City Escape ApS Reviews 61

Vi havde en virkelig god oplevelse med City Escape! Ved vores første booking skete der desværre en misforståelse, men City Escape var utroligt proaktive og løsningsorienterede. Det betyder meget, når en virksomhed, som i dette tilfælde City Escape, håndterer situationen med så stor handlekraft. Håndteringen af misforståelsen gik over alt forventning. Virkelig dejligt håndteret!

Vi fik hurtigt en ny mission planlagt (mindfall), og vi valgte at være syv personer på samme mission, hvilket viste sig at fungere overraskende fint for os. Opgaverne var kreative, sjove og en smule udfordrende, hvilket gjorde hele oplevelsen endnu bedre. Vi hyggede os i de to timer og fik samtidig set lidt af Silkeborg. Instruktøren fortjener også stor ros for hendes engagement og dejlige væsen – hun gjorde virkelig oplevelsen endnu mere mindeværdig!

Det eneste, vi måske savnede, var et 'bevis' på, at vi havde gennemført turen. Det er dog kun et 'nice to have' og på ingen måde noget, der trækker ned. Det kunne bare have været sjovt at have som minde.

Vi er alle enige om, at det ikke er sidste gang, vi kommer afsted, og næste gang bliver det med konkurrenceånd! Tak for en god oplevelse, en god løsning og jeres bidrag til en skøn aften. Vi ses igen! :)

Når man booker en tur med IPad og udstyr, så er det vigtigt udstyret virker. Vi løste flere af opgaverne, men vores ipad kunne ikke registrere vores tryk og finde ud af det. En rigtig øv oplevelse, som vi opgav på halvvejen, da det ikke gav mening at gøre missionen færdig. I butikken hvor vi afleverede udstyret, sagde hun bare, vi ikke var de første der klagede over dårligt udstyr og hun ville sige det videre. Denne tur kostede 249 kr. pr. Person.. Hold jer langt væk, det er ikke noget værd.

Svar til Lasses svar den 18/10-24.

Vi var 3 stk. I Helsingør onsdag den 16/10 kl 11.00. Booket under navnet Rikke G.

Ok så det giver ikke mening.? Men det er sådan set også lige meget, hvor meget mening det giver! for nu er det prøvet og jeres oplevelser fungerer ikke. Derfor skriver jeg en anmeldelse på Trustpilot for at andre, kan læse det ikke er pengene værd.

Selvfølgelig skriver jeg ikke en dårlig anmeldelse herinde, hvis turen havde været helt optimal og bare gik som planlagt, i hvertfald ikke en anmeldelse det gør naller. Så ville i have fået en med 5 stjerner.

I skal få styr på jeres gear, høre bedre efter hvad folk skriver omkring jer, for jeres score herinde fortæller alt.

I øvrigt fik vi af vide i butikken, det ikke er første gang, hun har hørt om eksakt samme problem, som vi havde, fra tidligere deltagere.

Nu ved i det. Så kan i gøre hvad I vil med min anmeldelse.

Jeg vil dog aldrig anbefale eller deltage i en af jeres arrangementer igen, da I absolut ikke har tænkt jer at optimere, så hellere ignorere.

Fed forretningsmetode. Den kommer til at ligge jer ned på et tidspunkt.

Ønsker dig en skøn weekend.

Med venlig hilsen

Dorte Lundgaard.

Svar til Lasse igen, igen.

At du/I stadigvæk benægter og kommer med en udmelding omkring vores manglende erfaring med IPad, siger mere om jer end om mig.

Har haft iPad i over 10 år, betjener min egen uden problemer, den registrerer hvert et tryk og arter sig altid på bedste vis.

Vi kommer ikke videre.

Jeres score og svar til kunder, fortæller alt om jeres forretningsform.

Ønsker også dig en forsat skøn weekend.

Med venlig hilsen

Dorte Lundgaard.

Svar til Lasse igen, igen, igen.

