Asiasia Reviews 

59
TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ik bestel al heel lang mijn sieraden via Bol en ben er heel tevreden over. Snelle levering, goede service, fijn contact en vooral heel mooie sieraden. Ik zal er zeker blijven bestellen!!!

Rated 2 out of 5 stars

Ik bestelde bij hun via bol en vroeg gewoon wanneer zij van plan waren te verzenden aangezien ik het de 23ste oktober kon verwachten en ineens de datum verlengd werd naar de 27ste. Nu beweren zij dat... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ring gekocht voor mijn vriendin als valentijnscadeau op bol.com. Eén dag na aankoop was haar ringvinger al volledig groen/zwart verkleurd door het dragen van deze ring. Dus ik heb een poging gedaan to... See more

Rated 1 out of 5 stars

Via BOL.COM bij dit bedrijf een gevlochten ketting gekocht. Na een paar keer te hebben gedragen zat er een haakje aan de ketting. Contact opgenomen.Zonder enig wederhoor kreeg ik antwoord dat ik k... See more


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 23% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.4

All reviews

(59)

17 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb 3 januari een ring besteld en…

Ik heb 3 januari een ring besteld en gister ontvangen . Ik ben zeer tevreden over de ring, is niks op aan te merken heb hem besteld via bol.com . Ik vind de ring er duur uitzien de prijs was 38 euro . De ring heet opengewerkte zilvere lotus bloem met groene ametist!

13 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Na nog geen 3 maanden ring kapot en geen garantie

Update na reactie verkoper;

Ik heb de ring aan een onpartijdige juwelier getoond en deze was het met mij eens dat de kwaliteit van de ring slecht is. Het zilver kon na 3 maanden nooit zó beschadigd zijn met krassen. Stukjes ingelegd edelsteen zou misschien kunnen afbreken. Maar maar maar....a) ik weet absoluut zeker dat ik de ring niet heb gestoten én b) de verkoper kan niet bewijzen dat ik de ring heb gestoten. Hoe kan ik mij dan weren tegen een valse beschuldiging??
En - nogmaals - als je een product verkoopt waarbij er geen garantie wordt gegeven op edelsteen maak dit dan van te voren DUIDELIJk kenbaar! Op de website van Bol.com staat niets daarover vermeld!!

Een zilveren ring met ingelegd Australisch opaal gekocht voor bijna 55 euro. Geen goedkope ring dus en voor dat geld verwacht ik betere kwaliteit dan een bijouterie ring van een paar euro. Na nog geen 3 maanden is er een stukje opaal verdwenen uit de ring. Ik draag de ring gemiddeld 2 a 3 dagen in de week (ik wissel af met andere ringen) en doe altijd mijn ringen af bij huishoudelijke klusjes. Ik ben adminstratief medewerker, niet echt een beroep waarbij de ring intensief belast wordt. Het zilver heeft hier en daar ook wat beschadigingen maar dat stoort me minder (Zilver is ook een wat zwakker edelmetaal dan goud natuurlijk).
Ik heb een klacht ingediend en meerdere close up foto's gezonden. Ik kreeg de dooddoener dat het mijn eigen schuld was, dat edelsteen buiten de garantie valt en dat het zilver is beschadigd.
Ik vind het niet normaal dat een edelsteen is stukjes edelsteen (ingelegd of op andere manier vastgemaakt) al binnen zo'n korte tijd loslaten. Hoe goed is het dan vastgemaakt bedenk ik me dan!?!?! Had ik geweten dat na 3 maanden zo'n prijzige ring al stukjes edelsteen kon verliezen dan had ik de ring absoluut niet gekocht!! Ook geen enkele waarschuwing op de website dat dit kan gebeuren blijkbaar bij dit zwakkere materiaal/steen. Ergens, heel in het klein en na goed zoeken vind je op hun eigen website onder garantievoorwaarden dat steen niet onder garantie valt. Maar dan zie je niet als je via de website van Bol.com besteld.
HAD IK VAN TE VOREN MAAR DE RECENCIES GELEZEN, DAN HAD IK HIER NOOIT BESTELD

