Commande effectuée depuis le 15/09 et toujours pas reçue… défaut de paiement avec DPD apparemment. Bebeamoroso me dit que c’est résolu mais rien ne se passe… Arnaque ??? Pourtant bons échanges... See more
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Échanges sur le chat efficaces pour répondre aux questions avant de passer commande. Échange tout aussi agréable. Articles expédiés très rapidement, dommage que la poste ne soit pas à votre haut... See more
Company replied
Excellente expérience ! Super équipe, bienveillante, aimable, professionnelle et qui prend le temps de répondre au téléphone ! Envoi et réception très rapides ! Je recommande bebeamoroso les yeux ferm... See more
Company replied
Tout a été parfait, de la commande jusqu'à la livraison en passant par le service client qui n'a pas hésité à m'appeler pour la livraison et confirmer mon adresse suite à des difficultés rencontrées p... See more
Reply from A
Merci pour votre commentaire, notre équipe vous ait entièrement dédiée et notre site internet vous propose une large gamme de produits (poussettes, siège auto, carnet de santé, coffret repas...) et de nombreuses marques (béaba, babymoov, bbluv...).
Reply from A
Bonjour Maïlys, merci pour votre retour, nous esperons que vous pourrez profiter de votre poussette cybex rosegold. Nous avons effectivement un large choix de produits poussette, siège auto de toutes marques, Cybex, Joie, et bien d'autres. Bébéamoroso c'est aussi de nombreux articles de puericulture, avec de nombreuses marques (Jollein, BB&Co...) et des petites marques trop chous :)
Au top
Malgré ma retissance au départ car je ne connaissais pas le site, j’ai vu qu’un magasin existait et je me suis lancée. Pas déçue pas de regret, commande traitée rapidement service client disponible par téléphone. Commande reçu dans le délai donné 🥰
23 January 2024
Reply from A
Merci Emilie, nous sommes ravi que vous ayez reçu votre base encore joie, nous avons effectivement une large gamme de poussettes et siège autos disponibles (joie, cybex, maxi cosi, abc design...)
Reply from A
merci pour votre retour, bébéamoroso c'est effectivement la qualité à prix doux, nous sommes ravi que vous ayez reçu votre bib expresso night blue, au plaisir de vous revoir sur www.bebeamoroso.com
Je reçoit l'enquête de satisfaction alors que j'ai reçu mon colis
Je reçoit l'enquête de satisfaction alors que je n'est toujours pas reçu mon colis alors que j'ai passer commande le 19/01/24 on est le 03/02/24 !
alors que la livraison était prévu pour le 24/01/24
19 January 2024
Reply from A
Bonjour Julie, du aux manifestations votre colis a pris du retard, votre colis est en cours de transit nous avons déclenché une enquête auprès de mondial relay pour une livraison optimale. Notre service client vous contactera sous peu.
Je n'ai pas reçu mon colis.
20 January 2024
Reply from A
Bonjour Kaij
Nos service client va prendre contact avec vous.
Bonne réception,
L'équipe de bebeamoroso.com
Commande conforme très vite expédiée
Commande conforme très vite expédiée. Très contente du produit
19 January 2024
Reply from A
Bonjour Madame Herzi,
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux de que vous avez reçu votre tapis d'éveil 😊.
Notre équipe est à votre entière disposition,
À très bientôt,
L'équipe de bebeamoroso.com
Commande annulée le lendemain car plus…
Commande annulée le lendemain car plus de stock. Dommage pour un site internet de ne pas gerer son stock.
Je ne recommande pas ce site.
19 January 2024
Reply from A
Bonjour Madame Carpentier, vous avez raison de souligner que notre service client vous a contacté sous 48h et que nous avons corrigé notre erreur.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais malheureusement votre siège auto n'est plus autorisé à la vente.
Derrière bebeamoroso.com, nos équipes travaillent tous les jours à vos côtes pour s'améliorer.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe de BEBEAMOROSO.COM :)
J ai été ravie de votre service le…
J ai été ravie de votre service le produit était vraiment mon attente emballage et réception au top hâte de revenir pour une prochaine occasion
18 January 2024
Reply from A
Bonjour Madame Begue,
Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes heureux que vous ayez reçu le Trousse de Soin BabyMoov.
Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de conseils ou d'aide.
A très bientôt,
L'équipe de bebeamoroso.com
PARFAIT ! JE RECOMMANDE
Échanges sur le chat efficaces pour répondre aux questions avant de passer commande.
Échange tout aussi agréable.
Articles expédiés très rapidement, dommage que la poste ne soit pas à votre hauteur pour respecter son délais de livraison.
C'est le seul bémol dont vous ne pouvez absolument rien.
Enfin une entreprise sérieuse qui respecte ses engagements.