Som jeg skriver, virkede vores iPad ikke ved 1 opgave med kamera. 2 opgave ved tryk. Så NEJ, den virkede absolut ikke. Så at din kollega afsluttede opgaven, var heldigt. Dog smed hun jer under bussen og fortalte vi ikke var de første med det problem, så Lasse, hvad er det du ikke forstår? Vores IPad virkede ikke optimalt. Så jo, der er noget galt med jeres gear…

Venter spændt på modsvar, så jeg atter kan svare dig tilbage. Dejligt der er plads til du kan bruge din tid på Én kunde som du gør, for at prøve at se professionel ud. Håber trustpilot læserne, læser hele vores dialog.

Hvis i er ligeså dygtige til at hjælpe jeres kunder på vej, som i er til at argumentere imod dem på trustpilot, så havde vores iPad helt sikkert pludselig virket, for det kan i helt sikkert fikse igennem en telefon samtale..

Kan du ikke se det?…

Ønsker dig en fortsat skøn weekend.

Med venlig hilsen

Dorte Lundgaard.

Svar til Lasse igen, igen, igen, igen.

Så det du fortæller mig, er at vi fra første sekund har gjort det forkert? Jesus Kristian hvor fremstår vi dumme og fuldstændig på månen.

Tror bare vi lukker den, I forstår da virkelig at fremstå professionelle og os andre som tåber. Har læst samtlige anmeldelser herinde og jeres svar er altid bebrejdende og at det er brugernes skyld. HELT SIKKERT.

Jeres iPad virkede ikke og uanset hvad du skriver, så giver det heller ikke mening.

Vi bliver ikke enige og vi er heldigvis 3 der så det med vores egne øjne.

Takker af og for svar.

Med venlig hilsen

Dorte Lundgaard

Vi bookede operation Mindfall start august. Fin service da vi ankommer. Dog bruger vi (sammen med to øvrige hold) over 30 minutter på en opgave, som vi får at vide efterfølgende ikke havde et spor. Flere hold havde nævnt dette. 20 minutter før spillet sluttede løb vores airpad tør for strøm. Vores powerbank havde ikke virket og vi mister muligheden for at færdiggøre spillet. Jeg skriver samme aften til City Escape. De skriver, at de vil svare snarest og at de er ferieramt. De har nu flere gange overskredet den frist for svar, som de selv har sat. Jeg har igen i morges rykket, men det er en dyb uprofessionel virksomhed. De vil gerne have dine penge, men når de har fået dem er alt andet ligemeget.

Servicen var fin. Vi havde “Den magiske portal”, hvilket viser sig at være et helt nyt spil, hvilket man desværre kan man mærke.
Jeg vil på ingen måde anbefale dette spil til familier. Lokationen er hovedsageligt Vesterbro, og man kommer derved helt tæt på H17, som er et stikkerrum. En af ledetrådene er faktisk på H17. Ved vores besøg lå der en brugt kanyle, og vi var under 10 meter fra indgangen til stedet, hvor brugerne af rummene samles. Et sted der i øvrigt ofte er centrum for voldelige konflikter imellem brugere og personalet, hvilket vi blev advaret imod derinde af sidstnævnte.
Da det viste sig at en stor del af spillet foregik i området, valgte vi at afbryde 30-45 minutter før tid.
Den sidste gåde vi kiggede på, efterspurgte et kodeord på 5 bogstaver. Da vi bad “Goblinen” om svaret, viste det sig at være 4 bogstaver. På tabletten skulle der angiveligt fremgå nogle ledetråde ved nogle “svage led” - der var ingen bogstaver/tal/tegn overhoved, og selv da vi fik svaret, som jeg af åbenlyse årsager ikke kan bringe her, var det umuligt at genkende det fra ledetrådene.

At selve spillet ikke er helt færdigt er en ting, men at man vælger at placere det i de omgivelser, det er mig virkelig en gåde.

Dårligste service nogensinde oplevet.
De vil tvinge folk ud på trods af varsel om farligt vejr og at de råder folk til ikke at befærdes ude.
Og sender trusler om inkasso hvis ikke man betaler regningen for noget man ikke har fået.