3 December 2024
Unprompted review
Asiasia logo

Reply from Asiasia

Bij kwesties over garantie is het wettelijk geregeld dat de verkoper aantoont dat de schade door eigen gebruik is gekomen. Mevrouw heeft foto's toegestuurd waarbij heel duidelijk te zien is dat de schade door eigen gebruik (stoten) is gekomen. Dit heeft niets te maken met de kwaliteit van een ring. Een vaas die je kapot stoot, maakt ook niet dat de kwaliteit van de vaas slecht is.
De totale conditie van de ring op de foto was zeer slecht. Helaas biedt Trustpilot geen mogelijkheid om een foto te uploaden, dan had mevrouw deze review niet geplaatst.
Om dit soort discussies te voorkomen nemen wij altijd foto's van onze artikelen voordat deze naar de klant worden verzonden. Op deze wijze is een vergelijking goed te maken. Mevrouw De Graaf heeft de kwestie ook aan Bol voorgelegd en ook zij hebben haar in het ongelijk gesteld.

Rated 1 out of 5 stars

Zeer sluwe en onbetrouwbare webwinkel eigenaar

Dit is een onbetrouwbare webwinkel die je van van alles beschuldigd als je iets terug wilt sturen. Hij zal zeggen dat je het beschadigd hebt, het goed was toen je het ontving, je het artikel gedragen hebt etc. Eea wordt onderbouwd met extreme close up foto's. Je kunt nooit aantonen dat het al zo was en dat is het begin van een nare strijd.
Voor elke slechte review gaat hij bellen met bol of verwijderd de pagina waar je artikel op staat.

16 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedankt Bol.com

Ik herken de negatieve reviews over asi.asia. De eigenaar komt over als een bijzonder onvriendelijke man die het niet lijkt te schuwen het consumentenrecht naar zijn hand te zetten. Hij dult geen tegenspraak en zijn mails zijn mededelingen. Herroepingsrecht doet hij denk ik niet aan, want als je daar een beroep op doet lijkt zijn stokpaardje dat je het artikel beschadigd en gebruikt hebt dus hij neemt dat dan niet terug zoals ook uit andere reviews blijkt. En dan begint een hele nare strijd.... In mijn geval was meneer denk ik vergeten dat hij een andere afspraak met bol had gemaakt dan de afspraak waarmee hij mij klem probeerde te zetten. De restwaarde vond hij de prijs van onbewerkt zilver x gewicht artikel.
Een allerte medewerker bij bol heeft een eind aan de strijd gemaakt. Ik ben Bol zo dankbaar.... Het kopen van een sierraad zou een leuke en mooie ervaring moeten zijn maar ik ga dit nooit meer online doen en asiasia zal ik nooit meer vergeten!

16 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oma van 90 heeft voor onze kinderen…

Oma van 90 heeft voor onze kinderen een…
Oma van 90 heeft voor onze kinderen een medaillon besteld omdat opa is overleden. Dit bleek een medaillon te zijn voor as ipv voor foto. Dat heeft ze ook nog eens besteld met een nieuw aangemaakt account met een foutief mailadres en een ww die ze is vergeten. Ellende alom. Maar denk maar niet dat AsiaAsia enig begrip toont. Retourneren is al een drama, want het retourlabel zenden ze niet naar mij maar naar het foutieve mailadres. Moest maar zelf frankeren. Na retournering claimen ze dat het te laat is, maar sturen ook het medaillon niet retour. Het is een zeer onaardige eigenaar. Nul inlevingsvermogen. Geen gecondoleerd. Geen hulp. Alleen uit op geld.
En dan verkoop je dit product. Van enige menselijkheid is geen sprake. En had er nou bij gestaan dat het medaillon voor as was, dan had oma het niet eens besteld. Ik kan deze toko alleen maar afraden! Goedkoop prutspul. Mensen: niet doen. Koop iets goeds, dat is je dierbare ook waard.

25 September 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Armbandje carneool

Ik heb een armbandje besteld met carneool. Het ziet er net zo mooi uit als op de foto! Ik ben er blij mee! Op dinsdagavond besteld en de maandagochtend daarna in huis!… kon iets sneller , maar niet slecht hoor. Met de verdere service heb ik geen ervaring.

21 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gewoon goed!

