Burgaard Sørensen A/S Reviews 

99
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Havde min bil forbi mekanikeren og alting spillet bare. Venlig og meget hjælpsom personale, som førte mig igennem hele processen. Fik hurtig tilsendt et videocheck og en pris, så jeg blev hurtig køre... See more

Rated 5 out of 5 stars

KÆÆÆÆÆMPE FORNØJELSE at være kunde hos Burgaard Sørensen Varde samt Esbjerg. Købte vores første elbil i Varde - og vi har været trygge ved vores valg grundet det engagerede fagligt dygtige og imødek... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min kæreste og jeg har købt en brugt Peugeot 2008 i Esbjerg, og vi er simpelthen så overvældede over den kompetente vejledning og service vi har modtaget hele vejen. Om det gælder salgsafdelinge... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

At handle brugt bil hos Burgaard Sørensen har været en udsøgt fornøjelse. Jeg har handlet brugte biler en del gange, og har ikke oplevet, en så fair tilgang til hele processen før. Har kun blev... See more

Company details

  1. Car dealer
  2. Vehicle repair shop
  3. Car rental service
  4. Car service

Written by the company

Vi elsker biler – og vi tager vores arbejde seriøst Hos Burgaard Sørensen A/S går vi aldrig på kompromis med kvaliteten – hverken i den rådgivning, vi giver vores kunder, eller i den service og pleje, vi leverer til de biler, der overlades til os. Vi har afdelinger i Esbjerg og Varde, hvor vi er autoriseret forhandler og serviceværksted for Peugeot og Opel. Derudover sælger vi brugte biler i høj kvalitet – alle mærker – til både privat og erhverv. Glade kunder kommer igen Vi samler på kunder – og vi ved godt, at det ikke er nok at sælge den rigtige bil. Den ægte udfordring er at gøre sig fortjent til, at kunderne kommer igen og anbefaler os videre. Derfor gør vi os umage hver eneste gang, uanset om du kommer for at købe bil, få service, eller bare har spørgsmål. Fortæl os, hvad du synes God service er aldrig godt nok – vi vil altid være bedre. Derfor sætter vi stor pris på din ærlige og konstruktive feedback – både når vi rammer plet, og når vi har noget at lære. Ring, skriv, mail eller kig ind – vi er altid klar til at lytte.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

99 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(99)

10 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Esbjerg afdelingen

Esbjerg afdelingen: Bestemt ikke et sted jeg ville anbefale og kigge efter en ny bil. Først og fremmest virkelig lad velkomst. Gik længe før der overhovedet kom en sælger hen til os. Da der endelig kom en, spurgte han om det var køb af bil vi var interesseret i. Det var det ikke, men leasing af en. Der blev hans energi for at sælge en bil lige endnu mere flad. Vi skulle kigge på en Peugeot 2008, som sælger så siger at de slet ikke har. Er ikke helt med på at en så ny model ikke står som en demo, men at de i stedet står med 100 andre af de samme modeller (bl.a. 208 og 3008). Sælger siger så, at vi da kan prøve en 208 fordi 2008 er bygget på samme platform? Det er to helt forskellige biler og hvordan kan en sælger overhovedet foreslå det? Dårlig service.
Han siger så, at de får en hjem ugen efter, men at den kan vi ikke prøve fordi den allerede er solgt. Fair, men hvem gider kun at se en bil inden køb? Vi takker så ja, og sælger får vores nummer, men vi hører aldrig noget? Så generel ret dårlig service, og da vi gik derfra var vi kun glade for det ikke blev en bil derfra, for mon ikke servicen er den samme hele vejen igennem. Nej tak! Det blev en Audi fra Fredericia i stedet for. Der er prisforskel, men det giver vi gerne for en helt igennem god service!

22 June 2023
Unprompted review
Burgaard Sørensen A/S logo

Reply from Burgaard Sørensen A/S

Hej Monique Melgaard Rasmussen.

Vi beklager du har haft en dårlig oplevelse med os og om leveringstiden. (men vi kan ikke trylle en bil hjem selv om vi gerne vil .

Jeg forstår godt man vil prøve bilen inden man leaser den – men vores Peugeot 2008 er revet væk og derfor er der også lang leveringstid – og bilen er stadig ikke kommet til vores butik. (forventer nok 2-4 uger endnu)
At vi tilbyder at i kan prøve en Peugeot 208 som er lavet på samme platform som Peugeot 2008 er at imødekomme jeres egen forespørgsels – men det kan jeg se det heller ikke falder i god jord.
Godt med lidt forståelse fra dig, at vi ikke sender ”kunderne nye bil” ud at kører til andre kunder!

Men held og lykke med jeres nye bil.

Mv Jesper Larsen
Burgaard Sørensen

Rated 5 out of 5 stars

Sikke et fantastisk sted

Sikke et fantastisk sted
Kan kun anbefale dette sted af hele mit ❤️ og det er specielt fordi deres Værkfører Bakir giver en helt excellent kundeservice ud over det sædvanelige og forventelige jeg har sjældent føl mig så tryg og han har vendt en virkelig dårlig oplevelse til en fantastisk oplevelse - har man en bil med problemer så har jeg løsningen - Bakir ved Burgaard Sørensen i Esbjerg ❤️❤️

20 December 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

De er bedste

Jeg er fast kunde hos BS Varde snart 4 år og skifter dem aldrig ud. De er altid klar til at hjælpe uanset travhed og str på problem. Meget dygtiger medarbejder der og virkelig hurtig og høj service til den bedste pris.
P.S. de har altid kaffe på bordet til kunderne.

