ATALA Shop Reviews 23

Ich bin super zufrieden mit diesem Shop. Habe schon mehrfach Geschirr dort bestellt, preislich immer am günstigsten im Vergleich. Ware kam immer sehr schnell und gut verpackt an. Empfehle ich gerne weiter!

Meine Erfahrung bei Atala war so grotesk schlecht, das hätte was für versteckte Kamera. Die Beratung war schon so schlecht, über mehrere Termine mussten wir das Selbe erklären, bis Fr. Continillo es mal für nötig hielt, es sich zu merken und etwas Entsprechendes zu suchen. Dann passten die verkauften Teile baulich gar nicht zusammen, Atala wollte sie aber nicht gebührenfrei zurücknehmen. Auch nach der Vermessung des Duschbereiches stellte uns Atala eine weitere Rechnung, die um einige Hundert Euro höher ausfiel als die erste, obwohl alles schon bezahlt war und die Abweichung zum ursprünglich geplanten Maß nur 1,5cm betrug. Nach Aufmaß dauerte es 10 Wochen, bis die Duschkabine montiert wurde (anstelle der angekündigten 4 Wochen) und trotz der Maßanfertigung und der Mehrkosten war sie zu klein. Nach genau 4 Monaten hatten wir dann alles beisammen. Echt toll! Viele Grüße auch an Herrn Teichert, immer so spät und unfreundlich geantwortet hat!

Hallo, wir sind nicht zufrieden mit dem Service. Für 2 qm Mosaikfliesen haben wir ca. 400,00 Euro bezahlt und haben bei Tageslicht festgestellt, dass die Farbe doch nicht unseren Vorstellungen entsprach. Wir suchten uns dann noch am selben Tag bei ATALA andersfarbige Fliesen aus. Leider war der Umtausch bei ATALA nicht möglich. Weiter ist auch der tel. Service schlecht. Trotz minutenlanges Warten in der Warteschleife konnte man als Privatkunde keinen Mitarbeiter erreichen. Bei der Nummernauswahl 3 für Firmenkunden klappte es allerdings sofort. Stellt sich die Frage: sind Privatkunden überhaupt erwünscht? Wir werden als Bauunternehmung nicht mehr bei ATALA einkaufen und auch keine Empfehlung aussprechen. Übrigens: wir haben nun fast die gleichen Mosaikfliesen bei einem anderen Anbieter für den halben Preis bekommen.

Am Montag Geschirr bestellt, am Mittwoch gut verpackt und unversehrt geliefert bekommen. Preis war deutlich günstiger als bei anderen Shops, Originalware aus Dänemark. Kann echt nichts negatives sagen. Ich würde dort wieder bestellen.

Ich habe mir eine Carhartt Bartlett Jacke Bestellt und sie war schon nach 2 Tagen da. Auch der Preis war unschlagbar wirklich Top

Einmal und nie wieder

Sehr schlechter Kundenservice!
Bestellte Ware dauerte ewig, dann teilweise kaputt. Kein entgegengenommen, auch keine Rücknahme bei verschlossenen und nicht angefangenen Packungen.
Dafür das der Laden sehr hochpreisig ist, habe ich definitiv mehr Service erwartet.

Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es 3 Tage. Die Ware ist einwandfrei verpackt und unbeschädigt angekommen. Man kann wirklich sagen...besser geht es einfach nicht.

TOP in jeder Hinsicht!
Noch schnell Weihnachtsdeko bestellt!
Mit Abstand das günstigste Angebot, kostenfreie Lieferung binnen 2 Tagen, Kommunikation & Sendungsverfolgung einwandfrei und lückenlos! Jederzeit wieder, bin begeistert!

Ich habe jetzt Markenschuhe, die sonst nicht unter 200 Euro zu bekommen sind, für unter 50 bekommen. Das ganze mit Paypal gezahlt und prompt geliefert. Ich habe keinen Schimmer, wie sich das refinanziert, aber ich bin zufrieden.

Schneller Versand, extrem günstiger Preis.

Ich war zuerst skeptisch, aufgrund der eher schlechten Bewertungen, habe dann aber trotzdem bestellt - das Angebot war zu gut.

Bestellt habe ich Donnerstag vormittag. Die Bestätigung kam sofort per Mail. Danach bis heute - Samstag - keine weitere Info. Aber das Paket ist vorhin angekommen.

Natürlich hätte ich mich über eine Versandinfo und Nummer zur Sendungsverfolgung gefreut, aber das Paket ist da. Schneller als erwartet, Original Ware und neu verpackt.

Ich würde hier wieder bestellen!

