Asiasia Reviews 

De sieraden zijn mooi, ze komen mooi verpakt binnen en de verzending is snel.

Reageren op mail of sms doen ze niet.

Ik heb ze 1x gebeld en toen namen zij wel op.

AsiAsia heeft veel geduld getoond aan de telefoon toen ik een cadeautje wilde uitzoeken en bestellen.
Inmiddels is er een prachtige hanger bij mij bezorgd die ik met veel plezier aan mijn vriendin heb gegeven!

Regelmatig al besteld bij AsiAsia en altijd zeer tevreden. Mooie sieraden, goede en snelle service, kortom een aanrader!

Zeer slecht. Ring terug gestuurd, aangetekend. Bevestiging hiervan gekregen toch ineens een betalingsherinnering plus incasso. Na telefonisch contact voor uitleg meteen een erg agressieve benadering. Geen fatsoenlijk gesprek met deze meneer te voeren. Hier nooit meer.

Via Bol.com een ring besteld voor mn man als kerst cadeau. Ring was 2 maten te groot en werd direct retour gezonden in de originele verpakking met het label nog aan de ring . Contact met Asiasia opgenomen per mail maar geer reactie. Weken later weer contact opgenomen, pakketje was uit het oog verloren maar het geld zou terug gestuurd worden. Na weer een week wachten krijgen we een mail dat we geen geld terug krijgen omdat we een beschadigde ring zouden hebben terug gestuurd!! Foto's van de ring zouden dit bewijzen maar is dit wel de ring die we teruggestuurd hebben? volgens ons niet. Dit riekt naar oplichting en ik raad iedereen aan elders een mooie ring te kopen want dit bedrijf bedondert de boel !!!

Vandaag een verzoek van Asiaasia gehad om mijn gegevens door te geven omdat ik deze recensie heb geschreven. Na 3 maanden willen jullie ineens contact hebben en controleren of ik wel iets bij jullie heb gekocht? Ik heb nieuws voor jullie: We hebben (na 3 maanden) ons geld via bol.com terug gekregen een coulance regeling omschrijven ze het. Dankzij jullie is ook ons vertrouwen in Bol.com danig achteruit gegaan,want jullie hebben ons voor leugenaars uitgemaakt bij bol.com en na jullie verzoek vandaag via Trust pilot is het wel duidelijk hoe jullie inelkaar steken.

Hele slechte ervaring! Ring gekocht de kleur was heel anders in het echt en de maat klopte niet. Vooraf gebeld dat ik retour zou sturen. Retour gestuurd met bevestiging van post dat ik pakketje heb ingeleverd en ook via postnl app dat hun het pakketje hebben ontvangen. Weken later nog geen geld terug gehad. Ik mailde maar dat lukte niet email adres deed het niet. Meneer beweert dat we niks mis is met hun mail adres -_-. Toen ik over alles belde wist meneer niet wie ik was, vervolgens wist hij wel uit z’n hoofd om welk pakket het ging zonder nog een bestel nr gevraagd te hebben. En hij werd boos dat ik op een zaterdag belde want hij was gesloten (alsof ik me daarmee bezig hou zet dan een professionele voicemail aan of dan gewoon niet opnemen). Vervolgens was het niet zijn probleem en had hij niks te maken met postnl app en moest ik het maar met bol.com regelen. Ook beweerde hij dat ik nog nooit had gebeld en opeens had hij nr herkenning dus wist hij met wie hij sprak. Toen ik zei dat dit dan diefstal was ging hij dreigen aangifte te doen tegen mij (hij had mijn geld en de ring retour maar hij wil aangifte doen?!) heel vreemd. Uiteindelijk geld terug gehad via bol.com. Ruikt zwaar naar oplichting

Ik heb al meerdere keren sieraden besteld bij Asiasia en ben iedere keer heel tevreden geweest. De bestelling wordt mooi ingepakt en snel geleverd. De sieraden vind ik in het echt vaak ook mooier dan op de foto’s. Er is bij mij nog nooit iets fout gegaan en snap de negatieve reactie dan ook niet. Ik heb wel een tip voor de kopers die problemen ondervonden hebben: doe je aankopen voortaan via visa, dan ben je verzekerd en krijg je sowieso altijd je geld terug.