Deze week heb ik een supermooie zilveren ring besteld bij AsiAsia, en daarna pas bij de reviews gekeken. Dom natuurlijk, maar ik hou wel van een beetje spanning en ik ben niet te beroerd om het te laten horen als ik niet tevreden ben.
Maar ik ben zeer aangenaam verrast! Ik vind de ring mooier dan op het plaatje. Hij was netjes en aantrekkelijk ingepakt. De maat was perfect, en hij werd ook nog precies op tijd geleverd. Ik ben helemaal tevreden en zal AsiAsia.nl dan ook bij iedereen kunnen aanraden 👍

12 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Artikel geretourneerd

Artikel geretourneerd, asia beweert dit artikel nooit te hebben ontvangen ondanks bewijzen als bijlage in de mail.

Dit bedrijf is zeer zeker geen aanrader, vriendinnen hebben inmiddels gelijke ervaringen met deze malafide praktijken op gedaan.👎

20 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FAKE..nog geen 2 jaar geleden zilveren…

FAKE..nog geen 2 jaar geleden zilveren ring met opaal gekocht voor €92 via bol.com.. nou ik kan je vertellen dat dit geen zilver is . Wasrdelose goedkope en dun materiaal.. jammer dat ik geen foto's kan delen met iedereen want dan denk je wel een tweede keer na voor je hier iets koopt!

13 May 2024
Unprompted review
Asiasia logo

Reply from Asiasia

Wij verkopen uitsluitend zilveren sieraden. Meneer Marcel heeft dan ook een 925 zilveren ring met 925 stempel ontvangen. Wij bieden klanten die twijfelen aan het zilvergehalte altijd de mogelijkheid dit te laten keuren bij de Nederlandse Edelmetaal Waarborg instantie. Bij niet gebleken zilver krijgt de betreffende klant het aankoopbedrag + de keuringskosten terug. Helaas durfde meneer Marcel het niet aan deze keuring te doen, dan had hij dit niet geschreven. In plaats daarvan plaats meneer Marcel deze ongefundeerde review. Helaas biedt Trustpilot een podium waar klanten zonder enige vorm van onderbouwing onwaarheden over bedrijven kunnen plaatsen.

Rated 1 out of 5 stars

Geeft geen antwoord

Sieraden besteld met granaatsteen, hanger en ring.gevraagd of de steen echt granaatateen is .krijg je geen antwoord
Dus de bestelling geannuleerd, maar werd toch opgestuurd. Asi geeft geen retourlabel .dus via Bol geregeld chapeau voor hulp van Bol. Nooit vooruitbetalen bij zulke gasten.

3 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

GÉÉN Service.!!!

Via BOL.COM bij dit bedrijf een gevlochten ketting gekocht.
Na een paar keer te hebben gedragen zat er een haakje aan de ketting.
Contact opgenomen.Zonder enig wederhoor kreeg ik antwoord dat ik ketting goed had ontvangen dus eigen schuld dat er nu een breuk in de ketting zat.
BOL.COM heeft nog geprobeerd te bemiddelen maar geen oplossing mogelijk.
Uiteindelijk coulance halve van BOL.COM een kadobon ontvangen als tegemoetkoming.

15 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zending niet ontvangen

Oorbellen niet ontvangen.Niet bezorgd.Asia asia zegt van wel.Moet in mijn straat maar gaan zoeken.Mijn buren hebben ook niets ontvangen. Ik vind dit hele slechte service.

17 October 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Mooie ring, vooral op de foto

Over de levering, verzending e.d. geen klachten. Waar ik wel heel erg van baal, is dat de ring in het echt heel erg tegenvalt. Het is een mooie ring, maar op de foto is hij groter en toen ik die van mij uit de verpakking was ik onaangenaam verrast. Dat zou Asiasia toch beter moeten doen. Je wordt lekker gemaakt door een plaatje, maar de werkelijkheid is toch wel even anders. Best wel teleurgesteld

20 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erg tevreden

Zilveren kettingtje met mooie parelmoer hanger gekocht via Bol.com.
Hanger is van erg mooi kwaliteit en 100% echt zilver.
Het enige commentaar wat ik zou kunnen hebben is dat het ruim een week duurde voordat ik de hanger ontving.

7 September 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Barst in ring

Snelle levering maar ring heeft wel een barstje en is helaas volkomen anders dan de foto's op de website. Juist op basis van deze foto's heb ik de ring gekocht. Degene die ik heb ontvangen is wel aardig maar niet fantastisch. Ik begin niet eens aan retourneren vanwege de slechte recensies. Jammer, ik koop hier niet meer.

26 July 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look