Bad site I spin a lot of times on the casino hè never give me something I think the casino betmgm is fake I spins so much on the pirots slot not normal
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Very awesome win on my very first €50 deposit! Managed to cash out €716 euro <3 Update: Did another €50 deposit and cashed out another €390!! Now thats what I call good RTP hahaha, awesome ca... See more
Company replied
Nice site, nog choice of digital and live games plus much sport betting options. Site is visual attractive. Downside is with mobile experience some games don't work. Further the BetMGM Millions see... See more
Company replied
First I gave BetMGM 3 stars, but I find them worth 5 stars so I changed my review. (Note: without them asking for it.) My experience was/is very great, I did rate too fast, so this is what they deser... See more
Company replied
Company details
- Online Casino or Bookmaker
- Casino
- Gambling house
- Gambling Service
- Gaming services
- Online Sports Betting Vendor
Written by the company
BetMGM beschikt over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), een teken van ons sterke commitment aan veiligheid en verantwoordelijkheid. Ons doel is om je niet alleen te laten genieten van een meeslepende ervaring, maar ook de zekerheid te bieden dat je speelt in een betrouwbare en eerlijke omgeving. Verantwoord spelen staat voorop, zodat je altijd binnen je grenzen kunt blijven spelen en volledig kunt vertrouwen op ons platform.
Contact info
Netherlands
- +31 800 3551 000
- support@betmgm.nl
- betmgm.nl
You should know
3.7
Average
849 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Can’t really win anything.
28 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Het spijt ons te horen dat je terugkeer bij BetMGM niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen je graag wijzen op het belang van RTP (Return to Player), een percentage dat aangeeft hoeveel inzetten over een lange periode worden terugbetaald aan spelers. Hoewel RTP geen garantie biedt voor winst op korte termijn, zorgt het voor een eerlijke spelervaring op de lange termijn.
Houd er rekening mee dat ik via Trustpilot een intern verzoek heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen en je vraag verder kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
nice bonus in my account
3 August 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de bonus in je account!
We begrijpen dat extraatjes de speelervaring nog leuker maken.
We blijven ons inzetten om onze spelers te verrassen met aantrekkelijke aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Reply from BetMGM Nederland
Beste Albert,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze spellen en de snelle uitbetaling.
We begrijpen dat zowel plezier als efficiëntie bijdragen aan een prettige speelervaring.
We zullen blijven investeren in ons spelaanbod en zorgen voor snelle, betrouwbare uitbetalingen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Reply from BetMGM Nederland
Beste Jarno,
Bedankt voor je feedback over je geweldige algehele ervaring tot nu toe.
We begrijpen dat je wellicht vragen hebt of dat er in de toekomst iets kan veranderen.
We blijven ons best doen om je verwachtingen te overtreffen en staan klaar voor al je vragen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
I am very pleased with the website but....
I am very pleased with the website. The only thing i dont like about it that is when i search for a provider it doesn't show all the games.
2 August 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Freark,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze website!
We noteren je feedback over de zoekfunctie voor providers. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als niet alle spellen verschijnen.
Dit is waardevolle input die we zullen meenemen bij toekomstige updates.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
They are fast in everything
31 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze snelheid.
We begrijpen dat snelle service essentieel is voor een goede ervaring.
We zullen ons best blijven doen om aan je verwachtingen te voldoen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
I like the the big welcome bonus
31 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Ronnie,
We waarderen het zeer dat u de moeite neemt om ons te complimenteren.
We zijn blij dat onze grote welkomstbonus zo goed bevalt en bijdraagt aan een positieve start van uw ervaring. Uw feedback motiveert ons om continu te blijven investeren in waardevolle aanbiedingen.
We blijven ons hiervoor vol enthousiasme inzetten.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
you have to put in a lot of your own funds
I played this casino for the first time, playing the same game I always play, and I'm very disappointed because you practically don't win anything; you just have to pay. That's why I only gave it one star
28 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Jolanta,
Het spijt ons te horen dat je terugkeer bij BetMGM niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen je graag wijzen op het belang van RTP (Return to Player), een percentage dat aangeeft hoeveel inzetten over een lange periode worden terugbetaald aan spelers. Hoewel RTP geen garantie biedt voor winst op korte termijn, zorgt het voor een eerlijke spelervaring op de lange termijn.
Houd er rekening mee dat ik via Trustpilot een intern verzoek heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen en je vraag verder kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
A really good allround website.
19 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Baardwijk,
We waarderen uw positieve feedback over de directe en snelle uitbetalingen.
Het is ons doel om een soepele en efficiënte ervaring te bieden, en het verheugt ons dat dit gelukt is.
We zullen deze feedback intern delen en blijven werken aan het verder optimaliseren van onze diensten.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over de directe en snelle uitbetalingen.
Het is fantastisch om te vernemen dat u een uitstekende ervaring heeft gehad met onze snelheid.
Uw feedback is een belangrijke bevestiging voor ons team en moedigt ons aan om deze hoge standaarden te handhaven.
Vriendelijk groeten
BetMGM,
Reply from BetMGM Nederland
Beste Winand,
We hebben uw feedback ontvangen over onverwachte limieten op sportweddenschappen. Het is zeer begrijpelijk dat dit frustrerend is wanneer beperkingen zonder waarschuwing of duidelijke reden worden opgelegd.
