Heb hele slechte ervaring met Celestia, ze komen hun afspraken niet na met 90 dagen service, materiaal slecht, en communicatie terug slecht, en wil je bellen klopt telefoon nr niet eens. Dus niet... See more
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Service client déplorable ! J’ai commandé le 1 er janvier pour l’ouverture, j’essaye de trouver une solution nous sommes le 20 janvier et personne réponds, moi qui voulait acheter des machines jamais... See more
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Personnellement jusqu'à présent je suis entièrement satisfaite. J'ai rencontré sans attendre longtemps votre déléguée pour la Wallonie, qui du reste est charmante et qui m'a reçue et tout bien ex... See more
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Ik werk al meer dan vijf jaar met de Celestetic apparatuur, gestart met de iSlim machine toen ik nog net starte in 2017 Celestetic heeft me geholpen enorm te groeien, en ik ben er apetrots op. Hun... See more
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celestetic. est né du désir de développer une marque de traitements et de technologies anti-âges et de beauté réellement efficaces pour le visage et le corps. C'est pourquoi nous avons développé l'approche esthétique basée sur la science. Une approche qui consiste à agir sur les signes de l'âge et les imperfections de la peau par une série de techniques non-chirurgicales et non-invasives, toutes inspirées de la médecine esthétique.
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3.1
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37 reviews
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Heb hele slechte ervaring met Celestia
Heb hele slechte ervaring met Celestia, ze komen hun afspraken niet na met 90 dagen service, materiaal slecht, en communicatie terug slecht, en wil je bellen klopt telefoon nr niet eens.
Dus niet aan te raden!
8 April 2026
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Reply from Celestetic
Beste,
Hartelijk dank voor uw recensie.
Na het lezen van uw bericht willen wij echter vriendelijk verduidelijken dat u mogelijk de verkeerde onderneming heeft beoordeeld. U vermeldt "Celestia", terwijl wij Celestetic zijn, een Belgisch cosmeceutïsch merk dat uitsluitend professionele huidverzorgingsproducten en esthetische toestellen levert aan schoonheidsinstituten en medisch-esthetische professionals.
Mocht u toch vragen hebben over Celestetic, aarzel dan niet om ons te contacteren via onze website. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Celestetic-Team
Service client déplorable
Service client déplorable ! J’ai commandé le 1 er janvier pour l’ouverture, j’essaye de trouver une solution nous sommes le 20 janvier et personne réponds, moi qui voulait acheter des machines jamais de la vie ! Je vais chez les concurrents qui eux répondent pour trouver des solutions à leurs clients … passer votre chemin car je ne suis pas la seule à trouver cette marque devenir catastrophique pour les pro …
20 January 2026
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Reply from Celestetic
Bonjour Azahaf,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration si vous êtes restée sans réponse.
Nos bureaux étaient fermés pour congés annuels jusqu’au 5 janvier. Toutes les demandes reçues durant cette période ont été traitées à la reprise, par ordre d’arrivée.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune commande ni demande associée à votre nom dans notre système. Il est possible que la demande ait été effectuée sous une autre identité, via un distributeur ou par un autre canal.
Nous souhaitons réellement comprendre la situation et vous apporter une solution rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire sur https://celestetic.be/fr/contact/ en nous communiquant la référence de votre commande ou les éléments permettant de vous identifier, afin que nous puissions vérifier votre dossier en priorité.
Notre équipe accompagne quotidiennement des professionnels dans l’ouverture et le développement de leur activité, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
Dans l’attente de votre retour.
L’équipe Celestetic
Le Pure Foamer = une pépite
J’ai testé le nettoyant Pure Foamer et c’est une PÉPITE ! La texture est incroyable, il sent bon et j’ai une vraie peau de bébé maintenant 🤩
C’est clairement devenu un incontournable dans ma routine skincare🧖🏻♀️
1 June 2025
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Texture top , odeur très désagréable
J'ai commandé la Crème riche. Reçue le jeudi 26 déc 24.
La texture est super, niveau hydratation excellente...
Par contre , la crème ne sent pas bon du ... Je ne me demande si elle n'a pas tourné... Mon copain m'a dit que mon visage sentait mauvais aussi ...
Demain je vais contacter le service après-vente...
26 December 2024
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Routine PURE vraiment top !
J'ai pu tester la routine PURE de Celestetic. et je suis tout simplement ravie !
Ma peau est visiblement moins brillante, mes pores sont resserrés et j'ai moins de boutons.
Les principes actifs qu'ils utilisent sont vraiment top et donnent de bons résultats, prouvés scientifiquement en plus de cela.
Je recommande, c'est un bon rapport qualité-prix, on y met le prix mais les résultats sont là !
