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burgerme - Krefeld Mitte Reviews 3

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TrustScore 3 out of 5

2.8

Hamburger restaurant
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Felbelstraße 47-51, 47799 Krefeld, Nordrhein-Westfalen, DE

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+49 2151 3873434

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Company details

  1. Hamburger restaurant
  2. Fast food restaurant
  3. Online Food Ordering Service
  4. Take away service

Written by the company

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.

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  • Felbelstraße 47-51, 47799, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Germany

  • +49 2151 3873434

2.8

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TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
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Rated 1 out of 5 stars

Sehr Schade.

Hallo,
Ich bestelle eigentlich immer von Burgerme, aber die letzten zwei Bestellungen sind einfach nur Katastrophe.
Die Burger würde unprofessionell gemacht, klat, wenig Salat.
Was mich richtig geärgert hat, ich habe im Fleisch zwei kleine knochen bekommen.
Sehr schade eigentlich vielleicht liegt es daran, dass neu Mitarbeiter dort sind.

17 January 2024
Unprompted review
burgerme - Krefeld Mitte logo

Reply from burgerme - Krefeld Mitte

Hallo Ahmed, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt wiederholt fehlerhaft und unvollständig waren, sowie nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Rated 1 out of 5 stars

2 Bürger bestellt

2 Bürger bestellt, fast kein salat und fast keine Soße. Fleisch ist so durch gebraten, fast kein geschmack. Ekelhaft 30 eueo für den müll

12 November 2023
Unprompted review
burgerme - Krefeld Mitte logo

Reply from burgerme - Krefeld Mitte

Hallo Mel, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger fehlerhaft zubereitet und unvollständig waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Rated 1 out of 5 stars

Gestern bestellt

Gestern bestellt.
Über Paypal gezahlt. Falsche Muffins geliefert. Da die anderen ausverkauft waren.
Warum ruft man nicht an und fragt vorher , ob das in Ordnung ist? Zudem weiß ja auch keiner, ob man gegen irgendwas allergisch ist! Also liefert man irgendwas. Das war das dritte mal. Man wollte uns ein 5€ Gutschein dafür geben, haben wir nicht bekommen.
Pommes waren ekelig. Schmeckten pappig.wie 2 mal frittiert. Qualität hat sehr nachgelassen !
Was für ein schrecklicher Service .

6 February 2022
Unprompted review
burgerme - Krefeld Mitte logo

Reply from burgerme - Krefeld Mitte

Hallo Daniela, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft an dich ausgeliefert wurde und deine Pommes nicht mehr richtig temperiert waren. Wenn so etwas vorkommt, dann ist es für uns sehr hilfreich, dass wir unmittelbar Feedback dazu bekommen, damit wir unsere Prozesse überprüfen und entsprechend optimieren können. Wir haben den Versand des Gutscheins soeben nochmal an deine hinterlegte Email-Adresse veranlasst. Bitte überprüfe zur Sicherheit auch dein Spam-Postfach. Nochmals sorry für die Unannehmlichkeiten und bis zum nächsten Mal.

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