klant

Friendly and welcoming when you walk in. Always taking the time to help you and not rushing you out to help the next customer.

Keep up the good work!

DHL left my package outside in the pouring rain while I was not at home. By the time I came home the package was totally soaked. The box was already falling apart and water poured out when I took it inside. The product was a secondhand product that was now broken due to water damage.

When trying to make a complaint you first need to chat and explain a bot what happened. They then let you chat with a human and you can explain the whole damn thing again. When we finally get down to claiming damage they tell me I need to contact the sender and they have to claim it. WHY? you guys messed up on this side! Why do I have to go through all the trouble of contacting the sender again en then they have to make an official complaint. I know why, to discourage me from making one in the first place. Same reason we cant call and talk to an actual person. Your so called service is a joke! But reading all the other 1 star reviews it doesn't come as a surprise. Also they don't seem to try and better it....

Mijn vriendin had een vlucht geboekt bij Travelfrom.nl via skyscanner. Die vervolgens twee dagen voor vertrek word geannuleerd. Wij zaten op dat moment in Singapore. Krijg je een mail dat je je geld terug krijgt. Wij hadden een aansluitende vlucht op de volgende bestemming dus dat was geen optie.

Na lang bellen a 2 euro per minuut beloofde ze een nieuwe vlucht te boeken voor ons. Kreeg een bevestiging in onze mail. Toen een dag voor vertrek zelfde verhaal dat de vlucht word geannuleerd. Mega veel stress omdat wij (Kerst vakantie) geen vlucht konden vinden. Uiteindelijk voor veel te veel geld nog een vlucht kunnen boeken.

BOEK HIER NIET!!!! Ze beloven je van alles maar komen geen enkele afspraak na. Snap niet dat ze nog op skyscanner staan! Het is een wonder dat wij ons geld hebben terug gekregen. Maar de 140 euro aan bel kosten en onnodige stress is het niet waard.

Wij werden zeer vriendelijk ontvangen en goed geholpen. Ze namen de tijd en dachten mee in oplossing. Zijn dan ook terug gekomen voor onze andere sanitaire benodigdheden.