Daenens Reviews 25

Onvriendelijke poetshulp, kwam steeds met een vies gezicht poetsen. Eerste klacht vorig jaar, deed haar werk niet goed. Vloeren werden amper met water gedweild, overal nog vlekken. Niks werd weggetrokken om te stofzuigen. Daenens Zulte stelde geen controle of bemiddeling voor. Klant moest het maar bespreken met poetshulp. Jaar later niks verbetering, dus in augustus Daenens andere poetshulp gevraagd. Maand later nog steeds geen reactie, dan maar beslist om van poetsbureau te veranderen. Om de klant hun facturen te sturen zijn ze snel, om hem uit de nood te helpen niét. Daenens: dikke nul!!

Ik heb nog gewerkt bij greenhouse en als er een klant afzegde door ziekte moest ik een vakantiedag inzetten wat ik oneerlijk vond. Na jaren daar gewerkte te hebben en mijn werk altijd goed te doen heb ik de samenwerking stopgezet.

Op zondag zijn de kantoren niet open. Toch verwittig ik de startende poetvrouw (zou op maandag komen) dat ik ziek ben en ze niet dient te komen.
Maadagochtend eerste werk verwittig ik meteen het bureau te Waregem. Ze gingen dit aan het desbetreffende bureau doorgeven.

Ondertussen had de poetsvrouw me al laten weten dat ze de hond liever buiten ziet voor vier uren. Ik vertel haar dat dat niet zal doorgaan aangezien het een vijftienjarig beestje is en niet gewoon is buiten te zitten.Er werd op voorhand meegegeven dat er een hond aanwezig is. Ik verzoek haar vriendelijk dan een andere post te zoeken. Uiteindelijk zou ze toch komen.

Ik laat mijn contract door dit ontbinden aangezien ik niet van mensen houd die al eisen stellen voordat ze werkelijk iets gepresteerd hebben.

Het bureau ziet dit als annulatie. Ineens dien ik twee weken te betalen. Lees: ik heb een week waarin ik vertel dat ik ziek ben (overmacht). Ze hebben daar geen oren naar. Ze sturen me een 'prestatiebevestiging'. Ik betwist deze.
Ze blijven maar absurde mails sturen en blijven volhouden aan het annulatiebeleid en hebben geen oren naar mijn ziek zijn.
Ze sturen een andere 'prestatiebevestiging'. Hier betwist ik terug. En daar zit de sluwheid van dit bureau. Ik vul de reden van betwisting nogmaals toe en moet bevestigen. Dus deze prestatie wordt betaald zonder dat er een prestatie is geweest en enig begrip voor mijn ziek zijn.
Ik had nochtans een voorstel gedaan dat ik de week erop de compensatie wel zou betalen. Ook al schreef ik erbij dat ik mijn sterke twijfels heb dat de dame in kwestie schade heeft geleden (heeft nog nooit gepoetst voor een bureau blijkbaar) en ook het bureau heeft geen schade geleden.
Ik ben deze sjoemelpraktijken beu. Als zelfstandige probeer ik bij een eventueel minpuntje tot een compromis te komen waarin beide partijen zich kunnen schikken en tevreden zijn. Bij Daenens doen ze alsof ze alles zelf uit eigen zak moeten betalen en luisteren ze niet naar klanten of lezen deftig hun mail. Ze concluderen en nemen aannames die er niet zijn.

Nergens in het contract kan ik iets terugvinden over het ziek van degenen die de poetshulp nodig heeft. Dus geen echte binding volgens mij.

Ik las bij een vorig review dat het het overgenomen greenhouse is en dat zegt natuurlijk veel. Had ik dit geweten bleef ik weg van deze charlatans die denken dat de evenaar door hun achterste loopt.

Oppassen hier !!!!

Ik was klant bij Daens poetsdienst ( vroegere green house )
Mijn poets man heeft de diepvriezer uitgezet
En niet terug opgezet
Dit was op vrijdag op dinsdag kwamen we daar bij uit
Als ontdooit
Schade voor ruim 150 euro ( een volle diepvriezer weg moeten gooien )
Ik geef aan het kantoor van Hasselt wat er is gebeurd
Ze geven dit aan de verzekering ,deze weigeren te betalen
(Franchise 250 euro )
Ook geen excuses van de man in kwestie die het leed veroorzaakt heeft
De man wil niet meer komen poetsen bij ons ( hij wil geen ruzie schijnt )
Ga nooit in zee met Daems poetsdienst , alleen miserie
En kiezen altijd de kan van hun werknemers goed wetend dat de klant gelijk heeft