website easy to use. no confusion and ticket options not available on other platforms. the only thing it would be nice to have a +- 3 days calender and multi city options.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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plutôt facile de faire une réservation, par contre impossible de réserver un parking pour l'aéroport de Dole ???
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Site facilement accessible et aisé à comprendre. Prix corrects par rapport à d autres sites.
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It was all OK. No choice of flights but that was to be expected.
Company replied
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Written by the company
Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.
Aéroports Voyages
Written by the company
- Votre site référence pour la réservation de vols & billets d'avion
- Aéroports Voyages, partenaire de confiance de plusieurs aéroports en France, est une plateforme de réservation qui facilite la recherche de billets d’avion au départ de votre région. Trouvez et réservez facilement en toute sécurité votre vol, votre hôtel et votre location de voiture au meilleur prix pour votre prochain voyage. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service malgré le contexte difficile. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possibles et restons à votre écoute tout au long de votre commande. Vous avez la garantie d’un interlocuteur avec Aéroports Voyages.
- ✅ Site de confiance, partenaire de plus de 20 aéroports
- ✅ Toutes les compagnies aériennes du marché au meilleur prix
- ✅ Paiement sécurisé (en 4 fois)/ par CB ou Chèques Vacances
- ✅ Assurances annulation et assurances voyage
- ✅ Service clients à votre écoute
Nous restons à votre écoute
Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h
Une question sur un dossier en cours ?
Consultez notre FAQ https://www.aeroports-voyages.fr/fr/faq .
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Contact info
4.4
Excellent
9k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
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impossibel to contact the customer service by phone
Booking was quick and easy! but then the problems start.. trying to reach the dutch customer service by phone is simply impossible! Tried 50 times at least and every time the line gets cut off. No reply to my emails.. it seems that the booking of a ryanair flight trough this company is a scam. Because of corona i received a voucher from ryanair with an amound that is almost 150 euro less than the amound i paid with aeroports voyages! when i call ryanair, they say that aeroports voyages asks more then the price trough ryanair. What now?? i loose 150 euro because of your lack of customer service and explanation?! very sad!!!
26 May 2020
Unprompted review
Reply from Aeroports Voyages
Hello, we just get your message here at the Aéroports Voyages Customer Service. We are very sorry to ear that you encountered so much difficulties in reaching our booking department. We will stand by you from now on, via email, to make sure your order is properly sorted. You are right, due to Covid and the tremendous amount of cancelled / disrupted bookings, phone lines are suspended for the time being, but all queries are delt with via the contact form accessible from your online file and delays are expected to be long. Nevertheless, all files are dealt with. As far as the price reimbursed by Ryanair , we need to get more info to understand the situation, but by no means it's a "scam" as you stated. We are getting back to you. Thanks again for your patience and understanding in this very demanding and challenging period. Best regards.
Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Johan,
Merci pour votre réservation et votre avis 5 étoiles qui nous fait très plaisir :)
Excellente journée et à bientôt.
SITE SIMPLE ET RAPIDE
28 February 2020
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Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre réservation et votre avis 5 étoiles :) Très bon weekend et à bientôt pour un prochain voyage.
Tres simple et rapide
24 February 2020
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Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Paule,
Merci pour votre réservation et votre super avis :)
A très vite pour un prochain voyage.
Simple et facile
12 February 2020
Unprompted review
Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre réservation et votre avis 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt.
Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour très positif. Ça fait vraiment plaisir :)
Excellente journée et à bientôt.
Simple et pratique
18 January 2020
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Reply from Aeroports Voyages
Merci Yannick pour votre réservation et votre avis très positif sur nos services. A très bientôt
Reply from Aeroports Voyages
Simple rapide et efficace...comme votre évaluation de nos services ! Merci Laurent et à très bientôt sur nos lignes ;-))
simple rapide efficace
15 January 2020
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Reply from Aeroports Voyages
Merci Bénédicte pour votre commande et votre avis positif sur nos services ! A très bientôt sur nos lignes
Excellent
Excellent; une suggestion: le choix des options bagages en soute à rendre plus facile et transparent.
6 January 2020
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Reply from Aeroports Voyages
Merci Jacques pour votre commande et votre avis très positif sur nos services. Nous vous adressons un email pour mieux comprendre ce que nous pourrions améliorer ua niveau des bagages en soute, dans la mesure 0 indique qu'il n'y a pas de bagage inclus et 1, qu'il y en a un bagage inclus en soute inclus. A tout de suite par email. Cordialement
OK No problem
22 December 2019
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Reply from Aeroports Voyages
Thank you Joel ! Merry Christmas 🤶
satisfaction
ok pour le e tiket mais pas de carte embarquement possible maintenant sur LUXAIR pour avril??
10 December 2019
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Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Alain, merci pour votre commande et votre évaluation très positive. Nous venons de vous adresser le protocole de récupération de la carte d'embarquement par messagerie privée. Le service réservation est à votre écoute par ailleurs. A très bientôt sur nos lignes ;-)
Excellent simple et facile
20 November 2019
Unprompted review
Pas de surprise ou d'augmentation de…
Pas de surprise ou d'augmentation de prix pendant la consultation.
Pratique
15 November 2019
Unprompted review
Excellente interface
Excellente interface
Très facile à s'en servir
Cdt
Marc
12 November 2019
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Reply from Aeroports Voyages
Merci Marc pour votre réservation et d'avoir pris le temps de poster cette super évaluation ;-) A bientôt
rapide simple et efficace
7 November 2019
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Attention à l'option bagage…
Attention à l'option bagage obligatoirement identique pour tous les voyageurs
1 November 2019
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Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Patricia , merci pour votre réservation et votre notation positive. Nous vous adressons un message par email pour que vous puissiez nous donner le détail de votre attente .
BON CONTACT TELEPHONIQUE
9 October 2019
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RESERVATION FACILE MAIS PAS DE MAIL DE…
RESERVATION FACILE MAIS PAS DE MAIL DE CONFIRMATION
NI POSSIBILITE DE CHOISIR PLACES DANS AVION
7 October 2019
Unprompted review
Reply from Aeroports Voyages
Bonjour Roland, merci pour votre commande et votre alerte.
Notre service client vous a adressé une copie de votre mail de confirmation qui ne vous a pas été délivré (filtrage hotmail à priori).
Vous devriez avoir toutes les informations à cette heure, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas.
Concernant le choix de sièges, grâce à votre numéro d'e-billet que nous vous avons adressé, vous pouvez le faire sur le site de la compagnie dans le menu " Gestion" puis " Ajouter des sièges" .
Souhaitant avoir répondu à votre attente dans les meilleurs délais, nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage.
Cordialement
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