Encore merci je vais sans doute revenir vers vous très rapidement pour une autre naissance proche.
18 January 2024
Reply from A
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre agréable commentaire. À votre écoute nous allons changer de prestataire de transport afin d'améliorer notre service. ;)
Super service client
Super service client. Réactif et très gentil.
Produits livrés rapidement et conforme a ma commande.
Je recommande.
18 January 2024
Reply from A
Bonjour,
Nous sommes heureux de votre confiance, et nous vous remercions pour l'achat du siège auto Cybex SIRONA. Nous faisons de plus en plus d'efforts pour satisfaire nos clients.
À très bientôt,
L'équipe de bebeamoroso.com :)
Expérience merveilleuse !
Que dire : tout fût merveilleux ! J’ai trouvé le banc auto, la poussette de mes rêves ainsi que tout plein d’accessoires utiles dans mon quotidien de maman, en plus de bénéficier d’une expertise et d’un service client de très belle qualité ! Sur place, je me sens chouchoutée, toujours la bienvenue, et c’est précisément ce service que je recherche dans les boutiques que je visite. Julien et son équipe ont su répondre à toutes mes attentes, et ce même pour des besoins spécifiques. Pour la livraison, délais très rapides.
Ravie, je recommande !
Bonne continuation et au plaisir,
Virginie
31 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Merci Virginie pour votre commentaire qui nous droit au coeur :)
Excellent !
Excellent !! Vraiment une commande rapide . Patron super gentil je recommanderais sans hésitations
10 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Merci Anais pour votre commentaire nous sommes ravis 🤩 que vous ayez inauguré notre nouveau service de broderie sur doudou 😀 et que vous soyez satisfaite de travail de notre équipe 😃
Déçue
Service client très réactif et agréable, malheureusement commande reçue en 15 jours.
Commande passée en ligne alors qu’après un entretien téléphonique avec le service client (que j’ai contacté faute de retour au bout de quelques jours) on m’apprends que l’article est rupture de stock chez le vendeur et qu’eux même attendent la livraison, donc attente d’une semaine avant expédition puis intempérie oblige une semaine de retard de livraison.
Ne peut être que déçue du service.
29 December 2023
Reply from A
Bonjour Madame Sacha,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez noter que nous avons apporté des corrections informatiques à notre site afin que ce type de problème ne se reproduise plus.
Nous sommes à l'écoute de tous nos clients et nous nous efforçons de répondre à la forte demande de tous ceux qui souhaitent acheter à un prix beaucoup plus abordable que celui de nos concurrents.
Merci encore pour votre rapport, nous avons déjà pris des mesures.
Cordialement,
L'équipe de BEBEAMOROSO.COM
Reply from A
Merci Eleonore pour retour, notre équipe est disponible 7j/7 à votre service :)
Livraison très rapide service client…
Livraison très rapide service client compétent et réactif
15 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Bonjour Kim, merci beaucoup pour votre commande du siège auto, nous sommes à votre disposition 7j/7j pour répondre rapidement à vos besoins.
A très bientôt, l'équipe de bebeamoroso.com :)
Quasiment 3 semaines que j’ai fais la…
Quasiment 3 semaines que j’ai fais la commande et je n’ai toujours pas reçu le colis!
26 December 2023
Reply from A
Bonjour Cyrielle, je comprends malheureusement, nous vous avions informé du retard par email et nous n'expédions pas les commandes le dimanche, notre service client vous confirme que votre commande part ce jour soit dans le respect de ce que nous avions convenu :)
Problème de livraison qui a été réglé très rapidement par le conseiller
Large, choix de produits personnel, aimable et disponible. Je recommande vivement.  mais j’ai rencontré un problème de livraison qui a été réglé très rapidement par le conseiller. Je suis très contente du service fourni. 
10 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Merci Emilie pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver chez bebeamoroso
Parfait
Article bien reçu! Le service client est vraiment à l'écoute, délai de réponse rapide et efficace! Et le prix très intéressant comparé aux autres sites! Je recommande
10 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Merci Angélique pour votre commentaire et votre confiance notre équipe est à votre disposition 7j/7
Pas top
Pas top. Pas aimable et attendre à la caisse pendant que l’employé fait ces prix sur son ordi regarde deux trois fois dans la direction et ne vient pas. Je suis partis j’ai laissée les articles.
Boutique toujours mal rangé en bazar
Bref je n’y retournerais pas ceux d’avant étais bien mieu
12 January 2024
Unprompted review
Reply from A
Malheureusement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre employé était entrain de gérer un client sur le site d'internet, notre priorité est de répondre un par un aux demandes de client. Et Merci de nous avoir laissé votre numéro de téléphone, notre équipe a essayé de vous contacter à plusieurs reprises pour enquêter et s'excuser. Cependant, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Merci encore pour votre rapport 😊
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