Super snelle levering van een prachtig mooie zilveren ketting!
Dank

Door de vele negatieve reviews en het antwoord daarop werd ik even bang dat de bestelling eveneens slecht zou zijn maar.. het pakketje is goed en onbeschadigd aangekomen en zag er precies uit zoals op de foto

Sieraad besteld, de afwerking was echter veel minder mooi dan op de foto. Als ik dit aan geef wordt er gezegd dat het handwerk is. Ik vind dat echter misleiding, zeker voor een sieraad dat toch een behoorlijke prijs heeft.
Ik adviseer hier niks te bestellen, want de service is slecht en onvriendelijk bovendien!

Super slechte klantenservice. Bestelling gedaan en niet geleverd gekregen. Het gaat hier toch over een behoorlijk bedrag aan sieraden. AsiAsia geeft aan dat het pakket geleverd is door DPD en dat ik hiermee gewoon pech heb. Ik ben dus en mijn geld kwijt en ik krijg mijn artikelen niet geleverd. Ik heb contact gehad met DPD diverse malen en hierin werd aangegeven dat ik contact met AsiAsia moet opnemen. Deze geven aan dat ze geen contact met mij willen hebben en dat ik aangifte moet doen bij DPD, terwijl DPD aangeeft mijn pakket te zijn kwijtgeraakt. Met AsiAsia is niet te praten en dit is echt te bizar voor woorden dat ze hun verantwoordelijk niet nemen. Terwijl zij alleen een telefoontje hoeven te plegen en zij hier verzekerd voor zijn. Willen in geen enkele manier bijdrage in een oplossing, wel geld innen maar niet tot een oplossing komen. Mijn advies niet BESTELLEN!!! Een foutje kan gebeuren, maar het niet willen oplossen is niet echt zakelijk en je kunt er dus van uitgaan dat zij absoluut niet klantvriendelijk zijn.

Zelfs nadat ik meerdere malen heb aangegeven het pakket niet ontvangen te hebben dreigt de heer zelfs dat ik een valse aangifte heb gedaan. Nou ik kan je zeggen ik heb nooit iets ontvangen o f mijn geld teruggekregen. De heer heeft het over een voorstel dat is er nooit geweest en hij heeft mij niet eens "normaal" te word willen staan. Het is heel apart wat de heer benoemd, ik heb nog nooit ook maar een begrijpend woord van de heer ontvangen en al zeker nooit een oplossing. Hij blijft aangegeven dat hij hier geen partij in is (de heer benoemd ook nooit zijn naam??). Volgens mij is de heer zeker wel partij in, want hij heeft wel mijn geld ontvangen maar ik heb nooit iets geleverd gekregen

Ring besteld, maar was te groot. Meteen teruggestuurd (na 1x passen en terug opbergen) en een andere maat besteld. Die ring aangekregen en was prima in orde.
Na een maand het bedrijf gecontacteerd omdat ik nog steeds geen mail voor ontvangst of geld terug had ontvangen. Krijg ik een mail terug dat de retour niet aanvaard kan worden, want dat de ring beschadigd is, met foto's en al. Ik heb de ring zeker niet beschadigd en als ik vraag om het zogezegde bewijsmateriaal in te zien waar ze steeds naar verwijzen, dan krijg ik als antwoord dat het aan mij is om te bewijzen dat ik de ring onbeschadigd teruggestuurd heb. Dit kan ik uiteraard niet, want daar heb ik geen foto's van getrokken. Iets wat ik dus vanaf nu altijd wel ga doen.
Ik had beter eerst de reviews hier gelezen, want blijkbaar ben ik niet de enige.

Hele slechte communicatie !
Ik heb heel veel artikelen gekocht en bij 1 paar oorhangers bleek dat ze te zwaar zijn voor mijn oren maar het labeltje is eraf en ze zijn uit de verpakking gehaald dus helaas pindakaas! Mag niet meer geretourneerd worden. Als ik bij een juwelier niet eens mijn evt aankoop kan proberen dan leven we in een rare wereld! Ik zit nu met een paar oorhangers die ik nooit kan dragen.

Hier moet je niets kopen! Product was niet naar verwacht, direct contact opgenomen om te vragen wat de retour procedure was. Moest eerst meerdere keren foto's maken. Een hoop moeilijkheden en mailtjes later mocht ik het retour sturen. Wat doen ze! Ze weigeren de retour zending. En melden vervolgens dat de 14 dagen bedenktijd zijn verlopen. Heeft dus geen zin om iets terug te sturen binnen 14 dagen, kost je alleen maar meer geld!

Hier bestel ik nooit meer iets van! 1 keer ,maar nooit meer. Beschuldigingen dat ik de ringen beschadigd heb retour gestuurd! Let op mensen! Neem foto's van de producten als jullie ze ontvangen! En hoe jullie ze eventueel retour verzenden.