Na een nieuwe voorvork, zadel pen, computer, middenmoter en versnellingsnaaf nog steeds problemen met de fiets. Nog geen km rustig op de fiets gezeten.Heb medelijden met mijn fietsenmaker, maar de fou... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Na een nieuwe voorvork, zadel pen, computer, middenmoter en versnellingsnaaf nog steeds problemen met de fiets. Nog geen km rustig op de fiets gezeten.Heb medelijden met mijn fietsenmaker, maar de fou... See more
Company replied
Ik heb de bikkel goud een speciale uitgave Limited Edition ja hij fiets lekker, maar de eerste 3 ondersteuningen doen eigenlijk niets Wel een mooie fiets erzijn er 150 van gemaakt Hoop er nog lang... See more
Company replied
Fiets aangeschaft van 2100 euro na een tijdje ingebruik kwam ik er achter dat van de 6 standen, van de elektrische voorwiel motor krijg je pas fatsoenlijke ondersteuning vanaf stand 4, waardoor stand... See more
20-10-2023 de fietsenmaker gaf mij duidelijke uitleg over de Bikkel iBee Tuba Disk 603Wh D49 Copper en omdat ik lichamelijke klachten heb werd er speciaal een halleluja stuur op gezet. Nu zit ik prim... See more
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Na een nieuwe voorvork, zadel pen, computer, middenmoter en versnellingsnaaf nog steeds problemen met de fiets. Nog geen km rustig op de fiets gezeten.Heb medelijden met mijn fietsenmaker, maar de fouten liggen toch bij bikkel.

Reply from Bikkelbikes
Ik heb de bikkel goud een speciale uitgave Limited Edition ja hij fiets lekker, maar de eerste 3 ondersteuningen doen eigenlijk niets
Wel een mooie fiets erzijn er 150 van gemaakt
Hoop er nog lang plezier van te hebben

Reply from Bikkelbikes
Een jaar geleden ben ik over een drempel gefietst en brak het frame van mijn fiets . Gevolg een kneuzing van mijn ruggenmerg en gat in mijn elleboog. En opname ziekenhuis want de neuroloog had gezegd dat ik veel geluk heb gehad omdat ik was ontsnapt aan een gebroken nek of dwarslaesie. Ondertussen ook een Hernia waardoor ik nu niet normaal kan lopen.
Bedrijf gaf als eerste reactie op een frame zit 5 jaar garantie en mijn fiets was al ouder. Nog een mail gestuurd en nu met foto's van mijn fiets en toen was de reactie dat men was geschrokken en hoe het met mij ging. Wat toen een mooi gebaar was dat ik bos bloemen en de belofte een nieuwe fiets.
Echter duurde het herstelproces superlang en zat ik in de ziektewet want ik kon niks en mijn lichaam was door een val beperkt geworden en pijnlijk. Dit kon niet waar zijn ! Dit verhaal werd een nachtmerrie te worden dus ik heb mijn Rechtsbijstand ingeschakeld en werd bikkel bikes aansprakelijk gesteld want een frame mag nooit breken .
Antwoord was dat ze niet de aansprakelijkheid erkennen omdat de oude Bikkel Bikes waar mijn fiets vandaan kwam faiiliet was.
Echter is de polis altijd doorbetaald geweest zei centraal beheer achmea hun verzekeraar en ook die van mij.
Jullie komen er zo mooi vanaf maar ik heb maar een lichaam die nu na een jaar nog steeds niet is hersted en daar mee moet leven en een operatie die hiermee gepaard zal gaan.
Voor jullie is dit een financieel plaatje en imago verlies maar voor mij is dit nachtmerrie geworden.
En wat heeft het onderzoek uit gewezen waarom het frame is gebroken en niet eens op de las naad .
En is mijn fiets nog bij jullie want ik heb geen opdracht gegeven voor vernietigen.
Voor mij nooit geen Bikkel Bike meer !
En het zou jullie sieren om je verantwoordelijkheid te nemen en mijn zaak nogmaals onder de loep te nemen.
Ik ga door om mijn gerechtwaardigheids gevoel te behalen en zal daarom ook meerdere wegen hiervoor bewandelen.
Jammer dat ik de foto's van mijn fiets hier niet kan toevoegen , want die zeggen alles!!!
UPDATE: Reageren niet op mijn mail !!
Ik wil mijn fiets terug zodat ik die kan laten onderzoeken door een onafhankelijk bureau.
Vanuit Bikkel Bikes heb ik nooit gehoord wat eruit hun onderzoek is gekomen dus eis ik mijn fiets terug.
Er is geen opdracht voor het vernietigen van de fiets gegeven.
Nog steeds wordt er niet gereageerd op mijn vraag per mail.
En de oscar voor negeren gaat naar Bikkel Bikes!!!!
MIjn vrouw heeft een Bikkel fiets en die heeft ze nu een paar jaar en is gewoon super gevaarlijk.
Vaak het probleem bij de fietsenmaken neergelegd maar die kan er niets aan verbeteren.
En volgens mij als techneut is dit gewoon een software probleem.
Het kan niet zo zijn dat de fiets bepaald dat ze harder moet gaan rijden.
De fiets heeft een eigen leven.
Als zij opstapt en het rechter pedaal staat niet helemaal beneden dan vliegt de fiets na voren bij het opstappen.
Ze moet ook als zij opstapt altijd de remmen ingeknepen houden.
Als ik naast haar rij en we rijden soms wat zachter dan vindt de fiets dat we sneller moeten.
En dan vliegt hij weer naar voren.
Al met al vind ik de fiets super gevaarlijk.
Mijn vrouw zegt ik wou dat ik hem nooit gekocht had.
Ik vind dat bikkel de fiets moet terug nemen en ons het inkoop bedrag moet terug geven.
IK hoop dat ze nooit een ongeluk krijgt met deze fiets,
Nou Bikkel doet helemaal niets voor ons,
Ze laten ons stikken.
Ik ga contact opnemen met de ANWB en kijken of zij wat voor ons kunnen doen.

