Chezlesbavios Reviews 7

A fuir !!! Ce site est une arnaque totale. Les avis sont de faux avis et la réalité est bien différente. Commande numéro 1942 d’une table passée le 17 octobre, soit il y a 6 mois, et aucune nouvelle de la livraison. Mes emails, appels et messages restent sans réponse.un manque de respect pour les clients et une arnaque totale.

Très mauvaise expérience manque de respect pas de SAV . J ai acheté 4 lits et un canapé , montant plus de 5000 euros . A la livraison je constate des défauts de couture de travers sur tête de lit et tissus qui a jaunit, trace de main suite au personnel qui a manipulé le lit avec des mains non lavées. Je les contacte plusieurs fois pas téléphone car il ne respecte pas leur engagement de nous rappeler. Je demande non pas un remboursement mais juste l’échange des pièces avec tissus jaunît au lieu de blanc( vidéo à l’appui) . Et on me fait comprendre que je *chipote » alors que j ai également une tête de lit avec une rayure soir 2 lit sur 4 abimes . . Ce n’est pas de la charité quand on paie c’est normal d’avoir un produit conforme non???? Seule réponse : c’est mon fournisseur qui ne veut pas assurer le sav . Encaisser c’est toujours plus facile que d’assurer une prestation de qualité. Le client peut perdre son argent dans un produit non conforme pourvu que eux ne perde pas. L’intégrité et l’honneur ne sont pas donnés à tout le monde .

Je passe commande sur le site qui promet une livraison sous 48/72h. Résultat des courses, après 72h aucune livraison, aucun appel pour prévenir le client. Finalement, les chaises arrivent une semaine après et arrivent cassées. On vous fait attendre pour la reprise et le remboursement car on n’est plus prioritaire une fois qu’on a payé. Nous sommes le 17 et on me propose une reprise des chaises le 23/01 pas avant. Pour cette enseigne, les engagements ne sont pas respectés, le SAV est à revoir, je ne recommande pas du tout! À fuir

Top qualité prix livraison excellente

Notre expérience avec cette enseigne a malheureusement été très décevante, malgré un très bon premier contact en showroom, où nous avons été chaleureusement accueillis. On nous a proposé une table sur-mesure – une option idéale pour nous, car nous cherchions un modèle rond de 1m40, en marbre crema, avec un pied plâtré et strié, comme présenté sur place.

La commande est passée, avec un délai annoncé de 6 à 8 semaines – ce qui ne posait aucun problème. Mais à partir de là, les difficultés se sont enchaînées :

Première tentative de livraison : une date nous est confirmée par SMS, mais personne ne vient. En appelant, on nous informe que rien n’était prévu. Soit, on reste patients.

Deuxième tentative : le pied de la table livré n’est pas plâtré (on nous dit alors que ce n’est pas faisable, contrairement à ce qui avait été annoncé) et, surtout, le plateau n’est pas en marbre mais en travertin. Nous refusons donc la livraison.

Troisième tentative : une table arrive, mais en 1m20. On nous informe que celle en 1m40 s’est cassée le matin même, et on tente de nous convaincre d’accepter la 1m20 avec une réduction de 100€, soit son prix standard sur leur propre site. Ce n’est pas ce que nous avions commandé ni ce dont nous avions besoin. Finalement, ils acceptent de nous laisser temporairement la 1m20, le temps de refaire la bonne.

Quatrième et dernière livraison : arrivée à 21h30 sans prévenir. Le plateau est enfin le bon (dimensions et matière), mais avec des résidus de colle qu’il nous a fallu deux heures à retirer. Et pour le geste commercial, après une longue négociation téléphonique un jeudi soir à 22h, on nous accorde 190€ de remise – soit environ 7% du montant total, ce que nous avons trouvé peu proportionné aux désagréments subis.

En résumé, si le produit final correspond à ce que nous souhaitions, l’expérience globale a été extrêmement laborieuse, avec une communication aléatoire, peu de considération pour le client, et un service après-vente loin des standards que l’on peut attendre pour du mobilier haut de gamme.

Honnêtement très déçu j’ai acheter une table en travertin dont le travail des pied a étais plus que bâcler .. les finitions sur juste horrible pas du tous qualitatif pour soit disant du travertin j’ai écrit depuis des mois et des mois on me répond vaguement ou parfois pas du tous

J’ai commandé en ligne avec un code promo reçu 2 chaises avec livraison à domicile qui a lieu entre 11 et 18h. J’ai été livrée à 20h40 sans avoir été prévenu dans la journée du retard.
Le carton était complètement explosé et mouillé avec la pluie.
Les livreurs m’ont demandé s’ils pouvaient me deposer ça dans l’ascenseur (normalement c’est au domicile pas au pied de l’immeuble),je suis pas une cliente pénible donc je dis oui. Je déballe à mon domicile,une chaise était trempée et sale.
J’ai fait ma réclamation,on m’a juste proposé une remise sur un achat de tapis et aucun dédommagement sous prétexte que j’ai bénéficié d’un code promo. Quel est le rapport entre le code promo et la livraison catastrophique tardive avec une chaise sur 2 sale et trempée?
N’importe quoi,je recommande pas du tout