Alle sonderwünsche am burger wurden ignoriert, also ersma schön die tomaten runterkratzen, bestellte soße war auch nicht drauf, echt schade^^ Dazu alles nur lauwarm, obwohl es eig recht schnell da w... See more
Company replied
Location
Switch locationSchloßstraße 21, 45468 Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, DE
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Der Burger war leider lau warm, die Mayonnaise reicht gerade für zwei Drittel der Portion Fritten, der Lieferant schellt trotz genauer Beschreibung bei der falschen Partei und muss noch suchen, Beschr... See more
Company replied
Die Bestellung kam 10 Minuten vor der geplante Zeit. Der Fahrer war sehr freundlich. Der bestellte Burger, die Chicken Wings, Chlli Chesse Popper, Onion Rings waren Top. Die Pommes mit Barbecue Sauce... See more
Company replied
Bestellung zügig und pünktlich geliefert. Geschmack beim Burger recht gut, die Pommes leider eher nicht. Alles in allem guter Durchschnitt.
Company replied
Company details
Written by the company
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Contact info
Schloßstraße 21, 45468, Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany
- (0208) 62 80 91 01
3.7
Average
9 reviews
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Die Bestellung kam 10 Minuten vor der…
Die Bestellung kam 10 Minuten vor der geplante Zeit. Der Fahrer war sehr freundlich. Der bestellte Burger, die Chicken Wings, Chlli Chesse Popper, Onion Rings waren Top. Die Pommes mit Barbecue Sauce und Bacon waren eiskalt, aber bei - 5 Grad zu verzeihen.
Wir sind seit Jahren Kunde bei der Filiale in Mülheim an der Ruhr und immer begeistert
27 December 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Bert, wir bedanken uns für eure zahlreichen Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch regelmäßig mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden seid. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Pommes fehlerhaft zubereitet waren und nicht mehr richtig temperiert bei euch eingetroffen sind. Informier uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Ich seid Spitze 👍🏻
Wirklich super lecker und sättigend. Das ist ja bei anderen bekannten "Restaurants" eher nicht so. Ab und zu passiert mal ein Fehler (Verwechslung des Burgers oder so) aber hey, wer macht das nicht?! Wir sind Menschen und keine Maschinen (selbst die machen Fehler 😊). Dafür ziehe ich keinen Stern ab. Ihr seid immer schnell, freundlich und das Essen immer frisch! Danke euch dafür 🫶🏻
22 December 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Sandra, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität, Team und schnellen Service zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Das war mal viel besser...
Alle sonderwünsche am burger wurden ignoriert, also ersma schön die tomaten runterkratzen, bestellte soße war auch nicht drauf, echt schade^^
Dazu alles nur lauwarm, obwohl es eig recht schnell da war, keine ahnung, wie man das hinbekommt.. scheinbar schon kalt gekocht..? :D
Dann auch noch den besten burger (big angus hollandaise) aus dem programm genommen und den 5er rabatt einmal pro monat aus dem newsletter scheints auch nicht mehr zu geben und bei den preisen regelmäßig vollpreis zu zahlen, ist bei der aktuellen leistung einfach nicht gerechtfertigt. Was soll ich sagen, war jahrelang meine lieblings-burgerschmiede, aber hat wirklich stark nachgelassen :(
30 November 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo definitelyNotaRedHead, danke, für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und deine Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du bisher mit uns immer zufrieden gewesen bist und dir unsere Burger gut schmecken. Wir können deine Enttäuschung bei deiner aktuellen Bestellung jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Leider war der Fahrer nicht pünktlich…
Leider war der Fahrer nicht pünktlich und die Burger waren fast kalt.
28 November 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Monika, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung zeitlich nicht so bei dir eingetroffen ist wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Burger infolgedessen nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Der Burger war leider lau warm
Der Burger war leider lau warm, die Mayonnaise reicht gerade für zwei Drittel der Portion Fritten, der Lieferant schellt trotz genauer Beschreibung bei der falschen Partei und muss noch suchen, Beschreibung nicht gelesen... Schade war früher mal besser 😕
2 November 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Amonita, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen fehlerhaft temperiert bei dir eingetroffen sind. Es tut uns ebenso leid, wenn du eine negative Erfahrung mit unserem Fahrer gemacht hast. Wir nehmen dies umgehend zum Anlass mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Google-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Erik, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Bestellung zügig und pünktlich…
Bestellung zügig und pünktlich geliefert. Geschmack beim Burger recht gut, die Pommes leider eher nicht. Alles in allem guter Durchschnitt.
30 September 2025
Unprompted review
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Kunde, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, deine ⭐⭐⭐-Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern begeistern können und du mit unserem pünktlichen Lieferservice grundsätzlich zufrieden bist. Natürlich finden wir es schade, wenn wir deinen Geschmack mit unseren Pommes nicht getroffen haben. Haben wir deiner Meinung nach einen Fehler bei der Zubereitung gemacht, bist du grundsätzlich mit der Qualität der Zutaten unzufrieden oder worauf genau ist deine Enttäuschung zurückzuführen? Bitte schreibe uns dazu gerne eine E-Mail mit weiteren Details an reklamation@burgerme.de. Danke für deine Unterstützung!
Das Essen ist immer super lecker ,wie…
Das Essen ist immer super lecker ,wie die Getränke.
Die Lieferung ist auch immer super.und das Preis-Leistung Verhältnis ist auch super , bin immer sehr zufrieden mit burgerme 😁😁😎
4 August 2022
Reply from burgerme - Mülheim Mitte
Hallo Serkan, wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, um unseren burgerme Lieferservice mit fünf Sternen zu bewerten! Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.