We nemen dit serieus en zullen direct onderzoeken waarom deze limieten zijn toegepast en hoe we hierover beter kunnen communiceren.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Reply from BetMGM Nederland
Beste Carmen,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over de goede en snelle betalingen.
Het is fantastisch om te vernemen dat u een uitstekende ervaring heeft gehad.
Uw feedback is een belangrijke bevestiging voor ons team en moedigt ons aan om deze hoge standaarden te handhaven.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Not satisfied anymore, due to restrictions on live roulette
Well, I was actually very satisifed with BetMGM up until today. I like to play live roulette games and today I noticed on the Evolution Live Roulette, that the maximum total numbers has been set to 24. Since that does not go well with my style of playing, I am not satisfied anymore and will not be playing roulette there anymore. Luckily there are a lot of other online casino's where I can play the way I like.
The sports betting section is still OK.
19 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Dennis,
We hebben uw feedback ontvangen over de nieuwe beperking op Evolution Live Roulette.
Het is zeer begrijpelijk dat een wijziging in de maximale nummers uw speelstijl beïnvloedt en tot ontevredenheid leidt.
Wij waarderen uw eerlijke mening en zullen deze specifieke kwestie intern bespreken om te kijken naar de mogelijkheden.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
During bonus round it crashed and never…
During bonus round it crashed and never brought me back to the bonus round. It told me i had to take a break which i did and it even said it would save the game which it didnt.
Edit: Nobody has contacted me whatsoever. How will you contact me?
Edit 2: Still no one contacted me.
25 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback over de crash die u ervoer tijdens een bonusronde.
We begrijpen volledig hoe storend en frustrerend het is als een spel vastloopt en voortgang verloren gaat, ondanks een opslagmelding.
We nemen deze kwestie serieus en willen graag de details met u bespreken om een oplossing te bieden.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
I like win :)
24 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Pascal,
Geweldig om te horen dat u graag wint!
We begrijpen volledig dat winnen een van de meest bevredigende aspecten van het spel is.
We blijven ons inzetten om een eerlijke en spannende spelomgeving te bieden waar u volop kansen krijgt.
Vreindelijke groeten
BetMGM,
Violate their own rules, I got stonewalled by support
Casino removes bonus spins after 2 days when terms of service says you have 72 hours to use them. When asked about this, customer service refuse to explain why they violate their own ToS. Instead they pretend the responsibility lies with a different department, and then procees to stonewall you with deliberate deflection of all questions until you give up. Do not trust this casino.
15 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Daniel,
We hebben uw feedback ontvangen over de bonus spins die eerder dan verwacht vervielen en de teleurstellende interactie met onze supportafdeling.
Het is zeer spijtig te horen dat u het gevoel heeft dat onze eigen regels worden overtreden en dat u niet naar behoren bent geholpen.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
nice sportsbetting promos
22 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Youri,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze sportweddenschappen promoties!
Het doet ons plezier te merken dat onze inspanningen op dit gebied worden gewaardeerd.
Uw compliment motiveert ons team om door te gaan met het ontwikkelen van aantrekkelijke en diverse aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
Sorry buy I was in the middle of a…
Sorry buy I was in the middle of a bonus round after having the 3 scatter symbols. During the bonus round the screen got black and told me to have a small break. Its totally unacceptable. I lost at least 1 full round, plus it took away the fun i was having. I only played 1 hour, i already clicked away the option to take a break but afyer 1 minute it forced me to take a break.
21 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste klant,
We hebben uw bericht ontvangen en zijn geschokt door de onderbreking die u ervoer.
Het is volkomen begrijpelijk dat u woedend bent wanneer uw spelplezier en een bonusronde worden afgebroken na slechts een uur spelen.
Hoewel de 30 seconden pauze een vereiste van de KSA is, onderzoeken we mogelijkheden om de implementatie hiervan te optimaliseren en de impact op uw plezier te minimaliseren.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
65 free spins for 0.97 cents...
played €20 in casino for a bonus, got the bonus just to win almost nil, whilst spinning 65 times. waste of time and might be rigged
21 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Claudio,
Het spijt ons te horen dat je terugkeer bij BetMGM niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen je graag wijzen op het belang van RTP (Return to Player), een percentage dat aangeeft hoeveel inzetten over een lange periode worden terugbetaald aan spelers. Hoewel RTP geen garantie biedt voor winst op korte termijn, zorgt het voor een eerlijke spelervaring op de lange termijn.
Houd er rekening mee dat ik via Trustpilot een intern verzoek heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen en je vraag verder kan behandelen.
Vriendelijke groeten
BetMGM,
I just hit the mega jackpot with only…
I just hit the mega jackpot with only spend 200 euros. And get paid in seconds. Thank you.
20 July 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Ilker
Geweldig nieuws dat je de mega jackpot hebt gewonnen en de uitbetaling binnen enkele seconden hebt ontvangen!
Dit is precies het soort opwinding en efficiëntie dat we onze spelers willen bieden, en we zijn blij dat het zo goed is ervaren.
Uw succes motiveert ons om onze service en snelle processen voortdurend te optimaliseren.
Met vriendelijke groet
BetMGM,
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.