Bleu Cerise Reviews 

Service client très réactif suite à un problème de livraison . Rapidité , efficacité et courtoisie ont été au rendez-vous.
Société à recommander absolument !!!

Très bonne relation via messagerie
Action en faveur du client très agréable

J'ai eu un soucis avec une valise, elle m'a été échangé. Service client au top et très compétent !

je voulais un article qui était en promo et qui ne l'était plus lors de mon achat le lendemain.
J'ai alors contacté le service client, j'ai expliqué ma situation et ils ont pu m'arranger au niveau du tarif, donc un gros merci à eux pour leur indulgence et leur discernement commercial!

Nous avons eu un soucis avec le transporteur GLS, le SAV bleu Cerise très réactif (on a plus l'habitude d'avoir un vrai SAV au bout du fil !!!) a complètement assuré,Sandrine en particulier et Bleu Cerise nous a réexpédié à ses frais notre valise en Chronopost(moins de 24h). La valise est nickel et est très bien emballée. Je recommande sans hésiter Bleu Cerise mais pas du tout le transporteur GLS dont ils devraient se séparer..🙂

Envoie rapide et conforme, produit de bonne qualité, service client au top, sollicité 3 semaines après, le service client à accordé une importance à ma requête et a résolu le problème rapidement.

Suite à une commande récente d'un set de 3 valises rigides Truck ABS via le site marchand Cdiscount que j'ai dû refuser lors de la livraison pour des raisons indépendantes de ma volonté, j'ai dans la foulée envoyé un email pour en informer le fournisseur Bleu Cerise via la plateforme Cdiscount qui a été très réactive autant dans ses réponses à mes messages que dans le traitement de ma demande.
Je recommande ce site, qui est fiable et très sérieux envers ses clients.
Bon shopping !!!

J’ai commandé des vallées sur ce site, mais malheureusement le livreur a mal mené les valises qui sont arrivés endommagé après une réclamation quelques photos, un bon de retour arrive. Je renvoie mes valises et le remboursement est effectué. C’est un site très sérieux qui respecte ses clients. Je recommande vivement. Malgré ma mauvaise expérience.

Produits au top !
Service client après vente reactif, à l'ecoute et compétent !
Un grand merci à toute l'équipe !

Problème lors de ma commande, un lot de valises était abîmé.
J'ai contacté le service clientèle, réactif et très commerçant, qui nous a expliqué la marche à suivre afin de retourner la marchandise défectueuse. On nous a renvoyé par la suite lesdites valises et cela assez rapidement, recommandé !

Quand on est pas douée heureusement qu’il y’a un service client hyper réactif! Compétences gentillesse tout est au rendez-vous Super! merci beaucoup !

Après une petite incertitude sur le traitement de ma commande, rapidement résolue par le service clientèle, ma commande m'est parvenue en excellent état avec un délai d'expédition très rapide. Je recommande ce site.

Je voulais vous dire un très grand merci car je viens de recevoir ce jour la valise.
Merci vraiment car vous avez été très réactif face à mon problème
Un très grand bravo pour votre professionnalisme et un très grand merci de m'avoir permis d'avoir ma valise pour mon départ . Perelli Agnes

N'achetez surtout pas dans ce magasin. Valise delsey achetée le samedi et rapportée le lundi matin à cause d'1 gros défaut au niveau du joint. La vendeuse conseille de remettre le joint moi même avec 1 couteau puis comme je refuse reprend à valise sans me remettre de document attestant du retour produit. Je recontacte le mardi elle me passe la responsable qui accepte remboursement mais pas en crédit anti ma carte, elle demande 1 RIB et me dit que je dois attendre 1 semaine pour que le remboursement se fasse et que "ce n'est pas grave". Si c'est grave car en attendant je n'ai plus de valise et plus l'argent non plus. Scandaleux trop simplement.

Ne jamais acheter de valise David jones c’est une catastrophe. Premier voyage la barre de maintient cassé en même pas 10 min et valise de grand format avec 13 kg dedans. Une galère pour un échange. Sav 0. Et la deuxième voyage valise pas plus charger de 18 kg tjs au grand format. Et une roue de cassé. Je déconseille fortement ses valises à un coût assez élevé pour une qualité plus que médiocre

Je n’ai jamais vu un service aussi rapide les valises sont commandées le mardi matin et le lendemain matin elles sont livrées. Je recommande ce site

Commande en ligne et valise expédiée le lendemain. Reçue en parfait état. Valise à prix super intéressant.

J'ai commandé deux lots de 3 valises de la marque David Jones en promotion pour un prix dérisoire défiant toute concurrence !!!
Maleureusement à la réception du colis (transporteur DPD) j'ai eu la mauvaise surprise de constater que la coque des deux grandes valises présentait un impact avec fissure...
J'ai donc immédiatement pris contact avec le SAV bleu cerise
Le traitement de ma réclamation a été d'une rapidité incroyable car le lendemain le problème était solutionné (échange de mes valises en magasin)
En somme : concernant la fiabilité du site marchand et de son SAV je recommande et je salue leur efficacité et professionnalisme
Concernant la qualité des valises à voir dans le temps mais bon pour le tarif payé et quand on sait comment les transporteurs traitent les colis on peut conclure que le rapport qualité prix reste excellent !!

Incroyable le livreur de DPD m’a volé mes 3 valises que j’ai commandé , le pire c’est que je voyage dans 2 jours. Des organismes de livraisons vraiment douteux …