Caroline M

Antar att ni användde standard bilder men jag tolkade det som skyddet skulle var platt på en sida .. och en framtida utveckling vore att göra det till ett bankkortskydd ... nu fungerar det inte så bra alls, minst en sida borde varit platt ...

Blir otroligt trött på att ni om man klickar för ett recept lägger till ett "reklamerbjudande" "du kanske vil ha det här också", denna funktionen bör man kunna stänga av .. har påpekad det tidigare men ni verkar inte bry er ... när man är inloggad böra man få möjligheten att stänga av sådant, och det ska stå tydlig hur man gör för att slippa eländet ... alla extra klick försvårar för icke digitalt kunnig och personer med funktionsnedsättningar.

"Härligt" fast inte, får alltid samma standard svar, hsr ringt och ni gör ingenting för att bemöta era kunder på ett trevligt sätt. Även om ni rent lagligt göra en upplysning men om ni brydde er om era kunder skulle ni ha ett
system som bygger på förtroende ... ni skriver också att man alltid får en faktura men jag får en påminnelse / faktura när ni gör en upplysning. Att ha laglig rätt är inte samma som moralisk rätt. Även i standard svaret rimg oss, pinsamt för ni löser ingenting när man ringer er, ikte ett trevligt bemötande där heller, när apoteket skötte det själv var det professionellt OCH trevligt nu märker man direkt ni bryr er noll om personerna bakom bara om våra pengar. Tragiskt att det får vara så.
___ Mitt original meddelande:
Får man dosdispenserdaäe läkemedel är mam tvungsansluten till detta bolag. Annara skulle jag aldrig vilja ha med de att göra, även om man är kund länge kör de kreditupplysningar för småbelopp ... helt onödigt, de vil bata visa at de har makten att göra det. Dålig kundkänndedom, de vil verkigen bara tjäna pengar, fattar inte att Apoteket samarbetar med de.

Som ett brev på posten deras svar, kontakta oss IGEN utan att de har insikten att jag har gjord det flera ggr för att försöka lösa detta. Då jag har både fått felaktiga och inkompletta svar och ingenting ändras. Men jag antar att ni inte kan svara annat än detta ... trots att det är meningslös att kontakta er hur många ggr man än gör det. Ni fortsätter att göra som ni vill och lyssnar inte på kunderna.
Min tidigare bedömning
Tyvärr anlitar Apoteket detta bolag så behöver man express läkemedel (då apotekets vanliga beställning blev kraftigt försenad) då har Walley anpassad sina villkor till att det mot varenda faktura får göra at tkreditupplyssning /skyl på kunden och apoteket) men tar inget ansvar själv. Tvingades skriva flera mail för att klura ut "svaret", De skrev att de gör det vid varje fakturor men att man inte alltid får information om detta, dock detta skylls då på kreditbolaget.
De anger också att jag ju har godkänt det, vilket val har jag, inet få mina läkemedel och tvingas åka in till sjukhus? Jag undra verkligen varför man på express beställningar hos apoteket inet kan betala med Swish, så att man har ett aklternativt. Så alla tre bolag skyller på varandra och ifrågestätter ingenting, att en kund som betalaar via e-faktura och alltdi varit i tid i över ett år inet skulle var kreditvärdig var en bedömning detta bolag kunde ha gjord, men i stället verkar de ha ett datorstyrd system som kan göra det vid varje fakturor där kunden inte har något alternativ, notera även att om man som jag från sängen behöver beställt (först se till at tlläkeren skrev ut ett extra recept) vill göra det via mobilen, man / jag inte kunde läsa villkoren då att ,- pga större typsnitt, pga funktionsnedsättning- inte kan läsa vad som står då siten inte är anpassad för detta ... (uppfyller inte de gällande tillgänglighetskraven som gäller enligt lag!).

Since the last update my screen freezes at the start of the session so I can´t see the other computer anymore, makes the program useless. Tried mailing the support no reply after a week.
Previously it worked really great.
Got a neighbour next to my parents to help, they had to send me an invite, accept me as a contact, I can understand why but even this are things I need to help my parent with (the reason for me to use teamviever, living i ndifferent countries still needing to keep my parents "online".

