Sehr gute Abwicklung und Kundenservice!
Ich hatte zwei mal in kurzer Zeit bestellt (P1 und danach F2 mit Gewerbeschein) und zwei Mal gabs Probleme, die allerdings umgehend gelöst werden konnten.
Bei der ersten P1 Bestellung gab es bei TNT anscheinend ein Problem mit der Gefahrgut-Kennzeichnung. Als ich eine Email an Pyrodimension schrieb, wurde ich angerufen und aufgeklärt, dass das Problem bekannt sei und sich darum gekümmert wird. 3 Tage später war das Paket da.
Bei der zweiten F2 Bestellung wusste ich nicht, dass ich 1.3G Ware bestellte und bezahlte deshalb für den normalen 1.4G Versand. Als ich mich nach der Bestellung erkundigte wurde ich über meinen Fehler aufgeklärt und bekam die Option zu warten, bis eine Tour mit 1.3G in meine Richtung kommt, um meine Ware mitzunehmen.
Einen Monat später und vor Silvester ist die Ware bei mir.
Vielen Dank!
13 December 2024
Unprompted review