While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Blev positivt överraskad. Var lite skeptisk till en början med att schampokakan skulle torka ut håret för mycket, men balsamkakan räddade det totalt. Fick med en liten testbit av den nya pepparkak... See more

Rated 1 out of 5 stars

Efter tre gångers försök att få kontakt lämnades jag i tystnad. Mitt mail kändes lite sårbart då jag berätta om min situation som var kopplad till min hälsa och hud. Jag frågade om produkterna som... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Tycker verkligen att de har bra produkter och vill fortsätta handla men så trött nu på leveransproblem och förseningar. Det har vid nästan alla mina beställningstillfällen tagit lång tid, flera veckor... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten. Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per veck... See more

Company details

  1. Hair product shop
  2. Beauty product supplier
  3. Beauty supply store
  4. Cosmetic Products Manufacturer
  5. Cosmetics shop

Written by the company

EKOLOGISK HUD & HÅRVÅRD FRÅN DALARNA Dalarnas EKO är ett varumärke med hjärtat i Dalarna och en passion för hållbara, effektiva och professionellt utvecklade produkter. Vi specialiserar oss på att skapa premiumprodukter för hår och hud som inte bara är miljövänliga, utan också levererar verkliga resultat. Vår unika kombination av ingredienser och tillverkningsmetoder är noggrant framtagna i samarbete med professionella frisörer och kemister. Resultatet? Produkter som ger en känsla av nytvättat, friskt och lättskött hår med ett naturligt och hälsosamt utseende – varje dag. Våra kunder återkommer gång på gång, eftersom de ser skillnaden och känner skillnaden. Med Dalarnas EKO får du produkter som förenar effektivitet, premiumkvalitet och omtanke för både dig och vår planet. Sedan starten 2020 har vi förverkligat drömmen om friskare hud och hår till hundratusentals kunder i Sverige.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Toppenprodukter!

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten.
Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per vecka.
Jag har provat alla möjligt olika produkter men inget har fungerat så bra som denna produkt!
Har sett att dom haft lite strul med beställningar och liknande men inget jag har haft problem med, snabb leverans och trevligt bemötande!

15 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superbra produkter

Superbra produkter. Jag har testat beast och glow within och är supernöjd med dom, dom räcker länge och dessutom luktar dom gott också. Tack för hjälpen att välja schampot också.

14 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snabb och smidig leverans

Snabb och smidig leverans !
Det är flera som lämnat mindre bra omdömen ang. leverans som tagit lång tid eller utebliven leverans.
Det är första gången jag beställer från Dalarnas Eko och allt kom i rimlig tid.
Har ej testat produkterna ännu så kan inte säga något på den fronten i dagsläget.

10 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Underbara produkter!

Jag har handlat i några år av detta företag och produkterna är fantastiska och jag fick alltid snabb leverans. Men något hände företaget i början av året 2024 som de också meddelade via hemsidan och jag, som många andra fick inte mina varor. Många månader senare är jag mer än väl kompenserad. Jag fick gratis produkter för mycket mer än jag beställde. Jag tycker det känns bra att stödja små företag i Sverige och dessutom minska transporter.

8 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ville gärna stötta ett lokalt företag

Ville gärna stötta ett lokalt företag, men va arbete jag fick för det. Efter två veckor hade jag inte får någon leverans. Totalt tar det 2 månader, över 10 mail, endast 1 svar innan jag får hem min beställning. Men det först efter att jag kopplat in kommunens konsumentrådgivare i mail konversationen. Så tråkigt. Vi uppskattar ändå produkterna men jag tvivlar på att jag orkar handla härifrån nån mer gång, kan inte rekommendera någon annan att handla härifrån heller. O nu som väntar på en beställning - kontakta er kommuns konsumentrådgivare för hjälp.

6 October 2024
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Rated 1 out of 5 stars

Tomma löften och fejk-rea

Blufföretag. Skickar inte produkterna, ger tomma löften om att det ska skickas nästa dag när man skriver och frågar vart beställningen är. Det tog ett par månader innan jag fick paketet som då var mosat av posten. De lovade att skicka en ny men den har jag inte sett skymten av på flera månader.
Nu bluffar de priserna också med fejk-rea. De har höjt priserna men har "rea" så det gamla ordinarie priset är det billigare reapriset nu. Jag rekommenderar inte denna butik.