1 October 2024
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Reply from Celestetic
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la routine PURE de Celestetic vous a donné des résultats visibles et que vous en êtes satisfaite.
Notre objectif est de proposer des produits efficaces avec des principes actifs de haute qualité, et c’est toujours gratifiant de savoir que nos clients voient les bienfaits sur leur peau.
Nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur rapport qualité-prix, et vos résultats confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en Celestetic !
J’ai testé la crème de jour
J’ai testé la crème de jour, je n’aime pas du tout la texture,trop liquide et collante par contre bonne hydratation, j’ai également testé la crème de nuit qui est top
29 July 2024
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Reply from Celestetic
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour. Nous avons cherché à retrouver votre commande sur notre site, mais sans succès. Pourriez-vous nous préciser de quelle crème de jour il s'agit dans votre avis ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à identifier la source de votre mécontentement. Chez Celestetic, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et services.
Appareil très bas de gamme
J’ai acheté un appareil de radiofréquence fractionné chez celestetic , cette machine en plus d’apporter 0 résultat provoque des brûlures sur les clientes , après l’avoir signalé à plusieurs reprises à celestetic personne ne me propose de venir contrôler l’appareil ( appareil neuf )
24 July 2024
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Super produit mais service client inexistant
Super produit, 1 ère commande, colis non livré durant 15 jours, aucune réponse du service client. Heureusement, que je me suis débrouillé avec le livreur. ... Pas sûr de commander la prochaine fois chez eux directement.
réponse : bonjour l'adresse utilisée shopxcelestetic.xxx est celle qui est indiquée sur le site francais pour les retours, remboursement
je change la note car vous avez apporté une réponse rapide et merci encore pour l'excellence de vos produits.
14 March 2024
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Reply from Celestetic
Bonjour Marco,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience.
Après recherche, j'ai effectivement trouvé vos emails envoyés à notre plateforme de mails automatiques.
Malheureusement, ces mails ne nous sont pas parvenus car il s'agit d'une adresse email "technique".
Nous avons un formulaire de contact et un formulaire de SAV sur le site internet. Nous avons également une community manager qui est disponible sur nos réseaux sociaux.
Ces personnes auraient effectivement pu essayer de vous aider, bien que votre problème ne semblait pas provenir de celestetic mais de la poste ou Fedex.
Je suis encore désolé de la mauvaise expérience et j'espère tout de même que ma réponse vous rassurera quant à notre professionnalisme.
Je pense que vous êtes le meilleur dans…
Je pense que vous êtes le meilleur dans votre domaine le service après-vente, super je recommande à tout le monde, les yeux fermés, vous pouvez faire confiance
26 January 2024
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(cryolipolyse)
Ik werk al meer dan vijf jaar met de Celestetic apparatuur, gestart met de iSlim machine toen ik nog net starte in 2017 Celestetic heeft me geholpen enorm te groeien, en ik ben er apetrots op. Hun samenwerking is uitstekend, de service is geweldig, en ze laten je nooit in de steek. De after-sales service is zelfs nog beter. Ik gebruik hun producten zowel persoonlijk als in mijn afstandspraktijk (verkoop).
Geen woorden voor de professionaliteit. Bedankt voor de continue steun en de groei van mijn zaak.
9 October 2023
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Reply from Celestetic
Hartelijk dank voor je prachtige woorden en voor het vertrouwen dat je al meer dan vijf jaar in ons stelt!
We zijn ontzettend trots dat onze iceSlim machine en andere Celestetic apparatuur je hebben geholpen om te groeien en dat je zo tevreden bent over onze service en after-sales ondersteuning.
Het is geweldig om te horen dat onze samenwerking heeft bijgedragen aan het succes van jouw praktijk, zowel persoonlijk als in de verkoop. Wij blijven ons best doen om je te ondersteunen in elke stap van je groei.
Bedankt voor je loyaliteit en we kijken ernaar uit om je in de toekomst verder te helpen!
Produits très sympas
Produits très sympas, les résultats sont vraiment là, je recommande.
26 January 2024
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Je recommande ces produits
Je recommande ces produits. Très beau packaging et très belle gamme de produits.
9 February 2024
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Super produits
Les produits offrent de très bons résultats !! Je recommande les yeux fermés.
20 December 2023
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Je recommande à 100%
Je recommande à 100% ! Les produits sont géniaux
8 February 2024
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Très bon resultats
2 February 2024
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Au top
J'ai intégré les produits de Celestetic dans ma routine et franchement ça change tout, je recommande les yeux fermés
17 January 2024
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Peau radieuse et lumineuse après qqs…
Peau radieuse et lumineuse après qqs semaines d utilisation. J adore !
8 January 2024
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