Tillägg efter Walleys svsr, hsr kontaktad er både via telefon och mail, vilket syns i mitt omdöme, så ni fick flera chanser men inga förklaringar eller lösningar föreslås. Har ävem. skickat ett nytt mail innan jagvskrev nedan men ej fått svar.
Vill inte längre ta saker via telefon för då får jag inga skriftliga "bevis" på vad som sagts.
Bolag som endast är ute efter pengarna, Apoteket anlitar de, trist, de gör kreditupplysningar utan vettig anledning någon som har autogiro och betalad korrekt i över ett år (jag får dosdispenserade läkemedel) ska de ändå kolla, utöver det skriver de att kunderna "ibland" upplysas om detta, inte ens alltid. De verkar tror att det kan göra vad som helst utan att bry sig om kundens integritet. De tror att kunderna inte bry sig då det inte påverkar ens kreditvärdighet som om kunderna inte ens vet det. Så kunderna idiotförklaras och även i tidigare kontakt med de märker man att de inte bryr sig om att svar ordentligt, de gör som de tycker är bäst om verkar rent lagligt få göra det hur det är ren etisk bryr de sig inte om alls.

Good quality, and I ordered very early morning (01.!5) January the 10th and got an sms that i could pick it up the next day afternoon, maybe I am just lucky or maybe it´s because I live in Sweden, and or no Christmas rush.

Should be albe to add picuters to explain the problems I face, next to that if a matter gets complicated, en I for example want to keep my original review but add stuff the amount of characters is not enough, if the original reviws could be saved seperaterly this would solve the problem.

About your reply, this does not exclude to have the original revrews for those that want to read more, it would make it much harder for companies to not respond, or just skip viewpoints or critique, so your system is build in favour for the companies instead of for the general public, many times it would be helpful to see how companies keep not responding or worse more often pretend to respond and take suggestions or criticism seriously while they do not. As they keep giving giving arguments that for insiders do not make any ground or why suggestions could be used parallel to existing solutions. (just as my suggestion here, if readers could read my first second etc review moving backwards from the last they can see the systematic non responses to some items.

Kring Ert svar, jag skrev att jag både har anävnd dator och mobilen och har problem på båda man får inte förstora upp typsnittet/själva hemsidan då försvinner funktionaliteten! Tillgänglig hemsidor gäller enlgit lag sedan 20150101! men fungerar inte hos Er. Så Ert svar att jag ska testa hemsidan och att det fungerar stämmen inte )ibland kan jag inte komma komma fram till fortsätt i varukorgen, utan att måste minska ner hemsidan till 100% med "Ctr 0").
Kring Er syn på mina synpunkter, nu blandar ni ihop två helt olika saker som inte alls behöver störa varandra ni kan självklart bygga en hemsida där all möjiga val går att ställa in som INLOGGADkund. Men då ni tjänar pengar på att få folk att köpa utanför de receptbelagda finns det nog inget incitament från Er sida att verkligen vilja lösa det. Som inloggad kund skulle man precis som cookies kunna välja bort saker som (nyrecept som visas längst upp och som ibland innebär 5 klick att få bort försök att använda er hemsida med endast en penna i munnen som ni för trycka på knapparna med .... att lägga till en eller två extra sätt att sortera på lär ju inte skada någon så ingen funktionsalitet som krockar där.
NI har ju unde rinställningar ett antal val, så självkalrt kan ni om ni önskar att bugga in det där låta folk väölja (eller välja bort), sådana "tips" om att ett läkemedel kan ge förstoppning, det är bara att bygga in och läggar till en rad i rutan att det går att välja bort detta under inställningar.
Sedan bemöter ni inte problemet med att man under helgen inte kan nå någon på apoteket med recept som inte bar sådär kan beställar på nätet, och eftersom man inte heller kan ringa till ett apotek direkt blir det så absurd att om man i sista minuten behöver någon läkemdel man tvingas köra runt till ett eller flera apotek (sitter i rullstol tar det 40 min extra, klå på /av mig, rullstol i och ur bilen m.m. bara då det inte går att nå er utanför de vardagliga arbetstider. Ett sanslöst merjobb som de som handlar mest läkemedel drabbas av värst, vore bra att se statistik på alla utlämnade receptbellagda läkemedel fördelas över personer, typ 50% dessa hämtas av 10% befolkn.? Bildbevis kan ej laddas upp.

