Car Free Italia Reviews 376

Cliente da poco ma già nel loop dei loro disservizi.
Rimborsi promessi (contrattualizzati) non pervenuti come anche le richieste di chiarimento.
Tante parole su colpe altrui ma non quando si è trattato di portare a bordo un nuovo cliente.
Adesso vediamo anche cosa vien fuori con la consegna della vettura...

Ho acquistato il servizio Car Free ad Ottobre 2021, mi hanno promesso che l'auto mi sarebbe stata consegnata nel giro di 4-6 mesi. Ora a giugno 2024 non ho ancora ricevuto nulla, solamente qualche mail dove si scusano per il ritardo imputandolo a disguidi tecnici, covid 19, guerre varie dove fanno fatica a reperire l'auto. Mi hanno proposto una consegna di auto diversa da quella che avevo ordinato a settembre 2023. Al telefono ovviamente non rispondono e nemmeno alle mail. Non fidatevi di queste persone e delle loro promesse.

Nonostante le difficoltà che state affrontando, credo nel vostro progetto. Spero di risentirci al più presto.
Buon lavoro e buona fortuna.

Ordine 200361
Purtroppo anch’io, come tanti, ad oggi sto vivendo una situazione di estrema difficoltà data dalla mancanza di serietà di quest’azienda che non fa nient’altro che dissolversi ad ogni richiesta…
Nessuna risposta a mail inviate per cercare un confronto, un colloquio, un chiarimento che potesse evitare successive azioni legali…

Contratto firmato a febb. ‘23 con pagamento dell’intera somma concordata tra le parti (compreso della quota CAIPA) per un veicolo di classe 4,5 ed a oggi, nonostante il periodo contrattuale di attesa scaduto non ho nulla! Non ho mai ricevuto neanche 1 quota di cash back…
suggerisco quindi ai nuovi potenziali clienti di non intraprendere nessun tipo di rapporto con Car Free Italia Srl.

L’autovettura l’ho avuta finalmente dopo quasi due anni e aver pagato anticipatamente la cifra pattuita; l’autovettura mi segnala la necessità del cambio olio ma pur avendo fatto diverse mail anche con pec silenzio assoluto; almeno l’educazione o la cortesia di rispondere nulla di tutto ciò e non c’è la possibilità di telefonare a nessuno; certo che per essere una start-up che genera innovazione la vedo dura per i prossimi anni

Ho la speranza che riescano a risolvere i loro problemi .
Sono fiducioso

Io credo assolutamente che dobbiamo dare fiducia a chi ci mette la faccia e evidenzia che ci sono si stati e ancora ci sono seri problemi finanziari ma sono in corso azioni strutturali risolutive. Io poi ho sempre avuto dialogo e attenzione da parte di tutto il team Car Free e intendo Stefania , Chiara , Costanza , Cristian. Le recensioni negative di certo non aiutano una start up che forse avendo avuto un idea geniale ha portato l interesse di altri competitor o personali nel volerla destabilizzare. Invito tutti quelli che hanno una esperienza come la mia a farsi sentire. Forza Car Free

Sono da trent’anni che usufruisco di noleggio lungo termine.
Avevo contattato l’azienda per avere informazione e già dall’inizio avevo capito che qualcosa non quadrava…
Mi hanno proposto dei preventivi dove mancavano sostanzialmente i dati principali per noleggio a lungo termine (esempio il modello dell’auto, i tempi di consegna, le modalità per l’assistenza …) rimanendo sempre fumosi alle mie domande nonostante avessi fatto delle domande specifiche.

Solamente per avere un preventivo (sbagliando anche il tipo di macchina) Ho dovuto sollecitare per poi ricevere un preventivo dove mi si diceva che “circa“ erano tot euro (Cioè andava dai 400 ai 500 €).
E questa era un preventivo??? Poteva essere 401 € come 499 € al mese… E lì mi sono già cadute le braccia

Ho fatto richiesta di leggere il contratto che avrei stipulato e mi hanno detto che prima avrei dovuto decidere la macchina e poi fare una video chiamata e “forse”avrei letto il contratto ….. Come no io firmo a occhi chiusi!!!!!
diciamo che se la partenza era questa sono stato fortunato…

Vi invito a guardare il servizio delle Iene trasmesso il 28 maggio 2024. Sono dei truffatori

Il rapporto qualità prezzo delle vetture disponibili e dei servizi inclusi.
La pronta risposta alle mail di scambio con i consulenti.

L’aspetto più apprezzato da parte mia e’ stata l’attenzione nel seguire passo per passo il cliente, nonché il livello del mezzo pre assegnato ed il rispetto della tempistica prevista per la pre assegnazione.

Mi ero approcciato abbastanza scettico alla proposta di car-free in quanto non conoscevo affatto il noleggio a lungo termine. Ho scoperto una consulenza precisa e puntuale che mi ha risolto tutti i dubbi e mi ha accompagnato fino alla consegna del mezzo.

