CioppiShop.it Reviews 54

TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ho ordinato un Notebook il 20.04.2017, in fase di ordine ho chiesto il ricalcolo del totale in quanto necessito fatturazione in regime di reverse charge. Il 04.05.2017 l'ordine viene inspiegabilmente... See more

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Rated 1 out of 5 stars

totale menefreghismo verso il cliente pagata spedizione concordata 10 euro nessuno mi ha contattato , chiamato il loro servizio clienti per avere aiuto risulta perfettamente inutile visto che sul... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimi! Ordinato lavastoviglie, arrivata danneggiata. Una lastra di 2 cm di alluminio piegata all'interno, senza nessun segno di danno sul pacco. Davvero il dubbio è che il prodotto sia stato in par... See more

Rated 1 out of 5 stars

Dopo aver acquistato tramite contrassegno una Lavasciuga Samsung, accetto con riserva da corriere BRT in quanto l'imballo risultava evidentemente danneggiato. Procedo come da istruzioni CioppiShop.it... See more

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  1. Appliance shop

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54 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Asciugatrice arrivata, ma ...

Asciugatrice arrivata, ma l'estensione di garanzia no, nonostante €70 versati e diversi solleciti. Dato che il sito non esiste più, credo siano falliti e avevo letto che l'imprenditore fosse sotto inchiesta per frodi legate all'IVA. Non comprate più da questi!

4 November 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

DECISAMENTE SCONSIGLIATO

Il mio pacco arriva esternamente con graffio LATERALE e ammaccatura IN UN ANGOLO BASSO. L'email di cioppishop.it dice di non accettare il pacco se danneggiato, ed inviano alcuni esempi di danni ingenti e significativi.
Arriva il pacco ed io dopo un check decido di "accettare con riserva di controllo merce" a seguito dell'insistenza del corriere a non aprire il pacco in strada e di non aggiungere ulteriori dettagli alla bolla.
Una volta aperto il pacco il televisore si presenta danneggiato, lo schermo bucato CENTRALMENTE. Ovviamente ho subito contattato CioppiShop il quale immediatamente ha mostrato il proprio interesse nel "lavarsi le mani".
"Ci e' stato comunicato che il pacco era "visibilmente e pesantemente" danneggiato e non andava accettato".
In seguito mi e' stato detto di contattare direttamente Bartolini, in quanto il televisore deve esser stato danneggiato o dal corriere o da me! Tutto qui.
"Purtroppo non possiamo far altro, sappiamo che verra' fatta recensione negativa, ma se lei ha accettato il pacco...".
Si finisce insomma con corriere che incolpa Cioppishop, cioppishop che incolpa il corriere, ed i soldi che vengono trattenuti.

La cosa piu' triste in assoluto e' il TOTALE DISINTERESSE di CioppiShop di volere aiutare/prendersi cura del cliente.

STATENE ALLA LARGA, NON IMPORTA SE COSTA MENO

15 January 2019
Unprompted review
CioppiShop.it logo

Reply from CioppiShop.it

Da come si evince dalle innumerevoli recensioni dei nostri clienti, una delle qualità che contraddistingue CioppiShop.it è sicuramente l’attenzione ai clienti in ogni momento.
A Lei è stata prestata la massima attenzione sia in fase di prevendita tramite contatto telefonico poiché aveva problemi con il pagamento, sia in fase di postvendita con la rottura del pannello del tv.
Oltre ad essere molto chiari nella nostra politica generale sulle spedizioni presente sul nostro sito, abbiamo preferito anche inviare, nelle mail di avvenuta spedizione, la dicitura corretta da apporre al momento dello scarico dei prodotti affinché essi potessero essere coperti dall’assicurazione. Ogni spedizione è assicurata per il valore della merce ma ciò si può far valere solo ed esclusivamente se il cliente appone la RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA PER IMBALLO DANNEGGIATO al momento della consegna del prodotto.
Se il cliente, come nel Suo caso, accetta un prodotto come INTEGRO ma, dalle foto che ci manda, il cartone esterno del tv è totalmente danneggiato, ovviamente l’assicurazione non copre il danno.
L’abbiamo invitata più volte a contattare il corriere non perché ce ne laviamo le mani ma perché al momento della consegna eravate presenti Lei e il ragazzo di zona di Bartolini e solo Voi due sapete bene cosa e come è stata firmata la consegna.
Inoltre ci teniamo a precisare che sempre nella mail di avvenuta spedizione invitiamo i clienti addirittura a RIFIUTARE i prodotti qualora fossero visivamente danneggiati come nel Suo caso e non ritirarli.
Siamo disposti a restituirle immediatamente la somma da Lei spesa se ci fornisce la prova che la merce non è stata accettata come integra, così compare sul POD di Bartolini ma con la corretta dicitura che continua a dire di aver apposto sul palmare.

Rated 4 out of 5 stars

Ottima esperienza d'acquisto

Ho acquistato un televisore 49" e tutto per fortuna è filato liscio.
Lascio 4 stelle semplicemente come stimolo o invito per l'azienda ad affidarsi a un altro corriere: quando ho visto come era stata sistemata la mia tv nel furgone Bartolini ho temuto fortemente di trovarla danneggiata. Per fortuna era tutto in ordine, ma mai nella vita affiderei qualcosa di valore e/o delicato a Bartolini.

29 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Era da tempo che cercavo una torcia…

Era da tempo che cercavo una torcia così, finalmente l’ho comprata e sono molto contento del prodotto è veramente contento del servizio che questo sito offre. La torcia ha anke la calamita sotto che permette di posizionarla su una superficie di ferro e quindi usarla senza mani, complimenti consiglio l’acquisto della torcia redline rc

19 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

OTTIMO VENDITORE

Ho scoperto Cioppishop su consiglio di un amico ed è stato una rivelazione. Ho acquistato il frigorifero side by side dell'Hisense e la consegna, nonostante fosse al piano, è stata effettuata in 4gg! Il servizio clienti è stato molto disponibile nell'accogliere le mie richieste. Efficienti davvero come pochi! Lo consiglio assolutamente. Prodotto bellissimo!

19 October 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessimi!

Pessimi!
Ordinato lavastoviglie, arrivata danneggiata. Una lastra di 2 cm di alluminio piegata all'interno, senza nessun segno di danno sul pacco. Davvero il dubbio è che il prodotto sia stato in partenza spedito danneggiato. Contattata l'assistenza, mi rispondo che avrebbero gestito la pratica "a partire" da 7 giorni dopo la segnalazione. Capito l'andazzo, richiesto immediatamente il rimborso tramite paypal. Pratica risolta a mio favore e rimborso eseguito...fate attenzione!

19 September 2018
Unprompted review

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