Tak for svar. Ja det gør den heldigvis. Bare surt telefon samtalen ikke gør hvor i frasiger alt ansvar for sikkerhed.

Mega fed oplevelse.
Det hele var rigtig godt udfordrende, fed spil som var sjov og hyggelig for vores gruppe, og personalen var sød og imødekommende.
Klar anbefaler denne hyggelig city escape oplevelse.

Teknikken svigtede allerede ved 2. post GPS koordinaterne passede ikke. Vi kunne ikke få kontakt til hovedkontoret. Så der var ingen hjælp at hente. Vi kunne heller ikke få lov i programmet, at springe posten over som normalt er en mulighed. Vi kom så videre efter ½ time, da vi gik langt ind i en bygning og fangede GPS koordinaten som var langt fra det korrekte sted. Ellers var de fleste poster rundt i byen bare for nemme, hvis man ikke er under 10 år. Vi var til sidst også meget tæt på at løbe tør for strøm på vores IPad. Kunne vi have gået tilbage til startpunktet og afleveret det hele efter den første ½ time havde vi gjort det! Men der var heller ingen ansatte til stede.

Oplevelsen var i Aarhus og teknikken svigtede på Telefontorvet. Vi var flere grupper, der havde svært ved at få GPS punktet aktiveret. Det var i går den 28. maj 2024 kl. 16.30-18.50.

Bliver nødt til lige at kommenterer endnu en gang og præcisere at vi havde tekniske problemer. Vi kunne lige præcist ikke få lov til at springe posten over i spillet og vi kunne heller hente Superviseren frem i spillet og få hjælp her så vi kunne komme videre. Jeg vil anbefale, at I ikke bruger Telefontorvet til en post, da der tilsyneladende er dårligt signal. Vi var 4 grupper stort set samme tidspunkt og alle havde problemer. En anden gruppe forsøgte også at få fat i hovedkontoret. Det var så bare min gruppe mest udfordret med at få forbindelse til posten.

På ingen måder sjovt for folk der er over alderen 10. Man ligner bare en idiot på gaden.

Nærmest ingen interaktion med byen. Man kunne lige så godt bare have siddet stille på en bænk og løst opgaven ved at følge instrukser fra en iPad.

Vejle city escape -kvinder på polderabend. Bare nej tak. Spild af penge. Virkeligt dårligt setup. Alt for meget gåen rundt og opgaverne røvkedelige.
Sammenlignet med escaperoom indendørs som får 10 giver jeg det her udendørs 01.
Skuffede var alle 10’deltsgere og det blev ikke mindre da vi kom retur og en mand bag baren bare så på iPads og sagde / de vandt og pegede ….. så nej tak. Kan overhovedet ikke anbefales.

Vi var afsted i odense 24/2 på en medium-oplevelse. GPS på ipad reagerede noget forsinket, og man skulle være PRÆCIST på geospot for at låse opgaven op (vores instruktør havde informeret at man bare skulle være "tæt på") det kostede os desværre en del tid. Ipad reagerede også noget langsomt.

Men generelt en "OK" oplevelse. Måske nok lidt i overkanten prismæssigt.

Operation red julen i Kødbyen.
Ikke pengene værd overhovedet! Nok det kedeligeste jeg har været med til.
Desuden alt for lette spørgsmål, som en 5 årig kunne svare på. Der blev nævnt man kom igennem julemarked? Men det gjorde vi slet ikke. Måske man burde vælge en anden rute end i den mørke del af istedgade, for det var bestemt ikke hyggeligt.
Kan ikke anbefales!

Vi (mine fætre og kusiner og jeg) havde en rigtig god og sjov oplevelse med City Escape i Århus. Selvom vejret var koldt (sidst i Oktober), så grinede vi meget og selvom vi kunne det meste, så kunne vi ikke løse alle opgaver. Den medarbejder, der mødte os var sød og rar og virkelig god til at informere os. Jeg kan varmt anbefale denne oplevelse til andre

Flad oplevelse . Udstyret virkede ikke korrekt og opgaverne var kedelige. Det var var dyrt ift. oplevelsen . Måske børnefamilier vil syntes det er sjovt.
Er man en gruppe på eks. 10, kan man bare tilmelde sig 2, og så alligevel være 10, ville ønske vi havde gjort det, så vi ikke havde betalt 2000 kr for ingenting.

