CREA Assicurazioni S.p.A. Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Da anni quoto sul portale di Crea e ne evidenzio: - l'operatività decisamente superiore alla media dei portali presenti sul mercato assicurativo. - i numerosi prodotti che permettono di risponde... See more

Rated 5 out of 5 stars

Molto sintetica e funzionale. La prima quotazione l'ho chiesta giovedì 28/03, la polizza mi è arrivata sabato. Non era nemmeno un rischio semplice da inquadrare. Quindi complimenti. Se posso e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Quotazione del rischio in tempi immediati. Nel caso in cui si necessiti dell'intervento di un assuntore, i tempi di risposta sono adeguati. Emissione della polizza in pochi e semplici passaggi grazie... See more

Rated 5 out of 5 stars

L'utilizzo della piattaforma è semplice ed intuitivo . L'emissione e il perfezionamento delle polizze è pratico e veloce con firma otp e invio dei documenti al cliente . In pochi passaggi si riesce a... See more

Company details

  1. Insurance agency
  2. Web collaboration platform

About CREA Assicurazioni S.p.A.

Written by the company

CREA Assicurazioni S.p.A., Agenzia di Assicurazione, con la sua piattaforma CREA Suite, semplifica il lavoro di tutti gli intermediari assicurativi, sia dei singoli broker o agenti, o una grande banca o rivenditore. CREA offre una soluzione cloud-based completa e pratica per i professionisti assicurativi che riduce i tempi e i costi fino al 70% e aumenta la soddisfazione sia tua che dei tuoi clienti. Se sei un intermediario iscritto al RUI, registrati e prenota una demo gratuita e senza impegno cliccando qui Per maggiori informazioni, visita il sito cliccando qui

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Excellent

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Rated 2 out of 5 stars

Il servizio di supporto è spesso lento…

Il servizio di supporto è spesso lento e intempestivo. Anche SLA di 48 ore per i tempi ri risposta, in ambito polizze non è accettabile.
Ci sono errori poi nella piattaforma che persistono da anni e non sono mai stati risolti, come per esempio, la difficoltà di procedere dalla firma al pagamento, mentre il sistema resta in attesa all'infinito.
Infine, non è possibile che ogni volta che si contatta l'assistente in chat venga chiesto con chi sta parlando. La chat dovrebbe essere collegata al profilo utente. Vabbè

19 December 2022
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Reply from CREA Assicurazioni S.p.A.

Grazie mille per i feedback Vincenzo.
Alcune delle modifiche che suggerisci sono già in fase di implementazione e siamo a lavoro per potenziare ancora di più la nostra rete di supporto al cliente.
Siamo dispiaciuti per gli eventuali disagi riscontrati e che utilizzeremo come punto di partenza per offrire un servizio impeccabile a tutti i nostri collaboratori.

Rated 2 out of 5 stars

Sarebbe gradito un elenco mensile delle…

Sarebbe gradito un elenco mensile delle polizze in scadenza e soprattutto la possibilità di scaricare i dati nel gestionale di Agenzia OW8, com'era previsto con Mia.

6 December 2022
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Reply from CREA Assicurazioni S.p.A.

Salve, grazie mille per la segnalazione.
Attualmente le polizze in scadenza sono visionabili nella sezione "Lista Rinnovi" ma in ogni caso, sarà nostra premura farla ricontattare dal suo referente dedicato in modo da poter raccogliere ulteriori feedback riguardo la funzionalità.

Rated 2 out of 5 stars

Turbine di Comunicazioni

Gentile Direzione, come in tutte le attività, le comunicazioni tempestive sono importantissime, ma purtroppo essendo io anche uno tra i Vs.maggiori sostenitori, soffro di un bombardamento giornaliero oltre che email riguardanti le polizze in corso, sia delle altre riguardanti il lavoro della Vs.egregia Direzione Marketing. Vi prego per quest'ultimo tipo di comunicazioni di poter limitarne l'invio settimanale. Ringrazio e saluto con stima.

20 September 2022
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Reply from CREA Assicurazioni S.p.A.

Gentile Carlo, le mail che inviamo sono pensate per agevolarvi nella gestione delle polizze. La ringraziamo per il suo riscontro e faremo il possibile per ridurre al minimo comunicazioni non necessarie o sgradite.

Rated 2 out of 5 stars

premetto che ho aperto la…

premetto che ho aperto la collaborazione da pochi mesi , il portale risulta molto utile e veloce per interfacciarsi con i clienti nella raccolta dei questionari/firma/ pagamento premio ( per ora mi sono occupata solo del settore rc professionale ) ma dimostra lacune nel fornire i dati di portafoglio e di conferma sui pagamenti eseguiti direttamente dai clienti.
Purtroppo ad oggi lamento difficolta' nella gestione di intermediazione con Chubb, non ottengo risposte dal personale incaricato nonostante i solleciti .
confido si possa migliorare

12 August 2022
CREA Assicurazioni S.p.A. logo

Reply from CREA Assicurazioni S.p.A.

Gentile Annalisa, ci dispiace molto delle difficoltà che ha riscontrato, purtroppo per quanto riguarda le pratiche gestite direttamente dalla compagnia (come in questo caso) le tempistiche di riscontro non dipendono interamente da noi ma dal personale della compagnia in questione. Per quanto riguarda noi, cercheremo sicuramente di migliorarci ma per qualsiasi difficoltà la invito a contattare il suo referente che saprà sicuramente darle assistenza immediata.

Rated 4 out of 5 stars

quietanzamento

Tutto molto bene ,un sistema di lavoro efficente e veloce! lo staff sempre gentile e disponibile.Cè pero una cosa che a mio avviso va migliorata e cioè bisognerebbe fare in modo che le polizze venissero quietanzate in automatico .Saluti

23 June 2022

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