decoinfant.com Reviews 136

Hace mes y medio he pedido un saco de casi 100€ que tardaron 10 minutos en cobrar, todavía estoy esperando a que me llegue, el teléfono nunca contestan el was mal y dando largas. Qué hay que hacer para que respondan de una manera honesta y clara? Por supuesto que no lo recomendaría y no volveré a comprar.

Fatal. He comprado unos tupper y unas botellas para niños el día 01/09 y aún no me han enviado nada. Intento llamarles pero nadie contesta y tampoco a mi correo electrónico. ¿Qué podemos hacer? Ahora leo tantas lamentables valoraciones... que de haberlas visto está claro que no me hubiera decidido por ellos.

Gestione un pedido el día 31/08… no hace muchos días pero me sorprende por que aún está en está procesando , no contestan a mis correos, ni whatssap, ni llamadas… no tengo ninguna comunicación por parte de ellos. Y para colmo me pongo a leer las valoraciones y prácticamente todas las valoraciones son de lo mismo. Me parece horrible que conforme están las cosas jueguen así con la gente, que mal servicio, entiendo que será una estafa. Espero que se solucione y por lo menos me devuelvan el dinero. Pedido número: Pedido #121691] (3

Pongo una estrella porque hay que poner algo. Servicio horrible. No contestan nunca los WhatsApp de la empresa ni los correos. Tengo un problema con un pedido y no me lo solucionan.

Compramos una silla para el coche 431€. No la enviaron en el plazo que dijeron. No responden el teléfono que tienen en la página. No me dieron respuesta a correos que envié pidiendo explicacion. Rectifico tal y como dicen ya que en el momento de poner la opinion anterior no me habian hecho ninguna devolución ni dado una explicacion. Tras mes y medio de la compra y un correo más de tantos, realizaron la devolución del importe sin dar ninguna explicación de porque nunca llegó la silla. Que necesitábamos urgente.

Pésima experiencia con esta empresa. Compré el carrito para mi bebé de manera online a través de este sitio y todo la experiencia ha sido fatal. Tardaron mucho más de lo esperado en el envío, no respondían a mis mensajes cuando les escribía y, cuando finalmente me respondían, me daban información errónea sobre el envío. Finalmente lo recibí mucho mas tarde y, como “guinda del pastel” faltaba un producto el cual nunca quisieron enviar indicando que en sus registros decía que estaba todo entregado, lo que me implicó volver a pagar por ese producto en otra empresa. NO COMPREN EN ESTA TIENDA!

Nefasto todo, tanto comunicación como compra en general, te informan de que tu pedido se demora aún estando en stock en la web. Luego cuando no les interesa la cancelación no te hacen caso. Eso si tardaron pero al final me devolvieron el dinero.Nunca más.

Si estas pensando comprar en esta tienda NO LO HAGAS. Compramos un artículo que debía llegar en 48h y ha tardado casi dos meses en llegar. A lo largo de estos dos meses hemos intentado contactar con ellos por que nos urgía. No contestan al teléfono, no contestan al WhatsApp, no contestan al mail... Hemos perdido la cuenta de la cantidad de tiempo que hemos perdido intentando que nos digan algo... Incluso, para una vez que respondieron a uno de nuestros correos fue para decirnos que el lunes nos enviaban la información y jamás volvieron a decir nada, con lo que no es que no los lean, es que pasan olímpicamente del cliente. Una vergüenza de tienda.

El día 18 Abril pedí un bolso y un saquito a juego , me lo han cobrado y ha fecha de hoy 05/05/22 no me ha llegado nada . Me he puesto en contacto con ellos vía teléfono no lo coje , vía mail te contestan que lo van a mirar y no contestan ...quiero recibir mi dinero y no sé cómo ???

Una estafa!!!!
Llevo esperando el pedido mas de 15 dias, nadie contesta al teléfono , email una vergüenza eso si el dinero es lo primero que cogen
Me dicen que me lo envían, aquí no llega nada que rabia que a día de hoy todavía exista gente así
Cuidado son estafadores!!!

NEFASTA, HORRIBLE, ES UN TIMO

Muy mala experiencia con esta compañía, compré un bolso, que me llegó después de 2 meses, tras reclamarlo en múltiples ocasiones, cuando por fin llegó no era el modelo que solicité, llegó en formato mochila. A día de hoy la empresa no se hace responsable del error. Nunca más volveré a comprar por esta página, una decepción

Nada recomendable. He comprado un mueble recientemente online. ¡En qué hora! Una vez encargado el producto, intenté hablar con ellos para resolver dudas: imposible. Les solicité por correo electrónico que me contactaran y tampoco lo hicieron. Llegó el producto: un escritorio con luz. Enorme decepción: la luz apenas alumbra, lo que tratándose de un escritorio es inaudito que lo oferten como escritorio con luz. Y el acabado del mueble, deplorable: faltan trocitos en los remates, una esquina dañada, acabado abombado en un lateral por meter los tornillos muy cerca del borde, cubierta quebrada en algún punto por un golpe....... En fin, que el resultado es como para no repetir nunca en esta tienda. COMERCIO A EVITAR.

