J'étais préssé d’assurer mon nouveau vélo qui a une valeur de 12000€. En une demie journée j'ai réussi l'opération grâce au site et à l'assistance téléphonique indispensable.
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Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat. Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
Company replied
Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... See more
Company replied
Réponse rapide par mail et par téléphone, de plus réponses précises. J'ai fait confiance et adhéré. Tout semble sérieux. Le dossier est facile à créer avec l'application.
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Written by the company
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Contact info
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4.6
Excellent
227 reviews
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Des pros qui vous écoutent et répondent parfaitement à vos besoins !
L’équipe est aux petits soins, à l’écoute et très sympathique. Les vélos sont de qualité, le relationnel est un vrai plus. Nous reviendrons avec plaisir !
8 August 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour votre retour ! Ravie que votre visite chez notre partenaire Mondovélo Geispolsheim se soit si bien passée. Nous leur transmettons vos compliments. Pour toute question sur l’assurance vélo, notre équipe est à votre écoute.
Un grand merci à tout l'équipe…
Un grand merci à tout l'équipe Bicytrust. Prise en charge hyyper rapide et efficace, vraiment je recommande à 2000%
5 August 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour ce message qui nous touche beaucoup 🙏 Après un vol, on sait à quel point la réactivité compte — alors on est vraiment heureux d’avoir pu être là pour vous, à 2000% aussi 💪🚲
L'assurance est a un prix très…competetif
L'assurance est a un prix très concurrentiel, l'acceuil téléphonique rapide, et le personnel ypercompetent. 🙂
28 July 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour ce super retour 🚀 On fait de notre mieux pour allier prix juste, réactivité et expertise… et votre message nous donne la patate ! 🧡
Pour moi c’est le meilleur vélo que…
Pour moi c’est le meilleur vélo que jai eu
18 July 2025
Unprompted review
Reply from Bicytrust
Merci beaucoup 🙏 On transmettra à votre vendeur de vélo qui sera ravi 🚲💬
accueil très professionnel de mon inscription…
accueil très professionnel de mon inscription
10 July 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour ce retour ! On pédale toujours fort pour bien vous accueillir dès la ligne de départ 🚴
Reply from Bicytrust
Merci ! On aime quand ça roule vite et bien — clarté, réactivité, et zéro crevaison dans les infos 😉🔧
Reply from Bicytrust
Merci beaucoup 🙏 On est toujours là pour vous, avec le sourire et à l’écoute 🚲💬
Reply from Bicytrust
Merci beaucoup ! 🚴♂️
On pédale dur pour proposer des idées utiles et simples 😉
Reply from Bicytrust
On vise toujours rapide, simple et efficace… content que ce soit au rendez-vous !
Très bonne amabilité de la…
Très bonne amabilité de la standardiste, j'ai pu obtenir des réponses précises et claires.
13 June 2025
Reply from Bicytrust
Nous transmettons le message à notre équipe, ça leur fera plaisir ! Toujours là pour répondre avec clarté et le sourire 📞✨
Inquiet? Rapidité pour valider un contrat..
Rapidité pour valider un contrat, quelques photos et c'est bon! Parfait
28 May 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour votre message ! 🚴♀️
On fait tout pour que la validation du contrat soit aussi rapide qu’un sprint final 😄
La meilleure assurance vélo du marcher
Mon dossier a été traité et accepté dans un délais extrêmement court et la personne que j’ai eu au téléphone était là pour moi à toutes les étapes. Je ne peut que recommander cette assurance.
26 May 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour votre super retour 🚴♂️💨
On est ravi d’avoir pu vous accompagner à chaque étape et de vous savoir bien assuré(e) pour vos prochaines aventures à deux roues !
À très bientôt sur la route
Assurance au top niveau qualité prix garantiess
Assurance au top avec garanties de qualité ! Étant salariée dans les assurances, je recommande vivement.
17 May 2025
Reply from Bicytrust
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation, d’autant plus flatteuse venant d’une professionnelle du secteur !
inscription assez rapide
inscription assez rapide malgré les multiple vérification par code.
15 May 2025
Reply from Bicytrust
Ravis que l’inscription ait été rapide, malgré les vérifications de sécurité. Elles sont là pour protéger vos données 😊
On nous dit qu en souscrivant le…
On nous dit qu en souscrivant le contrat d assurance de suite ..la carence est de 3 jours
Quand on a signé..on reçoit les documents avec une carence de 15jours!!
Pas normal !!
Non je veux pas 0 jours mais 3 jours comme convenu !!
20 May 2025
Reply from Bicytrust
Bonjour M. Coppens,
Nous sommes désolés de cette confusion. Pour bénéficier d’une couverture immédiate avec un délai de carence à 0 jour, il vous suffit de nous envoyez trois photos comme indiqué dans le mail de bienvenue.
Vous pouvez les transmettre par email à support@bicytrust.fr et vos garanties seront immédiatement actives.
Comparer et adopter !
Après plusieurs comparatifs d'assurance pour nos deux vélos VAE c'est BICYTRUST qui proposait les meilleures conditions de prise en charge et à un tarif très intéressant.
C'est tout nouveau...on verra à l'usage !
19 May 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour la note et la confiance ! 🚴♂️
Ravis d’avoir franchi la ligne d’arrivée en tête de vos comparatifs 🏁.
Simplicité et rapidité pour s'inscrire…
Simplicité et rapidité pour s'inscrire lors de l'achat de mon VTT.
9 May 2025
Reply from Bicytrust
🚵💨 Merci de votre confiance, et profitez à fond de votre VTT !
Reply from Bicytrust
Génial que tout se soit lancé comme sur des roulettes ! 🚀😉 Merci de votre confiance, on garde le cap !
Excellente prise en charge.
Excellente prise en charge.
Réponses aux questions très claires.
Efficacité dans le traitement de la demande
14 May 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour ces retours, on pédale à fond pour vos prochaines demandes ! 🚴💨 À toute allure !
Excellent vendeur
9 May 2025
Reply from Bicytrust
Merci pour votre commentaire, vous parlez surement de notre partenaire Dring Vélo Urbain. Nous aussi on les trouve excellents !
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