Schnelle Lieferung mit super Kommunikation

Lügengeschäft!
Ich habe aufgrund der angegeben 3-4 Tage Lieferzeit dort bestellt, da ich die Materialien an einem bestimmten Tag brauchte. Nach 2 Tagen kam dann die Info, die Ware müsse erst aus einem anderen Shop beschafft werden bevor sie versendet werden kann. Ich machte sofort darauf aufmerksam, dass ich die Ware an einem bestimmten Tag da haben muss und sie, falls sie das nicht gewährleisten können die Ware gar nicht erst versenden sollen. Einen Tag vor meinem bestimmten Tag, schrieb ich ihnen eine erneute Mail in der ich ausdrücklich um Stornierung bat. Eine weitere halbe Woche später bekam ich eine Versandbenachrichtigung. Zu dem Zeitpunkt musste ich extra an dem Tag an dem das Material verbaut werden sollte, diverse Baustoffhandel in der Gegend durch telefonieren bis ich jemanden fand bei dem ich so spontan noch alles bekam. Ich schrieb also wieder, dass ich vom Kauf zurück treten will, da die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Ein paar Tage später hieß es dann, ich soll die Annahme des Pakets verweigern. Das war ganz toll da das Paket nun völlig umsonst quer durch Deutschland gefahren wurde.
Nie wieder würde ich hier bestellen

Lange Versanddauer
Bestellte Ware unvollständig ohne Erklärung von Atala warum
Keine Kunden/Rechnungsnummer erhalten
Aber Kurz nach dem Versand schon Zahlungsaufforderung erhalten (bloß nicht auf Rechnung kaufen bei dem Verein)
Telefonisch niemand erreichbar
Man wird nach 5 min aus der Warteschleife geschmissen
NIE Wieder Atala!!!!!!!!!!!

Lieferzeit 1-3 Tage laut Homepage.
Nach 7 Tagen (laut Sendungsverfolgung) nicht mal losgeschickt.
Telefonisch niemand erreichbar.

Sehr unseriös!!! Habe Arbeitsschuhe bestellt und fast ein Monat gewartet. Ohne irgendein Erklärung wurde storniert, aber nicht mich informiert. Alle Versuche die zu kontaktieren sind gescheitert, ob telefonisch oder per E-mail. Nie wieder!!!

Trotz Bezahlung per Paypal am selben Tag der Bestellung wird Ware nicht zeitnah versendet.
Telefonische Nachfrage nicht möglich, Dauermusikschleife danach vom Teilnehmer aufgelegt, auf Mail keine Antwort. Ich warte noch immer auf die Lieferung!
Ich werde definitiv dort nicht mehr bestellen.

6,90 für ein kleines Päckchen als Rücksendung? Kein wunder das alle bei Amazon einkaufen….

Nach meiner Bestellung (2 Handtuchsets für 516,04 EUR) wurde trotz Warenbestand nur eine Teillieferung ausgeführt, was verständlicherweise kann Sinn macht, da es sich um 2 Sets handelte. Auf meine Beschwerde wurde der gesamte Auftrag storniert, obwohl ich die erst nicht mitgelieferte Ware woanders bestellt hatte, was ich in meiner Beschwerde auch mitgeteilt hatte. Das Unternehmen weißt ein kindisches und unfachmännisches Verhalten auf. Hier werde ich bestimmt NIE wieder etwas bestellen!

Leider hatte sich herausgestellt, dass die falschen Schrauben/Bolzen in meinem Paket enthalten waren. Daraufhin nahm ich Kontakt mit ATALA auf, um diesen Missstand zu melden. Nach einer internen Prüfung warf man mir dann vor, meine Geschichte könne nicht stimmen. Jedes andere Paket enthielte den richtigen Lieferumfang und es sei unmöglich, dass ausgerechnet meines falsch bepackt worden sei. Anstatt sich zu entschuldigen und mir entsprechend Ersatz anzubieten oder gar eine zusätzliche finanzielle Entschädigung, begegnete man mir mit sehr viel Misstrauen. Man warf mir vor, ich hätte die richtigen Teile „versehentlich“ in den Müll geworfen oder sowas und beabsichtige jetzt mir Ersatz zu ergaunern. Es kam mir teilweise so vor, als würde ich vor Gericht stehen. Selten fühlte ich mich so gedemütigt. Nach langem hin und her am Telefon und vielen "Naja's" und "Ja Ja's", die ich mir von der Dame aus der Reklamationsabteilung anhören durfte, entschied man sich dann doch dazu mich zu begnadigen. Nicht weil man mir inzwischen glaubte. Nein! Sondern aus reiner Kulanz und Barmherzigkeit, Ersatz zukommen zu lassen. Unglaublich! Als wäre ICH Schuld an dieser ganzen Misere. Eigentlich wollte ich Amazon vermeiden und auch kleinere Händler unterstützen, aber in Zukunft bleibe ich einfach dort und erspare mir solche Diskussionen. So darf man mit Kunden einfach nicht umgehen.