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Rated 5 out of 5 stars

Ausschlaggebend war die Möglichkeit auch geringe Mengen zu bestellen. Die Bestellung hat auch gut funktioniert. Die Bezahlung war auch in Ordnung. Die Ware wurde innerhalb der angegeben Zeit auch... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Der Versand der PV-Panels war perfekt. Die Verpackung auf der große Europalette ist für den Versandpreis beispielhaft. Der Versand erfolgte sehr schnell, nur die Spedition hatte keinen Termin für die... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Schon die 3. Bestellung, diesesmal so schlampig verpackt, dass Karton eingerissen und löchrig trotz Nachklebung durch GLS. Alle Teile lose , zu schwer für das billige Papteil. Etliche Kratzer u... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe eine Lizenz für eine Steuerungs-Software für meine Wärmepumpe gebraucht und habe den Installateur der Wärmepumpe um ein Angebot gebeten. Angebot lag bei 423,-€. Dieselbe Lizenz hab ich dann b... See more

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Company details

  1. Solar energy equipment supplier
  2. Solar hot water system supplier

Written by the company

AceFlex ist einer der führenden Online-Händler von Produkten für erneuerbare Energien und bietet eine breite Palette von Solarprodukten an. Wir arbeiten mit namenhaften Herstellern und Großhändlern zusammen und können für Sie kostengünstige Produkte im Bereich Photovoltaik anbieten, damit auch Sie einen Teil zur Energiewende beitragen können.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

384 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess für Sie reibungslos abgelaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine einfache und angenehme Einkaufserfahrung zu bieten.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Herzliche Grüße,
Saskia von der AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Reaktionszeiten

Schnelle Antwortzeiten, auf Nachfrage wurden die Versandkosten für digitale Produkte erlassen und im Shop korrigiert.

10 September 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unseren schnellen Antwortzeiten und der schnellen Lösung bezüglich der Versandkosten für digitale Produkte zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Shop stets benutzerfreundlich zu gestalten und auf Kundenanfragen schnell zu reagieren.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Saskia von der AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Super Service

Schnelle und einwandfreie Kaufabwicklung. Auch der Service ist tadellos.

30 August 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Kaufabwicklung schnell und einwandfrei war und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Saskia von der AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Super Danke

26 August 2024
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Schönen guten Tag 😊,

vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Zügige Abwicklung

Alles schnell und genau erledigt

21 August 2024
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Schönen guten Tag 😊,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und genau zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir arbeiten hart daran, Ihnen den besten Service zu bieten! 🚀✨

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, besten Dank

19 August 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Schönen guten Tag 😊,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war. Wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🚚✨

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Weiter so guter Service.

Immer wieder. Alles gut geklappt. Perfekt.

30 July 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Schönen guten Tag 😊,

vielen Dank für Ihre super Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass alles perfekt geklappt hat und Sie immer wieder zufrieden mit uns sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🌟

Herzliche Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from AceFlex GmbH


Schönen guten Tag 😊,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und guten Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚚✨

Liebe Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Top Kundenservice

Bestellung wurde geprüft und da sie nicht dem Standard entsprach, wurde bei mir rückgefragt. Super Service!!

25 July 2024
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Schönen guten Tag 😊,

vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir alles zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌟

Herzliche Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässiger Onlinehändler

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, netter Kontakt

17 July 2024
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Schönen guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und dem Kontakt zu unserem Team zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Service

Alles bestens, freundlicher und kompetenter Service am Telefon

24 July 2024
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Schönen guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Team Sie freundlich und kompetent unterstützen konnte. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns, Sie bald wieder bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Superschnelle Lieferung

Alles easy, am meisten hat mich die "Superschnellexpressspeedlieferung" begeistert!

1 August 2024
Unprompted review
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Hallo,

das freut mich riesig zu hören! 😊 Es ist großartig, dass du mit unserer "Superschnellexpressspeedlieferung" so zufrieden bist. Wir setzen alles daran, dir die schnellstmögliche Lieferung zu bieten, und es ist wunderbar, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du noch weitere Fragen hast oder wir dir anderweitig behilflich sein können, lass es uns einfach wissen!

Liebe Grüße,
Julia vom AceFlex Support Team 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Termin wurde eingehalten

Termin wurde eingehalten

20 June 2024
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Hallo,

vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Termin eingehalten wurde und alles wie geplant geklappt hat. Wenn du in Zukunft weitere Unterstützung benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung!

Liebe Grüße,
Julia vom AceFlex Support Team 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Alles okay

Gut, schnell und günstig

26 June 2024
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Hallo und vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir dir gute Qualität zu einem fairen Preis bieten konnten. Wenn du in Zukunft weitere Bestellungen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da!

Liebe Grüße,
Julia vom AceFlex Support Team 🌟

Rated 3 out of 5 stars

Ansteuerung ( Kanalrelaisboard von FENECON geht nicht wie zugesagt

Es wurde zugesagt dass das 8 Kanalrelaisboard 8 Kanäle ansteuern kann beliebig, dass man dazu aber 8 mal eine App für 50@ braucht sagt niemand dazu.
Ich wurde dann zu FENECON verwiesen

25 June 2024
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Reply from AceFlex GmbH


Hallo,

es tut mir sehr leid zu hören, dass du in dieser Angelegenheit enttäuscht wurdest. Es ist natürlich nicht in Ordnung, wenn wichtige Informationen nicht klar kommuniziert wurden, insbesondere wenn es um zusätzliche Kosten wie die App geht. Dass du dann auch noch an einen anderen Anbieter verwiesen wurdest, ist ebenfalls frustrierend und entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir versichern, dass wir das Feedback intern weitergeben, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Falls du noch Fragen hast oder wir in irgendeiner Weise weiterhelfen können, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist.

Liebe Grüße,
Julia vom AceFlex Support Team 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Würde noch nie enttäuscht

Würde noch nie enttäuscht. Super Service schnelle Lieferung. Auch die Telfonische Hotline funktioniert auch sehr gut.

25 June 2024
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Hallo und vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Auch, dass unsere telefonische Hotline dir weiterhelfen konnte, ist klasse! Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten. Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, sind wir gerne wieder für dich da!

Liebe Grüße,
Julia vom AceFlex Support Team 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Alles super

Alles super

13 June 2024
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Vielen Dank für Ihr kurzes und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Lieferung war angemessen.

Lieferung war angemessen.
Schnelle Antwort auf Nachfrage.
Mal sehen ob sie sich automatisch melden
Wenn Zubehör verfügbar ist...
4 Quartal.

20 June 2024
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Bezüglich des Zubehörs: Wir werden uns selbstverständlich bei Ihnen melden, sobald es im vierten Quartal verfügbar ist.

Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung, Guter Kundenservice

Alles Top. Sehr gut verpackt. Alles ganz geblieben.

17 June 2024
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Verpackung und dem Zustand der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Service und Spitzenqualität

Wie gewohnt, blitzschneller Versand und ausgezeichnete Qualität. Ich kann AceFlex sehr empfehlen. Der Bestellvorgang war einfach und problemlos, und die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Produkte selbst entsprechen genau den Beschreibungen und meine Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt. Ich werde definitiv wieder bei AceFlex bestellen. Vielen Dank für den großartigen Service!

17 June 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Versand, der Produktqualität und dem Bestellvorgang so zufrieden sind. Ihre Empfehlung und Ihr Lob bedeuten uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!

Beste Grüße,
Saskia von AceFlex GmbH

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