Purtroppo dopo 1 mese dalla mia ultima recensione fatta in questa sede mi era stato promesso dal sig. Fenu in persona che sarei stato ricontattato per chiarire la mia posizione. Questo ovviamente non è accaduto anche dopo aver inviato,nei giorni successivi, molteplici email a Carfree. Continuo a pensare che aziende serie non lavorano in questo modo e che i miei soldi sono ancora nelle loro mani. Il contratto è chiaro e non viene rispettato.

NOLEGGIO AUTO: RITARDI DI CAR-FREE

Sono uno sfortunato cliente di Car-Free, ho firmato un contratto per il noleggio di una 500 ibrida nel febbraio del 2023, ho anticipato la considerevole somma di euro 20.000,00 🤢 con l'ultimo aggiornamento di Car-Free che avrei ricevuto l'auto ad aprile, appena passato. Ad oggi la segreteria @car-free.it consegne @car-free.it, car-free @pec.it e CAIPA a cui mi sono associato per ricevere dei rimborsi NON CONSIDERANO PIU' LE MIE MAIL E TELEFONATE 😡 . CHIEDO SE A QUALCUNO DI VOI SIA GIA' CAPITATO QUALCHE COSA DI SIMILE? TEMO DI NON ESSERE SOLO. PRENDIAMO QUALCHE INIZIATIVA INSIEME??? 👨‍⚖️

La mia esperienza fino a questo step si può considerare molto positiva. Sono stato seguito da subito fino al momento in cui è stato fatto l'ordine in modo costante e puntuale. L'unico dettaglio che ho richiesto e non mi ê stato fornito è l'equipaggiamento della vettura che mi ê stata sempre presentata come molto accessoriata ma della quale non conosco ad oggi l'allestimento.

Per il momento non ho ancora ricevuto l’ auto in pre-consegna, siamo ancora nei tempi stabiliti dal contratto e spero vengano, mi posso limitare a giudicare l’ operato del sig Damiano che è stato molto professionale e competente spiegando chiaramente tutto il servizio, e la signora Novella per la sua gentilezza e disponibilità.

Sono in attesa dell’auto in pre assegnazione, fino ad ora ho riscontrato un personale disponibile e preparato.
Le persone che mi hanno seguito mi sono venute incontro dandomi la possibilità di fare la prima fase contrattuale a distanza in quanto in difficoltà a spostarmi con un bimbo piccolo

Delinquenti, sono capaci solo a promettere con occhi dolci ma poi nei fatti sono solo dei pezzenti. Statene alla larga, avrei 2 pagine da scrivere ma non ne ho più le forze, a furia di pec, giudici e chi ne ha più ne metta non ce la faccio più. Imbroglioni, capitale sociale non è per nulla 10mln che il sig Claudio fenu crede di farla a bere a tutti, basta chiedere al commercialista e vi dirà la stessa cosa, sono pieni di debiti e sinceramente non so quanto staranno ancora in piedi come “azienda”.

Salve Sig. Fenu, le scrivo qui perchè non saprei in che altro modo comunicarle il mio disappunto non tanto sui problemi riscontrati (che comunque possono capitare, soprattutto ad una ditta relativamente giovane e a quanto pare con poca esperienza), ma su come avete deciso di gestirli e cioè lasciando i vs clienti all'oscuro di tutto, non rispondendo ai tentativi di contattarvi (mi riferisco naturalmente alla ditta che lei rappresenta Car Free). Come altri vs clienti sono fiducioso che tutto si aggiusti presto (vista anche la cifra che ho esborsato), ma non chieda feed back positivi sulla fiducia, quest'ultima va conquistata con i fatti. Vi ho scritto una mail 15 gg fa e non ho ancora ricevuto risposta. Spero al più presto di potervi nuovamente recensire con 5 stelle.

Auto ordinata e pagata ad agosto 2022, mai arrivata. Dopo mille solleciti e altrettante promesse, a settembre 2023, finalmente giungiamo alla rescissione consensuale del contratto e definiamo 3 rate per restituzione di quanto pagato. Le rate ovviamente non sono state rispettate, e quindi inizio il calvario legale.
Siamo a maggio 2024, mancano all’appello circa 32.000 € comprensivi di spese legali, e decreto ingiuntivo esecutivo, per ora andato a vuoto, perché hanno 2 conti correnti vuoti e già pignorati da altri; liquidità zero o probabilmente abilmente nascosta (…basta fare una visura camerale per capire la composizione societaria…) Qualcuno dovrà pur pagare le assicurazioni trimestrali dei veicoli, o forse no, visto che dal 15 aprile per ben 10 giorni, parte del parco auto è rimasto senza copertura assicurativa…vedremo a luglio con la prossima rata cosa accadrà…
C’è una cosa in cui Claudio Fenu (procuratore dell’azienda) e Stefania Falzone (amministratrice unica), sono bravissimi: fare promesse, pregando con occhi languidi, di non scrivere recensioni negative.