Animalstar.es Reviews 26

TrustScore 4 out of 5

4.2

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Rated 5 out of 5 stars

Encontré la arena favorita de mis gatos a un precio competitivo, leí las reseñas y decidí probar suerte con un pedido. Ha sido una muy buena experiencia, lo hice el domingo al mediodía y me ha llega... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nos dejaron el paquete tirado en el interior de la casa, cuando no eran las instrucciones acordadas. No avisaron de la entrega. Mi perro pastor suizo de 38 kilos estaba en los exteriores de la casa,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Excelente atención al cliente, tanto durante la venta como en la postventa, siempre disponibles en la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir, ya sea vía telefónica como por su Whatssa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada con esta tienda de pienso para perros. El trato ha sido excelente desde el primer momento: atentos, amables y muy profesionales. El envío llegó sorprendentemente rápido y en perfectas... See more

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4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
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2-star
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Rated 1 out of 5 stars

Agencia de transporte nefasta

Precios asequibles pero la agencia de transporte contratada más nefasta imposible. Siempre notifica el producto como entregado cuando no es así. Nose cómo hay empresas que siguen contratando esa compañía,solo hay que observar las oposiciones en Internet.

18 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nos dejaron el paquete tirado en el jardín y casi matan al perro

Nos dejaron el paquete tirado en el interior de la casa, cuando no eran las instrucciones acordadas. No avisaron de la entrega. Mi perro pastor suizo de 38 kilos estaba en los exteriores de la casa, se comió 49 pastillas y destrozó el plástico y embalaje. Al llegar a casa y ver lo ocurrido,lo llevamos al veterinario. Le hicieron placa y estudio para ver qué no se había tragado en embalaje, nos pautaron algunos medicamentos y para casa. 162 euros la broma.
Desde esta tienda no nos escribieron ni contestaron el teléfono hasta el día siguiente. No hay ninguna disculpa ni nada
Pésima tienda donde me arrepiento haber comprado. No sé la recomiendo a nadie. Podrían matar a su mascota y eso es muy serio.

14 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Genial!

Encontré la arena favorita de mis gatos a un precio competitivo, leí las reseñas y decidí probar suerte con un pedido. Ha sido una muy buena experiencia, lo hice el domingo al mediodía y me ha llegado hoy a casa (martes), bien embalado y protegido.

Es el primero de muchos pedidos, muchas gracias por la buena experiencia!

10 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Profesionales y rápidos

Tuve un problemilla con el envío y me lo solucionaron enseguida, el chico que me atendió fue muy amable y resolutivo.

Volveré a comprar sin dudarlo

13 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excelente atención al cliente

Excelente atención al cliente, tanto durante la venta como en la postventa, siempre disponibles en la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir, ya sea vía telefónica como por su Whatssap.
Envío rápido y eficiente.
Es una página de confianza para realizar cualquier pedido, y la venta telefónica un 10. Sin duda seguiremos comprando la comida de nuestros pequeños con ellos.

18 November 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Buen Servicio

En principio me llegó el pienso solicitado pero de un sabor diferente. Reclamé el error y en seguida enmendaron el fallo hasta tal punto que recibí el correcto en el plazo de un día hábil.

17 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada con esta tienda de…

Estoy encantada con esta tienda de pienso para perros. El trato ha sido excelente desde el primer momento: atentos, amables y muy profesionales. El envío llegó sorprendentemente rápido y en perfectas condiciones. Todo el proceso ha sido muy favorable y sin ninguna complicación. Sin duda repetiré y la recomiendo.

18 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada

Óptimos precios y aún mejor la atención al cliente.
Fernando es muy amable y educado. Siempre atento y profesional.

11 November 2025
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Reply from Animalstar.es

Hola Vera, gracias por tu reseña, intentamos dar siempre una atencion al cliente de 10.

Rated 5 out of 5 stars

Inmejorable servicio

Inmejorable servicio. Siempre diligentes y con las máxima calidad. Sin duda mi proveedor de referencia. 💯% recomendables😊.

4 November 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias Oscar. Un placer ser tu tienda de referencia. Aqui estamos para lo que necesites

Rated 5 out of 5 stars

SIMPLEMENTE GENIALES

Son muy amables y siempre responden al whats app cualquier duda que tengas. A parte siempre hay muy buenas ofertas.

21 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Hola Gemma Gracias por tu reseña. Intentamos que nuestro servicio de atencion al cliente sea el mejor. Gracias por confiar en nosotros

Rated 5 out of 5 stars

Muy atentos

Muy atentos. Cuando abrí de los sacos de pienso que compré, estaba en mal estado. Sin ningún problema me enviaron otro a casa con el siguiente pedido.
Gracias.

1 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias por tu valoracion Jaldia. Sentimos el inconveniente que tuviste, hablamos con el fabricante y nos confirmó que fue un lote defectuoso. Esperemos que sigas visitandonos. en Animalstar siempre estamos pendientes para que nuestros clientes se queden contentos!! un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Trato al cliente de 10

Trato al cliente de 10! Envio rapido y precios muy competitivos. Me atendio Fernando y me ayudo muchisimo con el proceso de compra. Repetire!

1 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias por tu valoracion Jess. Un placer atenderte y asesorarte. En Animalstar estamos muy comprometidos con dar un trato al cliente de 10. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Es un excelente servicio

Es un excelente servicio, y una tienda incomparable en precios y aún mejor en su atención al cliente. Gracias!

2 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias por tu valoracion Maria Angeles. En animalstar intentamos tener los precios mas competitivos del mercado y dar la mejor atencion al cliente posible. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Envio ràpido

Envio ràpido. Bueno trato al clients. Genial!

13 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias por tu valoracion Raquel. En Animalstar estamos comprometidos con dar un servicio de atencion al cliente de 10. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Recomendable 100%.

Recomendable 100%.
El servicio un diez y su conocimiento y asesoramiento, inmejorable!

1 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Gracias por tu valoracion Maria. Nos ha encantado asesorarte y esperemos que el cabio te vaya genial. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Fenomenal

Fenomenal, el trato de 10, son super amables y muy eficientes. Pedido muy rápido y todo económico. Me gusta mucho este sitio

13 October 2025
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Reply from Animalstar.es

Hola María gracias por tu valoracion. En Animalstar intentamos dar un servicio de atencion al cliente de 10. Gracias por confiar en Animalstar. Un saludo

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