Reply from Bikkelbikes
3 weken geleden een bikkel e bike gekocht. Heerlijke en mooie sterke fiets die perfect bij mijn te zware lichaam past. Zat met 3 weken al aan de 700 km, dus eerste servicebeurt een feit. Minpuntjes, accu gaat in en uit erg stroef, de accu is bij gemiddelde ondersteuning bij 70 km leeg. Verder superbloj mee.

Reply from Bikkelbikes
Ho acquistato un orologio digitale che praticamente non si può indossare …. Più volte inviato in assistenza e restituito correttamente dall’azienda dopo poche volte che lo indossava cominciava a fare righe sul display….. abbiamo poi scoperto che con questo orologio NON TI PUOI LAVARE LE MANI …… FORSE ANCHE IL SUDORE LO MANDA IN TILT !!! Pessimo acquisto !

Reply from Bikkelbikes
tijdje geleden de Bikkel Forca aangeschaft, wat een geweldige fiets, met 12 versnellingen en 85 nm koppel is er geen bospad of berg te gek, 720wh accu die niet in een middag leeg te rijden is. zeer soepele voorvering en goede zithouding,
kortom, enorm blij met mijn aankoop, mede door de goede info en service van de Bikkeldealer.

Reply from Bikkelbikes
Een jaar of vijf geleden een Bikkel met voorwielmotor gekocht voor mijn dochter. Ik meen voor €1400. Degelijke fiets met erg veel power en net iets hogere topsnelheid. Alleen roest bij de voorvorken, verder 10.000 km mee gefietst. De accu was wel plotseling kapot na vier jaar terwijl de actieradius nog zeker 80 % was. Laten reviseren voor €350. Nu kost de fiets c.a. €2000 zag ik. Daarom heb ik voor mijn zoon gewoon voor €1000 bij de Lidl gekocht. Accu is vergelijkbaar, kwaliteit fiets iets minder, maar zeker het geld waard voor een tiener waar op de school de fietsen regelmatig omver worden gegooid.
we hebben 2.5 jaar terug een bikkel tuba disk gate gekocht. Binnen het jaar moest de fiets terug naar de fabriek na heel veel klachten, spaken gebroken, meerde malen een motor die uitvalt. Batterij die niet blijft zitten. Een nieuwe fiets gekregen. Deze fiets kreeg ook diverse klachten. Nu voor de tweede keer een kapotte motor. Weer terug naar de fabriek. Ben hem weer weken kwijt.
Nooit meer een bikkel.

