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burgerme - Aachen Forst Reviews 3

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TrustScore 4 out of 5

3.9

Hamburger restaurant
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Trierer Straße 42, 52078 Aachen, Nordrhein-Westfalen, DE

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Company details

  1. Hamburger restaurant
  2. Fast food restaurant
  3. Online Food Ordering Service
  4. Take away service

Written by the company

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.

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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Bestellung M. Mertens 23.09.2022

einfache Online Bestellung, sehr günstig und eine schnelle Lieferung.
Es war auch sehr lecker, werde es auch weiterempfehlen !
LG. M. Mertens

23 September 2022
burgerme - Aachen Forst logo

Reply from burgerme - Aachen Forst

Hallo Mike, wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, um unseren burgerme Lieferservice mit fünf Sternen zu bewerten! Es ist schön, dass dir unser Essen lecker geschmeckt hat und du mit dem Online-Bestellvorgang und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und leckeres Essen

Schnelle Lieferung und leckeres Essen
Immer wieder ein Vergnügen

28 July 2022
burgerme - Aachen Forst logo

Reply from burgerme - Aachen Forst

Hallo Erblin, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen lecker schmeckt und wir dich mit unserem schnellen Lieferservice begeistern können. Bis zum nächsten Mal.

Rated 2 out of 5 stars

Bestenfalls mäßige Burger, hoffnungslos überteuert

Warum bestellt man sich etwas zu essen?
Richtig, weil man Hunger hat. Da wäre die Information über die 86 (!!!) Minuten Lieferzeit interessant, bevor man den Bezahlvorgang abschließt.
Mein erster Gedanke: "Ah, die kommen zu Fuß quer durch die Stadt"....
Also ehrlich, wenn ich weiß, dass ich einen Kunden nicht zufrieden stellen kann (und das ist bei 86 Minuten so), dann nehme ich den Auftrag nicht an!
So, zu dem, was die als Essen verkaufen
Bei einem Cheese Burger ohne Zwiebeln, Gurken und Salat kann man nicht viel falsch machen, also war meine Tochter zufrieden; aber mal unter uns, knapp 11€ für'nen lumpigen Burger mit Pommes und Cola ist schon ein Wort.
Anders sieht es bei meinem "Spicy Guacamole Burger" mit "Best Angus-Patty" aus. Bei diesem lustlos zusammengemanschten Haufen Durchschnitt bewegen wir uns angesichts der aufgerufenen 15,45€ schon weit im Bereich des Unverschämten.
Geliefert wurde das Ganze in offenen (!!!) Papiertüten.
Burger kalt, Fritten auch, dafür aber immerhin schön durchgeweicht;-)
Wenn nach den, immerhin eingehaltenen, 86 Minuten das Essen auch noch kalt ist, kommt erst recht keine Freude mehr auf.
Fazit: Das beste an dem Kram war die Fritz Cola.
Ich habe hier heute also zweimal bestellt:
Zum ersten UND zum letzten Mal!

13 July 2021
Unprompted review
burgerme - Aachen Forst logo

Reply from burgerme - Aachen Forst

Hallo Christian, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen wir uns auch anders vor. Das Einhalten unseres Lieferversprechens ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn eine pünktliche Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens nicht möglich war. Es tut uns leid, wenn deine Bestellung nicht mehr richtig temperiert bei dir angekommen ist. Gerne möchten wir uns deine Bestellung nochmal zusammen mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können.

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