Jeg købte en prinsessekjole til min datters fødselsdag, som hun havde ønsket sig i lang tid. Desværre opdagede jeg efterfølgende, at jeg havde bestilt den i forkert størrelse. Jeg kontaktede strak... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Købte et sengesæt til vores datter. Gratis og hurtig levering! Desværre gik lynlåsen i stykker efter første vask. Skrev til kundeservice, som svarede nærmest med det samme. Modtager nu et nyt sæt leve... See more
Company replied
Min ordre ville ikke gå igennem pga. Fejl ved leveringsmetoden. Jeg skrev med Henrik fra kundeservice og fik super god service! Han bestilte min ordre gennem mail og svarede lyn hurtigt tilbage.. og s... See more
Company replied
Super hurtig hjemmelevering, men når det er sagt, så skal man ikke købe varer på siden, hvis man er usikker på varen. Fortryder man sit køb koster det kassen at returnere. Fortrød købet af en sengehi... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Blå Elefant - en webshop med legetøj, dåbsgaver, trælegetøj, indretning til børneværelset og alt til børnefødselsdagen. Vi tilbyder gratis fragt, gratis indpakning og hurtig levering
Contact info
Skegrie Kyrkväg 21, 23169, Skegrie, Sweden
- 0046410330003
- kundeservice@blaelefant.dk
- blaelefant.dk
Kundeservice i top og en meget glad datter 🙏
Jeg købte en prinsessekjole til min datters fødselsdag, som hun havde ønsket sig i lang tid. Desværre opdagede jeg efterfølgende, at jeg havde bestilt den i forkert størrelse. Jeg kontaktede straks webshoppen, og ordren blev uden problemer annulleret.
Kjolen var desværre udsolgt i den ønskede størrelse overalt, men de tilbød at bestille den hjem fra deres leverandør - hvilket jeg selvfølgelig takkede ja til. Efter kort tid modtog jeg kjolen, og min datter var ovenud lykkelig.
Suveræn kundeservice og en webshop, der får mine varmeste anbefalinger.
7 December 2025
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Belma. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service. Ha en fortsat fin dag og godt nytår. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Meget fint dukke/bamse tøj
Meget fint dukke/bamse tøj, som lever helt op til forventningerne.
En god behandling og hurtig levering 🌻🌻🌻🌻🌻.
Kan klart anbefale denne web shop 👍👍👍👍👍
21 June 2025
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Marianne. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med det som du har købt hos os og vor service. Vi glæder os til at "se" dig igen. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Hurtig levering
24 May 2025
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Finn. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores leveringstid. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Hurtig levering og ingen porto
4 Stjerner — PÅ HURTIG FORSENDELSE.
Super hurtig levering, gratis porto.
🌟🌟🌟🌟 for hurtig levering og gratis porto.
9 March 2025
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Susanne. Tak for din anmeldelse og at du er glad for den hurtige levering og gratis porto.
Mvh Henrik, Blå Elefant
Super fin onlinebutik
Super fin onlinebutik, med det fineste legetøj.
Mit go to når der skal købes legetøj fremover.
15 December 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Jannie. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores onlinebutik. Og varmt velkommen igen. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Hurtig ekspedition og varen kom hurtigt…
Hurtig ekspedition og varen kom hurtigt frem
8 December 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Jeanne. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service. Ha en fortsat fin dag og god jul. Mvh Henrik, Blå Elefant
Vilken fantastisk service och trevlig…
Vilken fantastisk service och trevlig tillmötesgående personal. Här kommer jag handla fler gånger , Toppen !!
28 November 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Gunilla. Tack för din recension. Vi är glada för att du är nöjd med vår service. Ha en fortsatt fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Nemt og hurtigt
Det var nemt at bestille, prisen var rimelig og fragten gratis. Pakken kom hurtigt.
Fuld tilfredshed her fra :)
4 November 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Sarah. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor butik. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
En rigtig nem hjemmeside at handle fra
En rigtig nem hjemmeside at handle fra, og god rabat 👌 Lyn hurtig levering til Danmark. Ikke sidste gang jeg handler her 👌👌👌👌👌👌
1 October 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Helle. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os. Du er altid velkommen til at gøre det igen. Ha en fortsat fin dag.
Mvh, Henrik - Blå Elefant
Forfærdelig returnering og…
Forfærdelig returnering og kundeservice. Kan simpelthen ikke passe at det skal koste over 130kr at returnere!!!!
26 June 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej.
Jeg skal beklage at du ikke er tilfreds med vor service. Vi har desværre ikke en retur løsning men jeg har besvaret den email som du sendte til os i går så ser på den og kontakt os gerne hvis det er en interessant løsning for dig.
Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Det hele var super god
Det hele var super god. Nemt at bestille og meget hurtig fremme.
1 March 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Elmedina. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med dit køb hos os. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Fin og hurtig levering til 🇩🇰
27 February 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Tina. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant.
