen können, was vorgefallen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr zooplus Team