Og ja, jeg fik også et meget kort og nedladende svar fra Lasse på mail, ligesom andre her på siden. Og nej, jeg vil ikke få noget ud af at ringe.

Og igen kan man se et nedladende svar fra Lasse, hvor han har gjort alt det rigtige og jeg har taget fejl af alt. 😂

Fredericia City escape

Som team building/personale dag for en flok socialrådgivere delt i 3 grupper af 4-5 personer. Kun 1 gruppe klarede mindfall missionen, men alle havde det super sjovt.

Vi var 3 der prøvede city escape i Odense.
Og det var fint og prøve det, dog ikke noget jeg vil prøve igen, jeg syntes ikke helt det var pengene værd, i forhold til hvad man fik ud af det.
Men det var skal fint nok, og kundeservice var meget hjælpsomme og rare.

Vi har netop besøg city escape, og følte os enormt skuffede efter oplevelsen. Først og fremmest er det vanvittigt dyrt for hvad man får. Det koster 219 pr person hvilket betød vi skulle af med 876 for 4 mennesker, hvilket overhovedet ikke er det værd, og jo ikke giver nogen mening da vi var et samlet hold med en iPad. Desuden var flere af opgaverne i “stykker.” Vores lommelygte var i stykker og en hjemmeside vi skulle bruge virkede heller ikke.
Da vi ringede for at forklare dette blev vi mødt af en meget flabet medarbejder (Lasse som også svarer mig her på siden) som mente at det måtte være vores egen skyld.
Kan på ingen måde anbefale oplevelsen, du får intet for pengene for den korte periode du laver opgaverne som alle sammen foregår i Kødbyen.

***Svar:***
Hold da op et nedladende svar jeg får på min anmeldelse.
Det med lygten passer ikke, jeres kollega Lars kunne godt se at der var en løs forbindelse i lommelygten.
Troede selfølgelig ikke vi alle skulle have en i iPad, mener bare at jeres koncept i forhold til prisen ikke giver mening. Der burde være en samlet pris pr “hold,” så hvis vi var to hold og dermed havde to iPads så skulle prisen Selfølgelig stige, hvilket jeg også forklarede til dig i telefonen:)
Vi kunne godt løse de opgaver som virkede, og regnen påvirkede ikke vores humør som du insinuere Lasse:))
Helt vildt dårlig kundeservice som er enormt nedladende samt håner deres kunder.

Vi var afsted på City Escape I København med vores firma, og det var en super oplevelse for os alle. Vi dystede i 4 hold, og kan klart anbefale det til alle som vil afsted på en sjov og udfordrende oplevelse.

Vi udfyldte en bookingformula på jeres hjemmeside en formiddag til en tid senere samme eftermiddag i København. Eftersom vi ville booke til samme dag, besluttede vi nogle timer efter udfyldelsen at ringe til jer for at høre, om bookingen var modtaget. Telefonen blev besvaret af yderst aggressiv, uhøflig og overhovedet ikke serviceminded medarbejder. Det er selvfølgelig helt fair at der ikke er flere tider til samme dag, men I er i en servicebranche og er afhængig af kunder, der vil købe jeres produkt. Derfor vil jeg også mene, at I bør snakke ordentligt til de kunder, der kontakter jer og være behjælpelige og positive fremfor alt andet. Vi har på ingen måde lyst til at booke denne oplevelse hos jer på et andet tidspunkt eller anbefale det til andre.

Vi var 7 hold af cirka 5 personer, som gik turen i Silkeborg. Vi fik en fin intro af guiden og gik derefter rundt i midtbyen et par timer. Sværhedsgraden var passende til at "alle" kunne være med.
Generelt var der gode tilbagemeldinger fra deltagerne.