Chrispijn Scheltema

Na twee jaar Corona, eindelijk weer eens de kans genomen om goede nieuwe schoenen te kopen bij Van Lier in Utrecht.
Helaas was mijn maat niet op voorraad voor het model dat ik het mooiste vond. Toen had ik een aantal keuzes om alsnog mijn maat te krijgen en daarbij was Online bestellen voor mij het meest makkelijk, omdat ik niet in de buurt van Utrecht woon. Netjes geholpen het model te vinden en zonder extra kosten de volgende dag al in huis. Bijkomend voordeel: ik hoefde er niet de hele dag mee door de stad te lopen.
Een paar weken later (24/10) heb ik nog een paar Online besteld van een ander model.
Prima service en goede schoenen!!!.

I ordered stuff that was in stock according to their website and after 5 days (incl weekend) their was still no track and trace available neither an update on the outstanding order.
When contacted them they told me that one of the items was not in stock and therefore the order had not been processed..... The girl on the phone would call me back with a update on the matter. A few hours later i got a call that the order had been processed and was shipped the same day containing all ordered items. Therefore my compliments.
Please contact (phone/mail) your clients when items are not available, then you deserve a 5 star rating :)
PS. i would order again.

Web site is duidelijk verbeterd.
Hieronder nog wat onhebbelijkheidjes:

korting...... Net zo duur als wanneer je gewoon reserveert!
Postcode loterij aanbieding met €75,- korting.... Zelfs duurder dan gewoon op de site!
Waarom moet ik bedlinnen betalen voor een kindje van net 1 jaar terwijl ik niet eens een kinderbedje heb besteld?
Tarieven voor het huisje flink duurder (30%) dan vorig jaar in de zelfde periode!
Prijzen zouden inclusief reserveringskosten behoren te zijn ook het programma Rader heeft hier al eens aandacht aan besteed!