28 November 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Burgaard Sørensen Varde

Gælder Burgaard Sørensen Varde
Anden kontakt
Bliver ringet op dagen efter af Burgaard Sørensen som beklager nedenstående. Vi får en hurtig og god hjælp.
Vi kan alle have en dårlig dag, men dette viser for mig at Burgaard Sørensen er et sted, der har fokus på at gøre det bedre.
Vi kunne godt finde på at komme igen.

Første kontakt
Denne anmeldelse gælder Burgaard Sørensen i Varde.
Har en bil stående i forhold til en forsikringsskade, som endte med at trække ud. Da vi ville hente noget i bilen, får vi at vide at pladeværkstedet er lukket og han ikke lige kan finde nøglen. Men hvis den står ulåst på parkeringspladsen, må vi gerne tage det vi skal bruge.
Det gør den ikke og vi får at vide vi må komme i morgen. Da vi vil forlade butikken er døren låst og de vil ikke låse den op. Vi må pænt gå uden om hele butikken for at komme retur til vores bil.
Vi forlader stedet med en klar overbevisning om at her kommer vi ikke tilbage som kunder.

30 June 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Meget skuffende.
Holder ikke hvad de lover :-(
De vil gerne sælge bil til knap 300000 kr. ja så er de såååååå flinke …
Men er der efterfølgende noget i vejen…. Så er de fuldstændig ligeglad og vil ikke hjælpe. Selv om de lover det…
Købt ny bil ,,, Peugeot e2008 for 2 mdr siden og KUN kørt 3800km og ser at vores bremseskiver har dybe fuger..
Vi sendte billeder på mail. - og fik besked at de ville skifte dem, aftalte tid til at kører derned, men nej de pudsede dem bare lige lidt og sagde de virkede jo fint ( ifølge sikkerheden ) vil ikke skifte dem.
Vil ALDRIG sætte mine ben ( bil ) igen hos Burgaard Sørensen
Virkelig dårlig service

26 January 2022
Unprompted review
Burgaard Sørensen A/S logo

Reply from Burgaard Sørensen A/S

Hej Irene
Det er altid skuffende når man ikke får det man forventer.
Men denne sag har altså to sider. Vi har rigtigt nok lovet dig at udbedre fejl ved dine bremser, men det betinger at der er fejl som kan udbedres. Vi har haft dine bremser adskilt og pudset op som du skriver, og de fuger, som jeg mere vil betegne som riller er ikke af sikkerhedsmæssigt betydning ifølge den synshal vi besøgte, for at imødekomme din kritik omkring bremsernes funktionsdygtighed.
Når kritik skal rette, så må vi også sige at disse riller kan været opstået mellem dit køb og nu. Rillerne kan være forsaget af, at der har været sten eller lignende mellem bremseskive og bremseklodser i de 2 måneder du har benyttet bilen i din hverdag.
Det er altid uheldigt når sådanne episoder opstår, men de fejl der opstår fra leveringstidspunktet og 2 måneder frem er for os svært at betale for. Da du hentede bilen var den 5 måneder gammel og uden riller på bremseskiverne.

Mv Burgaard Sørensen

Rated 5 out of 5 stars

Peugeot 308 GTI

Jeg kan varmt anbefale Burgaard Sørensen i Esbjerg, utrolig kompetente og servicemindede, specielt en stor tak til Bakir, som gav en tip top rådgivning og service, min bil blev taget hurtigt ind og repareret til aftalt tid. Mange tak for den gode service Burgaard Sørensen.

20 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplever at en 4 år gammel peugeot 308…

Oplever at en 4 år gammel peugeot 308 pludselig blinker for diverse motorfejl. Indleveres hos Burgaard Sørensen, Esbjerg. Flere mulige fejl er i spil dyr i ledningsnettet, knækket ledning, skiftede bsi Box og skiftede tilbage til den originale igen. Var på værkstedet 4 gange over ca 5 mdr. Herefter opleves at værkstedet trækker lidt på skuldrene og "opgiver" bilen. De sagde at helpdesk ikke kunne bruges da bilen var udenfor garantien.Kontakter en anden autoriseret Peugeot værksted, som efterfølgende kobler helpdesk på sagen. Dette værksted kan også fortæller at ledningsnettet og stikkene er hårdt medtaget og at flere ledninger til radio, antenne og trådløs telefon ikke er monteret

17 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget skuffende service.

Meget skuffende service.

Fik repareret bilen på garanti, grundet motorfejl, gearkassefejl i nov. 2020, men fejlen kom igen i juni 2021.
De fejlsøgte bilen i juni og sagde de havde fundet fejlen.
Men dagen efter var der motorfejl igen.
Nu ville de lige pludselig ikke dække omkostningerne, selvom der skal gives 2 års garanti på reparationer.

21 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fik en rigtig god behandling af…

Fik en rigtig god behandling af forhandler ( Jim Lyngsø ) i Esbjerg ved køb af ny Peugeot 3008. Kan varmt anbefale at handle med ham.

Samme uge vi får vores nye bil, går der er par dage, da opdager vi en lille bule i vores bil. Men vi ved selvfølgelig ikke om det er os, eller om den har været der fra forhandler. Men forhandler ( Jim ) siger uden tøven, at den skulle han nok få lavet, uden det ville koste os noget. Mega service, og handler gerne med ham næste gang.

15 March 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Købte bil i april med tilhørende vinter…

Købte bil i april med tilhørende vinter hjul da de så skal på for førstegang viser det sig at dækkende var slidt helt ned og der skulle købes nogle nye. Laver derfor denne anmeldelse da dette ikke er førstegang jeg er skuffet over en bilhandel med Burgaard Sørensen

7 January 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look