Usprungliag recention.
Skönt att kunna ordna/beställa läkemedel online, men er App är inte direkt anpassad för personer som pga funktionsnedsättning har ett större typsnitt, har man hemsidan/mobilen förstorad kommer man i varukrogen inte till betala/förtsätt knappan (den syns in och går inte att scrolla nertill .... då blir det bökigt för att jag ska vtinga ändra mina inställningar för att kunna beställa. Utöver det retar jag mig på att ni hela tiden föreslår extra saker att köpa (det borde finnas en inställning att man som inlogad kund altidrg vill se sådana förslag (på receptfria lälemedel som jag i visa fall även är allergisk för, det må verkar ofarlgit att föreslå men är iten alltid det. Jag vill oftat endast beställa några recept, detta är ju det primra för mig och jag borde inte behöva klicka bort massor "förslag ....
Allt extra klickande är svårare och tar bara onödiog tid (pga t.ex .en funktionsnedsättning, värre är att vissa iläkemedel ibland inte kan beställas online (oklart om man kan hämta ut de vid express apotek) och att ni har väldigt begränsade öppettider, så handlar det om läkedmel man måste ha ett schengen intyg till då har man ingen nytta alls av era digitala lösningar då man måste ringa er ... vilket inte ens går på helgerna.
Jag fattar att ni vill ange att det finns nya recept, men detta innebär också att jag trots att jag redan har hämtat ut de måste klicka bort de innan jag kan se hela min lista ... ännu en gång massor med extra jobb.
Indelningen "Sortera efter:" är allt för begränsad, man måste ju åtmisnitone också kunna välja "kortast tid kvar iställer för endast senast tilllagt, ännu en gång måste man scrolla ner för att se vilka läkemedel man måste be ens läkare att förnya.
Om man bställer flera recept borde man kunna välja att dela upp de i t.ex. kan hämtas på express apotek & beställningsvara ... nu hamnar allt alltid tillsammans ocjh om ett läkemedel inte finns att hämta ut express måste man själva leta fram vilket det är .... de andra leverens tidern 1-2 dagar stämmer väldigt ofta inte .... ibland tar det 5 dagar, det är inte o.k. man kan ju inte lita på ett apotek som nästan standard inte leverar i tid (om jag en vecka innan en resa sätter mig bakom datorn är det inte ens då alltid möjligt att få allt i tid, och då handlar det inte om restnoterade läkemedel ... jag har tidgare mejlad Apoteket med förslag men de märkliga är att de reagerar knappt med några ändringar då en hel del av desa problen nu varit i deras vetskap i flera år men inget görs åt det. Digibeter och personer med funktionsnedsättningar behöver troligen flerparten av alla recept som lämnas, er hemsidan är gjord för personen med god hälsa

Har dosdispenrade läkemedel och pga det valt autogiro men inte bväntade jag mig att en Apoteks beställing som behövde ändras (fick pengar tillbaka och skulle betala på nytt) skulle ske via Walley, hade itne ens fåt beskedd om att det var godkännt ... det hela kändes lustigt, var inet lätt att se att det var den beställningen, samtidigt är det otydligt om jag vill beställa annat på apoteket online hur/ om det kan gå via autogiro?

Angående Eert svar, varför får man inget bekräftelsebrev då autogirot är mottaget och godkänt? Och det framkommer varken i svaret eller vid en online beställnig hos apoteket att man kan välja att betala via autogiro ...

OM man får ett receptbelagt recept ska det inte felaktigt anges att det kostar 0 kr (om uppnådd högkostnadskortet) om det inte (längre) ingår i föremånen. Blev djupt besviken att efter beställningen blvit upringt för att det visade sig att jag inte alls hade beställt detta då jag ju behövde betala för att få ut läkemedlet. Det ska inte drabba patienter.

Do not like that you stay logged in after a review, I refuse all but necessary cookies AND want to see clearly that I am logged in or not. I do not want this connected to a google log in etc. Be open with this.

Tydligare information i brevet samt online kunde ha gjord samtalet onödigt, men servicen var tydligt och bra.

They can not be reached, thye manage not to respond to message from June 20, 2020, on the phone they refer to their website, have the guts to call an "e-mail form" E-mail, which obviously is not the same, calling an form for emial is misleading and according to the disablities rights act is even i discriminatiion not to have an option, their form only allows for a certain amount of characters, you can only add one attachment (which thye obsiously do not even read). When trying to call them they do not answer at all .... they blame Covid, the airlines m.m. my friend and I had booked the same trip I via the airline he via travelstore ... I got an answer at the airline within 1 week (NOTE March 2020) and the money within 4 weeks when I asked for it .... he is still waiting, for en amout around 1000€, which he obviously need. He works with Covid patients so now I stepped in to help him ... Ps they also sold him a travel insurance that only applies in Europe to him even though our trip was outside Europe. So always just book at the airlines themself, better en quickers service and cheaper ..

Bra mem jobbigt förfrågan om omdömen där jag tvingas skriva ett omdöme. Endast bwtug och titel hade räckt för mig och för er.