Une commande passé le 12/06 , plus dutout scanner chez ups depuis le 18/06 , un sav qui n'a aucune considération pour c'est client( j'ai du faire une démarche de colis perdu le 02/07 car rien n'étai... See more
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Excellente expérience avec Big Twin City ! Le site est clair, les commandes sont faciles à passer et le choix de pièces pour Harley et autres motos est vraiment complet. Les produits sont de très... See more
Quand les marchandises sont en stock, envoi et réception rapide. (quand la poste ne pédale pas dans la semoule) prix des pièces Harley imbattables, c'est pour ça que je mets 5 étoiles. Par contre il f... See more
C'est un superbe magasin, les équipes sont top, lorsque vous avez un problème tout est géré de mains de maitre rapidement. Vraiment rien de négatif à dire ! Si vous avez besoin d'une pièce en parti... See more
4.5
Excellent
71 reviews
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commande
Je passe commande. Une erreur sur le site. Produit ne correspond pas à ma moto. Je reçois un remboursement de 26.01 € alors que j'ai payé 38.19. Un écart de 12.18 €
de ma poche.
30 January 2026
Unprompted review
Pieces reçu rapidement et bien emballé je recommanderais sans problème
Pieces de qualité arrivée rapidement bien emballé je recommande ce site
12 December 2025
C'est un superbe magasin
C'est un superbe magasin, les équipes sont top, lorsque vous avez un problème tout est géré de mains de maitre rapidement.
Vraiment rien de négatif à dire !
Si vous avez besoin d'une pièce en particulier n'hésitez pas à leur envoyer un email ils vous répondront dans les plus brefs délais.
10 November 2025
Commande incomplète, mais...
Suite à une commande incomplète (clips de tiges de Culbuteurs réglables), l’équipe de bigtwincity m’à bien aidé à trouver les bons.
10 November 2025
Site très complet
Site très complet. Commandes aisées. Livraison rapide. Que demander de plus ... ? Merci
10 November 2025
Parfait et si besoin de conseils
Parfait et si besoin de conseils, interlocuteur au top
10 November 2025
Commande de deux cables de compteur…
Commande de deux cables de compteur pour softail 1340 commande passée mi aout virement effectué en même temps , mon compte à étè debité. Toujours pas reçu mi septembre , jai pris contact par mail , on me repond que le versement na pas ete fait , pourtant je le vois sur mon compte . Depiis plus de nouvelle !!!! Que faire .
10 September 2025
Reply from Bigtwincity
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons dans notre base qu'une seule commande passée début juillet, pour un kit de réparation de maître-cylindre, qui a bien été expédiée et livrée sous 5 jours.
Il semble donc y avoir eu une confusion avec une autre commande ou un autre site. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez que nous vous aidions à éclaircir ce point.
Cordialement,
Big Twin City
Commande bloquée Ma commande est toujours en attente
souci de stock sur ma commande, avec un peu de temps, article changé et remboursement partiel fait
11 August 2025
Reply from Bigtwincity
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente perçue concernant votre commande.
Après vérification, votre message du 25 août a bien reçu une réponse dès le lendemain. Lors de cet échange, une dernière question vous a été posée afin de finaliser le traitement. Sans retour de votre part, nous vous l’avons reproposée lors de votre relance, ce qui a permis d’avancer et de clôturer votre dossier.
Votre commande est désormais en préparation et sera expédiée très prochainement. Soyez assuré que nous faisons toujours le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Big Twin City
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