Audace Copenhagen 

Købte en vare søndag d. 26/11. Jeg får ingen besked omkring leveringen på trods af, at de oplyser 1-2 hverdage.

Jeg skriver til dem efterfølgende på mail sidst på ugen og får vide, at de er forsinket, da de har ekstra travlt pga. Black Week, hvilket er fair nok. Trods alt kunne man være lidt mere proaktiv og følge op med en mail eller lignende, hvis man allerede vidste, at man var langt forsinket.

Senere får jeg så at vide, at den farve jeg havde bestilt i var udsolgt og fik tilbudt at vælge andre farver. Ekstra træls. Dog kan man stadig se og bestille den farve og str. på deres webshop, så det virker til, at de ikke har styr på deres lagersystem eller bare prøver at sælge så meget velvidende, at der kommer til at være andre, der vil være i en lignende situation.

Opdateret:
Det er helt tydeligt, at virksomheden ikke går op i at levere en høj og troværdig service. Det virker til, at flere efterfølgende har haft den samme oplevelse, og at webshoppen ikke bliver opdateret for udsolgte varer, plus lange leveringstider og de er svære at komme i kontakt med.

Det virker hellere ikke til, at de prøver proaktivt at gøre noget for deres kunder, der har haft en dårlig kundeoplevelse for at vende det hele.

De har dog lige rapporteret min Trustpilot anmeldelse, da de gør, hvad de kan for at fjerne de dårlige anmeldelser. Men sjovt, at der kommer en række fem stjernede anmeldelser fra en masse brugere, der kun har 1 anmeldelse, lige da I begynder at få en masse dårlige anmeldelser.

Købte en trøje på Black Friday hvorefter de først skriver sent onsdag at de ikke har flere på lager.
Syntes ikke det er okay at få så sent besked og syntes det er en ærgerlig førstegangsoplevelse.
Det mærkelige er at man stadig kan gå ind og bestille samme trøje uden de gør opmærksom på at den ikke er på lager. Håber de får styr på deres systemer og lager for dette giver en virkelig dårlig kundeoplevelse.

Rigtig god service og kvalitet. Jeg har bestilt flere gange.

Jeg har op til flere gange handlet gaver til min kæreste hos Audace. Jeg kan varmt anbefale at handle her

Super service, lækker kvalitet og altid en fornøjelse

Fantastisk mærke! Komfort, stil og ekseptionel service! Den virksomhed gør et kanon godt stykke arbejde👌🏻

Fantastik service og lækkert tøj i super kvalitet- også for piger! 👏🏼

Innovativt, spændene og fangende! 100% anbefales!

Jeg kunne ikke være mere tilfreds med prisen, samt kvaliteten af produkterne. Jeg kan kun anbefale alle andre at tjekke deres webshop ud!

Lækkert, kvalitet spiller og god service 😍🤘🏻
Købte en hoodie..

Opdate.
Efter anmeldelsen herunder, flere mails og flere telefon opkald har jeg fået pengene tilbage på min konto, minus 2 gange retur porto, trods jeg blev af firmaets indehaver lovet gratis ombytning ved første pakke, da størrelsen var for lille.

Fine produkter om end de lugter meget giftige når modtages.

Utryg ved deres måde at håndtere returnering.
4/9 har Audace modtaget retur pakke, men snart 4 uger senere har jeg endnu ikke set penge retur på min konto.
11/9 returnere jeg endnu en pakke, men heller ikke her er pengene kommet retur.

Tøjet er af super kvalitet, og rigtig god service!

Jeg fik en t-shirt i gave, som jeg ville bytte til en anden version, som var dyrere. Jeg fik blot sendt retur label af dem på mail, så jeg kunne sende den tilbage, og betalte så bare differencen for den anden, og modtog den 2 dage senere.

Klar anbefaling herfra!

Fantastiske produkter og super service!

Har prøvet meget bambustøj, men kvaliteten hos Audace er ikke til at tage fejl af.

Stor anbefaling herfra!

Jeg har ikke fået min pakke, selvom jeg har betalt den. Jeg fik en andens persons pakke fra et andet firma og nu svare kundeservice mig ikke. Jeg skulle give pakken som en gave, det kan jeg nu ikke nå. Jeg er meget skuffet over ikke at have fået min varer og have mistet mine penge. Selvom jeg både har sendt mail, chattet på hjemmesiden og ringet jer op.

Rigtig god service og hurtig levering kan bare anbefale dette sted.

Udmærket kvalitet og pasform fra starten, god service. Produkterne er i den halv-dyre ende, tiden vil vise, om kvaliteten står mål hermed på længere sigt.

Nem og hurtig bestilling, havde telefonisk kontakt og de er super søde og serviceminded. Perfekto.

Bund ærligt: den bedste t-shirt jeg nogensinde har haft og prøvet. Super lækker kvalitet og enormt blødhed. Kan virkelig anbefales. Super fedt at man også selv kan vælge om man vil have t-shirten med eller uden brand. Stor ros!

Super lækker kvalitet og hurtig fragt, kan klart anbefales.

Filip fra kundeservice er super hurtig på tasterne hvis der er nogle problemer.