Compramos una bolsa y un cambiador para carrito y se suponía que en 15-20 dias llegaría, han pasado 2 meses y por fin lo recibimos
Mal todo!!!!!!
Contacto con ellos nefasto
No cogen el telefono
No contestan al whatsapp
Por fin, después de una semana contestan al correo, y por cierto de muy malas formas (casi llamándonos pesados después de un mes de la compra, y en un segundo contacto después de mes y medio, poco les falto para mandarnos lejos)
En fin… no se si ha sido cosa de ellos, del proveedor o de la empresa de reparto, pero ellos son los que tienen que responder ante el cliente.
Resumiendo… nefasto todo NO RECOMENDAMOS NI POR ASOMO LA COMPRA EN ESTA TIENDA (al menos online)

En respuesta a su respuesta de hoy (sept de 2022), ya parece pitorreo esto
No contentos con tardar en contestar en su momento (noviembre de 2021), ahora responden que si puedo facilitar mas datos (UN AÑO DESPUES)
Increible!
No me tomen por tonto hagan el favor!!!!!
Esta bien explicado lo que paso en la opinion inicial, repito, HACE UN AÑO!!!!!

Satisfecha con mi compra, realice mi pedido el martes 21 de octubre y ayer lo recibí, todo correcto. Hablé con ellas por whatsapp, me han contestado siempre y han cumplido con los plazos de entrega.

Recibimos un producto erróneo, y decoinfant nos comunicó que se trataba de un error, que habían enviado nuestro paquete a otra persona y a nosotros el suyo. A los pocos días recogieron el paquete para realizar el cambio, y una semana después, ni nos cogen el tlf, ni responden wasap, no sabemos nada.
Al intentar buscar información por nuestra cuenta, contactamos con la empresa de reparto, y esta nos advirtió de la mala gestión de los envíos de Decoinfant, animando nos a reclamar....

Estamos en la misma situación que la mayoría de comentarios negativos. icimos un pedido a principios d eJulio, que debía llegar en entre 5 y 7 días. A día 29 aun no sabemos nada. Además, es imposible contactar con ellos: no cogen el teléfono, no contestan al whatsapp, no contestan por email...
Después de leer el resto de comentarios y viendo que es su proceder habitual, vamos a solicitar la reclamación del dinero a través del banco. Si es necesario presentaremos denuncia ante la policía. Animo a todos los afectados a reclamar o denunciar a esta empresa.

Muy mala experiencia. Realicé el pedido de un artículo que constaba se entregaría en 5 o 9 día. A los dos días recibí un email como que había salido y que lo recibiría en 48-72horas. Tras esperar más de una semana y no recibir nada intento contactar con ellos y mi sorpresa es que no contestan, finalmente, tras varios whatssapp (los último indicándoles que me parecía que su empresa era fraudulenta y que me estaban estafando) me responden que mi pedido saldrá en 2 días, al preguntarles que si no había salido por qué había recibido el email de ya lo habían enviado y me responde que no lo sabe y que en ese momento no lo puede mirar. Tras volver a esperar otra semana sin noticias del paquete ni de ellos a pesar de haber solicitado casi a diario que se confirmase el envío les he escrito solicitando la devolución. Siguen sin dar respuesta, ni me envían el paquete ni me han devuelto el dinero. Por tanto hasta ahora lo único que puedo decir es que son estafadores. Os aconsejo no comprar en esta tienda y cuidado porque tienen otras webs con otro nombres. Ojalá os hubiese leído antes.

Una vergüenza! Hice un pedido el día 24 de Marzo, de un saco de primavera y estamos ya casi que en verano y aún no he recibido nada. Lo pedí siendo consciente de los plazos que la empresa expone en sus condiciones 20/25 días, superado dicho plazo, intente ponerme en contacto con ellos por email y tras varios correos, me dicen que ya va a salir el pedido ( de esto hace ya varias semanas) y nada. Posteriormente llamo por teléfono para hablar con ellos y decirles que si hay algún problema que no pasa nada q me devuelva el dinero y en paz ( pues no recibo respuesta). Desesperada, intento ponerme en contacto por whatsapp y sorprendentemente me responde diciendo que no hay problema y que a la siguiente semana enviarán el pedido. Actualmente,sigo sin recibir el pedido y sin señales de esta empresa (ni saco,ni dinero)Me siento estafada e indignada por la poca vergüenza y poca profesionalidad. Nunca volcaré a comprar en Decoinfant!

No contestan ni por email ni por teléfono, además no sé ni cuándo recibiré el pedido !
Tras varios e-mails me han respondido que no tenían stock y finalmente he anulado mi pedido y me lo han reembolsado!