Vattenflaskor
Produkter var som beskriver, snabb leverans och bra packat 😄
14 February 2024
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Andy. Tack för din feedback. Vi är glada att du är nöjd med att handla hos oss. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Lang leveringstid (en uge)
Lang leveringstid (en uge). Men fint produkt og kundeservice.
14 December 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej. Tak for din anmeldelse. Jeg skal beklage at leveringstiden har været så lang. Det er ikke normalt men der er ganske stor tryk på lige i øjeblikket så det giver lidt udfordringer. Vi er glade for at du kan lide vore produkter og service. Velkommen en anden god gang. God jul. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant.
Kanon kundeservice
Min ordre ville ikke gå igennem pga. Fejl ved leveringsmetoden. Jeg skrev med Henrik fra kundeservice og fik super god service! Han bestilte min ordre gennem mail og svarede lyn hurtigt tilbage.. og så har blå elefant lidt anerledes sortiment - virkelig lækkert legetøj.
26 November 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Sandie. Tak for din anmeldelse. Godt at du er tilfreds selvom der var tekniske problemer med at bestille det som du gerne ville have. Ha en fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Købte Maileg nisser til en rigtig god…
Købte Maileg nisser til en rigtig god pris. God hjemmeside
22 October 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Ellen. Tak for din anmeldelse og vi er glade for at du er tilfreds med de nisser som du købte hos os. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Forsinket pakke, god kundeservice
Har bestilt for en uge siden (4/9). Pakken er ikke opdateret siden dagen efter bestilling (5/9) hvor den er blevet registreret. Pengene blev trukket 7/9 trods fortsat ingen pakke eller opdatering om levering. Har forsøgt at skrive mail til kundeservice uden svar og der er ikke et telefonnummer på hjemmesiden man kan ringe til…
Update: Kundeservice ringede, mailen var endt i spam. Pakken er formentlig fundet og jeg forventer at modtage den snarligt. Super god samtale og service fra medarbejder Henrik i telefonen. Tak! :)
4 September 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Line. Tak for din anmeldelse. Vi svarede på din mail i fredags 6 minutter efter at vi havde modtaget den. Har du tjekket om vort svar findes blandt dine junk mails?
Jeg har også forsøgt at ringe til dig nu men er ikke kommet frem.
Vi sendte din ordre fra vort lager den 5. september og i fredags kunne jeg se at den sidste skanning var fra den 5. september også. Jeg kontaktade da DHL/Bring for at få dem til at undersøge hvor din pakke er.
Jeg kan nu se at den blev fundet igår og jeg håber at den bliver leveret til pakkeshoppen i morgen.
Hvis du vil kan du ringe til os på +46 410 330 003. Jeg forsøger også at få fat på dig lidt senere.
Mvh Henrik, Blå Elefant.
Hurtigt handel- varen kom Hurtigt og…
Hurtigt handel- varen kom Hurtigt og sikker frem.
Glæder mig til at give mit barnebarn gaven. Den er rigtig fin👍😊
30 August 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Lisette. Tak for din anmedelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service og det som du har købt hos os. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
God oplevelse
Super hurtig levering - min vare kom dagen efter bestilling. Ingen fragt, også plus. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Blå Elefant!
25 August 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Maria. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Tre kritikpunkter
1. Svarer ikke på mail.
2. Pakke er ikke leveret til hjemmeadresse, selvom den er bestilt til dette.
3. Pakken kommer senere end de 3-5 dage som er anvist.
Det er bare super dårlig service i min verden.
Har købt en gave til barnedåb, så bliver nok nødt til at hente den, men jeg kommer i hvert fald ikke til at købe legetøj derfra til egne børn eller fremtidige gaver.
22 August 2023
Unprompted review
Reply from blåelefant.dk
Hej Ida. Tak for din anmeldelse. Svar på dine kritikpunkter:
1. Vi har fået en mail fra dig som vi har besvaret den samme dag. Andre mails har vi ikke modtaget. To dage senere sender vi en opdatering til dig.
2. Vi har ikke levering til hjemmeadresse, kun til pakkeboks/pakkeshop. Det fremgår også på vor hjemmeside
3. Det er korrekt at leveringen er blevet forsinket. Vi fik din order den 9. august om aftenen og sender den fra vort lager dagen efter. Grundet weekend burde den være hos pakkeshoppen om mandagen den 14. men er blevet forsinket. Vi efterlyser den hos Bring og jeg kan se at den blev leveret til pakkeshoppen igår den 22. Det er selvfølgelig ikke godt nok hvilket jeg skal beklage. Hvis du ikke vil have den så kan du lade være med at hente den. Jeg sender dig et seperat email omkring hvad der så sker.
Jeg skal beklage at vi ikke har kunnet levere pakken indenfor den normale leveringstid.
Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.