CosìComodo Reviews 224

Spesa ordinata 3 volte in Provincia di Lodi.
1a volta tutto ok.
2a volta benino, mi hanno addebitato più di 6€ in più e chiamando il servizio clienti mi hanno detto di mandare email senza risolvere o darmi spiegazioni.
3a volta oggi: consegna dalle 16 alle 18 e alle 18.30 chiamano per avvisare che la spesa arriverà con 1/1.5 ore di ritardo. Magari sarebbe stato meglio avvisare prima e non mezz'ora dopo la scandenza del tempo di consegna...
Non so se mi affiderò più a questo servizio.

Oggi ho ritirato la spesa a Vertemate ,ragazzi sono stati veloci , molto gentili! Grazie per ottimo servizio! 👍

Ieri abbiamo effettuato un ordine di spesa online sull applicazione,applicazione bloccata che dava problemi, si sono presi l’importo preautorizzato ma la conferma dell’ordine non mi è arrivata. Ho telefono e mi hanno detto che loro non hanno ricevuto nessun ordine. Ma i miei soldi che fine hanno fatto? PESSIMA spero che L importo mi venga rimborsato altrimenti vi denuncio,perché non esiste pagare 160€ e poi non arriva la spesa!

L’app è pessima,non vi è modo di mettersi in contatto con loro se non attaccadosi al telefono dove attese e attese e se cerchi di scrivere al servizio clienti si crea sempre un errore che rimanda a scrivere più tardi! Un ordine effettuato il 12/11,siamo al 18/11 e non mi è stata ancora stornata la preautorizzazione…INDECENTE!!!

Certamente è meglio il servizio di cosicomodo sopratutto la domenica pomeriggio/sera dove le offerte hanno gli scaffali svuotati e ci sono pallet in ogni corsia con carrellisti che viaggiano da autovelox.

Sono abituale alla spesa online e nel punto vendita di San defendente di cervasca (cn) ho trovato delle persone davvero molto attente, capaci e disponibili! Assolutamente consigliato !!!

L'app funziona malissimo. Si blocca in continuazione e non riconosce la fidelity card. Il call center raccoglie inutilmente le segnalazioni dicendo che hanno aperto dei ticket e che richiameranno per risolvere il problema e non lo fanno,

Sole 365 via argine pressima esperienza. Abbiamo atteso mezz ora x avere la spesa. Tempo che potevo impiegare x scegliersi io i prodotti

Ottimo servizio all’Emisfero di Belluno. Puntuali, veloci e molto cordiali. Tutto diviso e perfettamente imbustato. Anche i prezzi sono buoni.

In riferimento al p.v. di Alessandria, devo dire che il personale è sempre gentile e disponibile, unica pecca: le scadenze dei prodotti freschi. Le confezioni multiple, ad esempio di latticini, spesso sono scelte con data di scadenza troppo ravvicinata al giorno dell'acquisto, e mi riferisco a prodotti che di solito hanno scadenze almeno di 15 gg. Peccato.

Ho sempre fatto la spesa al Famila e ho sempre dato 5 stelle perché la merce e il servizio sono sempre stati impeccabili e in più arrivava pure l'omaggio. Ieri invece si sono intascati i miei soldi e dopo averli contattati mi dicono che il pagamento non è stato autorizzato ma i soldi sono stati addebitati sul mio conto e la spesa non è ancora arrivata. Ho girato a loro la conferma della banca e pure il messaggio dell'addebito con l'importo autorizzato e non esiste più il loro sito. Indirizzo inesistente e le mail non le consegna più. Oggi faccio la denuncia

Questa unica stella riguarda esclusivamente il metodo di pagamento che utilizzano e il servizio clienti “Così comodo”.
È assurdo che oltre al pagamento della spesa, blocchino fino a 30 gg anche la somma preautorizzata: per 30gg è come se aveste pagato più di 2 volte la spesa!
Il servizio clienti pessimo, maleducati che hanno saputo solo rispondere “non ha letto i termini e condizioni”?. Faccio questo lavoro da 8 anni e sinceramente mai vista una cosa così. Preparazione della merce e consegna impeccabili!

Pessimo!! Non fate spesa con questa app. Hanno preso i soldi dalla mia carta prepagata tramite una pre-autorizzazione, quindi i soldi non ci sono più, però la spesa non me la mandano perché a loro risulta transazione non autorizzata... ripeto che i soldi sulla carta prepagata non ci sono più, me lo conferma l’estratto conto. Chiamato il servizio clienti, ti rispondono che loro non hanno responsabilità, senza fornirti un minimo di assistenza...... ma dove sono finiti i miei soldi???PESSIMOOOOO.

Ho fatto molte volte la spesa su sole365 online tramite cosicomodo. Ho scoperto che i prezzi online sono superiori fino al 7-15% rispetto ai prezzi praticati in un altro negozio fisico della catena nella stessa città, a parte le eventuali spese di consegna. La trovo una pratica commerciale scorretta, perché non è dichiarato da nessuna parte. Non lo userò più per fare la spesa.

Ho ordinato la spesa a casa da Mercato di Torino: i prodotti surgelati erano tutti scongelato, il cibo da frigo a temperatura ambiente, alcune confezioni rotte e altre schiacciate. Dopo varie telefonate e mail vengo contattata: mi cambiano la merce. Dopo meno di 2 ore hanno sostituito i prodotti da frigo apro il pacco e....dentro una confezione di 4 yogurt ne trovo 2 rotti. Non ho più telefonato per lamentarmi però sicuramente non farò più la spesa da loro e lo sconsiglio. Peccato perché facendo la spesa di persona al Mercato mi era piaciuto, tornerò ai miei vecchi supermercati.

Avrei dato zero, ma non sono riuscita!! Ho fatto la spesa al Mercatò Big di Alba (CN) ed entrambe le volte c'era qualcosa che non andava! La prima mi è stato rifilato un prodotto scaduto, oltre altri prodotti con scadenza a breve, brevissimo, che nella norma il giorno dopo li pagheresti al 40-50% in meno. La seconda volta una confezione da 4 pacchetti di caffè schiacciato completamente, erano diventati 3 pacchetti compressi, confezione invendibile neanche scontata. Il personale che prepara la spesa dovrebbe essere molto ma molto più attenta e non rifilarti qualsiasi cosa da buttare pensando magari che non torni per il cambio. Se scelgo di fare la spesa online è per risparmiare tempo, ma dovendo tornare per cambiare i prodotti spendo più tempo e denaro. Quindi al momento non consiglio questo servizio se non migliora.

Ordinato spesa dal gigante... consegnata senza 14 articoli regolarmente pagati!!!
Dopo un giorno ancora non sanno darmi risposte....devo uscire e rifare la spesa!
Veramente pessimo

Ho fatto la spesa per pasqua il punto vendita Sole365 di Napoli via argine,ho già usufruito del servizio e in passato, per via della pandemia, ho avuto qualche piccolo problema sempre con i prodotti freschi a peso, ma questa volta è stato diverso. Mi hanno portato un pezzo di formaggio che pesava quasi la metà rispetto a quanto riportato sull'etichetta, la cosa peggiore che ho contatto il servizio clienti sono passati più di 5gg e nessuna risposta. Non lo consiglio sono poco seri e poco affidabile.

Vergognoso! Sciacallaggio. Ho fatto una spesa di 97 euro, e si sono intascati 22 euro di commissione. Ho pagato 119 euro! Siamo a casa bloccati dal Covid, senza possibilità alternative. Da denuncia. Mai più.