Reply from Bikkelbikes
Waardeloze service, zelfs bij de fabriek in Neeerweert wordt je schoftig behandeld.
Een productie fout mag je zelf laten oplossen en betalen. Kortom waardeloos bedrijf.

Reply from Bikkelbikes
Ik ben erg tevreden over mijn Bikkel Tuba S.
Hij fietst licht, ook als de motor uit staat. Schakelen gaat makkelijk. De fiets is krachtig.
Voor mij was dit uit vele de beste fiets in deze prijsklasse ivm de wat rechtere zithouding.
Vraagje; waarom komen de kleuren op de batterij niet overeen met het display?
Op de batterij:
blauw = vol
Groen = half vol
Rood = leeg
En op het display:
Groen = vol
Blauw = half vol
Rood = leeg
Onhandig: met een polariserende zonnebril op zie je niets meer van het display, dat lijkt uit te staan.
Tip voor een update: een klok ergens in een hoekje op het display zou fijn zijn.
Cliënt van ons heeft een nieuwe fiets gekocht. Vanaf het eerste moment problemen met de display (condens). Deze is 2x vervangen, maar heeft niet geholpen. Vervolgens heeft de achterrem geen druk. Ook hiermee terug geweest naar de winkel. Probleem is niet verholpen. Contact gezocht met Bikkel zelf. Mailverkeer verloopt zeer stroef. Winkel is inmiddels permanent gesloten en Bikkel vindt dat we maar naar een andere bikkeldealer moeten gaan. We hebben het hier over een nieuwe fiets die vanaf de eerste dag niet ok is. Kortom, zeer slechte service! Cliënt had een andere fiets moeten krijgen aangezien het een nieuwe fiets betrof! Cliënt moet zelf overal achteraan.
Batterij opgestuurd waarop we nog garantie hadden. Reactie van Bikkel is teleurstellend en hadden we voor zo'n kwalitatief goed bekend staande fietsmerk niet verwacht.
De batterij zou valschade hebben en de verzegeling van de schroeven was gescheurd. Heel vreemd, aangezien de batterij door ons nooit open gemaakt is en tevens hebben we de batterij nooit laten vallen. Om niet verder te gaan in een ja - nee spelletje, die je als particulier toch verliest, laten we het erbij. Wel is het frappant dat ze betreffende soort batterij niet meer gebruiken voor hun nieuwe fietsen.
Fiets aangeschaft van 2100 euro na een tijdje ingebruik kwam ik er achter dat van de 6 standen, van de elektrische voorwiel motor krijg je pas fatsoenlijke ondersteuning vanaf stand 4, waardoor stand 1,2,3 niet wordt gebruikt. De accu van 500 wart is hierdoor snel leeg. Heb dit aan de leverancier Bikkel voorgelegd zonder enig resultaat, kortom kat in de zak. We kunnen er helemaal niks mee.
Super fijne fietsen met makkelijk te wisselen accu's.
Goede service en uitleg via dealer.
Laatst nieuwe fietsen gekocht en fietsen heerlijk
In augustus mijn tweede Bikkel fiets vol overgave gekocht.
De andere was na 14 jaar aan vervanging toe. Maar deze was echt nog niet op.
Maar wat een verschil in techniek.
Heb nu een tube ibee, met een mooi kleuren display. Met het schakelen voel je echt dat er gas gegeven wordt.
Fijn de accu in de stijl van de fiets.
Je bent hiermee stabieler op de fiets en een middenmotor.
Dat fiets ook echt wel anders dan op het voorwiel.
Kortom, ik ben heel erg blij met mijn nieuwe Bikkel.
En hoop daar de nodige jaartjes met veel plezier mee rond te toeren.
Wat een BIKKEL van een BIKE hij zit geweldig, ik kom hier in zuid Limburg met alle gemak de stevige heuvels op. Deze accu zit in de voorvork dat rijd veel stabieler dan de een accu op de bagage drager van mijn vorige fiets. Ik ben er geweldig blij mee en ziet er ook nog eens cool uit.
Wat een super fijne elektrische fiets.
Heb al heel wat mooie ritten mee gemaakt.
Hoop nog vele jaren plezier van te hebben.
Groet Gerrie
Zeer tevreden over mijn Bikkel Cidade. Hip model en het valt niet op dat het een ebike is. Super fijn voor woon-werkverkeer. Kinderen pakken hem ook graag mee;-)
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.