6 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan ej rekommendera alls.

Beställde varor härifrån i somras, fick varorna väldigt för sent, fick även delvis fel varor. Försökte nyttja min ångerrätt, som jag har enligt lag, har inte fungerat överhuvudtaget. Har försökt kontakta företaget via alla kanaler de lämnat via hemsidan och Facebook utan något som helst svar trots upprepade försök i flera månader.

24 October 2024
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så ska jag hjälpa dig vidare.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Rated 2 out of 5 stars

Det tog 6 vardagar innan dom skickade…

Det tog 6 vardagar innan dom skickade iväg min order. Är ganska så besviken på att dom tog så lång tid på sig, själva leveransen tar ju några dagar också.
Jag kan ha överseende om jag får veta i förväg att det kommer dröja över en vecka innan jag får mina varor. Nu hinner jag kanske inte få min shampokaka innan jag åker iväg på semester.
Nästa gång jag behöver köpa ny schampokaka kommer jag nog överväga en annan butik.

5 July 2023
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor inom den tidsram som är acceptabel.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi har nu förbättrat våra leveranser och anställt ett större företag som packar alla paket - för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Rated 1 out of 5 stars

VARNING

Beställde från dom vid två tillfällen, två schampokakor och ett balsam samt två luftkuddar. Tog kontakt med företaget via instagram efter ett par användningar för rådfrågning och hade en väldigt bra och kontinuerlig dialog med en jätte trevlig person som upplyste mig om att jag kunde nyttja deras produktgaranti. Jag blev otroligt förvånad över snabb respons och deras engagerade bemötande. Jag blev ombedd att skicka mitt ordernummer för att sedan få nya produkter. Med det sagt- min profil hette vid kontakt tillfället ett svenskt namn och jag använde aldrig instagram. När jag skicka mina ordernummer såg de att jag hade egentligen ett utländskt namn. Jag såg på instagram att de hade tagit del av informationen och läst det och tänkte att de kommer skicka nya produkter. Efter att de öppnade mitt DM sluta dom helt plötsligt att svara. Det har nu gått över 4 veckor sedan senast kontakt och jag har försökt komma i kontakt med dem utan respons. Jag är så besviken och ytterst förvånad. Från att troligtvis få en kund för livet till någon som numera aldrig kommer rekomendera att handla från detta företag. De har även raderat mina kommentarer på instagram om varför de ignorerar mig på grund av att jag är utlänning, detta säger en hel del om företaget. Att skydda sig med att dom inte är aktiva på instagram är bara lögn då de svarar på folks kommentarer på sin instagram och de har öppnat min DM vilket visas tydligt när någon läser det. Jag har förståelse om någon glömmer men de kan inte ha missat mina kommentarer gällande produktgarantin utan att ha blivit påminda om vår konversation. Så detta är medvetet!!!

31 December 2022
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Tanja,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig besviken och att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar.

Vi uppskattar alla våra kunder, oavsett bakgrund, och tar ditt omdöme på största allvar. Vi vill reda ut vad som har hänt här, då detta absolut inte speglar de värderingar vi står för eller hur vi vill bemöta våra kunder.

Att du känner att vi inte följt upp din produktgaranti och att du blivit ignorerad är verkligen inte acceptabelt.

Angående våra rutiner: Vi har som policy att behandla alla produktgarantiärenden likvärdigt och rättvist. Om din kommunikation av någon anledning inte fått den uppmärksamhet den förtjänar, så är det ett misstag från vår sida och inget annat.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och rätta till eventuella fel. Kan du vänligen kontakta oss via direktchatten på vår hemsida www.NurtureScalp.com, så kan vi omgående gå igenom ditt ärende och säkerställa att det hanteras korrekt.

Vi vill även förtydliga att vi aldrig ignorerar eller exkluderar kunder baserat på namn, bakgrund eller något annat. Detta går helt emot våra värderingar som företag. Om kommentarer raderats på vår Instagram ber vi om ursäkt och ser över detta – vi strävar alltid efter transparens och dialog.

Återigen, vi beklagar att du fått en negativ upplevelse och hoppas få en chans att åtgärda detta för dig.

Vänliga hälsningar,
Sofie Alm

Dalarnas EKO x Nurture Scalp

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look