DoldAdress var ett företag som jag hörde talas om men trodde det var en gimmick som mycket annat idag. Men jag bestämde mig för att testa och jag är så otroligt glad att jag gjorde det för dom gör... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Får alltid reda på när jag som person har blivit synlig i olika söktjänster på internet. Konstigt att man enligt lag inte själv kan bestämma om man vill vara synlig eller ej och att opt-in alltid bord... See more
Company replied
DÅLIG Jag är väldigt missnöjd med tjänsten. Jag fick ingen hjälp alls, trots att jag har betalat och gjort allt som krävdes av mig. Min privata information, inklusive min adress, finns fortfarande k... See more
Company replied
Allt funkar från sekund 1 till idag jag verkar ha försvunnit helt som jag önskat och som det va förr 80 tals känsla man hittar inte varandra genom titta på nummerplåt på bilen typ Det ska vara lit... See more
Company replied
Company details
Written by the company
DoldAdress.se hjälper dig att dölja och skydda din privata information från exponering online.
Contact info
3.6
Average
199 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Detta är ett skrupelfritt bluffföretag…
Detta är ett skrupelfritt bluffföretag som bara är ute efter att lura och lura och stjäla pengar från lättlurade kunder. Deras "tjänst" FUNGERAR INTE och det är HELT OMÖJLIGT att få kontakt med dem, de svarar inte på mejl oavsett hur många gånger man skriver och det finns inget telefonnummer att ringa. HÅLL DIG BORTA!!!! De SVARAR INTE på kontaktformuläret på sin egen hemsida som sin hemsida vilket Ida falskeligen påstår i sitt svar, jag har skrivit OTALIGA GÅNGER och ALDRIG fått svar!
11 June 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Thomas!
Det är verkligen tråkigt att höra, jag kan försäkra dig att vi varken är ett blufföretag eller avser stjäla från någon.
Du når oss genom vårt kontaktformulär på vår hemsida, så snart ditt ärende är skickat svarar vi oftast redan samma dag.
Du har helt rätt i att vi inte har ett nummer att ringa, vi erbjuder mejlsupport för våra kunder. Detta för att hålla nere på abonnemangskostnaderna och samtidigt kunna leverera grymma tjänster.
Det gör oss ledsna att höra att du inte är nöjd och inte fått tag på oss, skicka ett mejl till oss på en gång så kommer någon i teamet hjälpa dig snarast.
Vi hoppas vårat svar redde ut några frågetecken, och önskar dig en trevlig helg! ☀️
Vänligen,
Ida
Besviken
Besviken. De döljer ingenting. ALLT finns om mig trots att jag betalar. Var in till deras sida och skrev en uppsägning eftersom de inte tar emot slikt per e-post. Det är 3 månader sedan. Skrev även till dem. Idag 4 juni, får jag att betala 2 fakturor varav den ene april, redan är betald 28 april. Otrevligt då de ljuger om vad de gör, då det inte fyller sin funktion. Varför skall man då betala dem? Nej, de ör inte något jag rekommenderar.
4 June 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Marie-Louice!
Tack för din feedback. Vi ser att du skickade ett mejl till oss nu i eftermiddags (kl. 16:30), och vi håller på att titta på ditt ärende just nu för att kunna ge dig ett ordentligt svar.
Vi tar emot e-post support genom vårt kontaktformulär.
Vi kommer att kontakta dig personligen via e-post inom kort för att hjälpa dig med dina fakturor och din synlighet.
Håll utkik i din inkorg, vi hör av oss alldeles strax.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Doldadress.se 🌸
Min upplevelse som kund hos er har varit hemskt
Min upplevelse som kund hos er har tyvärr varit långt ifrån positiv. Det som började som ett vanligt abonnemang har utvecklats till en frustrerande process kring kontoavslut och fakturering.
Jag avslutade mitt konto innan ett år hade gått och fick information om att allt skulle avslutas i april. Därför blev jag förvånad när slutdatumet senare ändrades till juni utan tydlig förklaring.
Faktureringen har dessutom varit väldigt rörig. Ett år består av 12 månader, men jag har redan fått 15 fakturor, ibland flera under samma månad, och det verkar dessutom komma en till i juni. Det känns oseriöst och som att jag fortsätter debiteras trots att abonnemanget ska vara avslutat.
Kommunikationen har inte heller fungerat bra. Detta är andra gången jag kontaktar er utan att få ett tydligt svar.
Jag förväntar mig att de felaktiga fakturorna tas bort och att ni bekräftar att mitt konto är helt avslutat.
30 May 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Satayesh!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi tar din berättelse på stort allvar. 🌟
Jag har eskalerat ditt ärende till min kollega Filippa, som inom ett par timmar kommer kontakta dig och lösa allt åt dig. 🤝
När du avslutar ditt konto sägs det alltid upp vid bindningstidens slut, vi kan självklart se över om något inte stämmer för dig. Skulle något inte stämma kommer vi givetvis korrigera det. Annars generellt när du avslutar ditt konto på Mina sidor avslutas det automatiskt vid bindningstidens slut, smidigt va! 📲
Gällande fakturering ser jag att du är fakturakund och fakturorna skickas månatligen. Beroende på vilket datum du blir kund läggs fakturorna upp lite olika, men Filippa kommer noggrant se över detta och hjälpa dig med det. Du vet väl om att du också hittar dina fakturor, betalstatus och all information även vid fliken fakturor på Mina sidor? 📑
Jag hoppas detta redde ut några frågor längs vägen, min kollega reder ut alla detaljer med dig under förmiddagen. ☀️
Jag önskar dig en fortsatt fin vecka! 🌸
Hälsningar,
Ida
Usel service
Usel service. Ignorerar att svara på sina kunders mejl efter medlemskapet blivit Betalt !
Kunder förtjänar bättre !
Stark varning ⚠️
5 May 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Bigo,
Tack för din feedback. Vi har sökt i våra system men kan inte hitta något mejl från dig eller att du varit i kontakt med oss tidigare. 🔍
Vi vill hemskt gärna hjälpa dig att lösa detta på stört! ✨
Tveka inte att höra av dig till oss så ser vi i teamet fram emot att hjälpa dig direkt.
Här når du oss: https://www.doldadress.se/kontakt📧
Öppettider: Helgfria vardagar 🗓️
Vi ser fram emot att höra ifrån dig så att vi kan ställa allt till rätta!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Doldadress.se
Riktigt bra kundservide och tjänsten…
Riktigt bra kundservide och tjänsten fungerar som den ska :)
16 April 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Emmy!
Tack för din fina recension, det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd både med vår kundtjänst och att att tjänsten fungerat bra för dig :).
Om du har fler frågor i framtiden är du varmt välkommen att kontakta oss igen.
Trevlig valborg!
Hälsningar,
Ida
Doldadress Supportteam
Ni svarar inte när man skickar till er
Ni svarar inte när man skickar till er, ni försöker dra pengar från mitt konto även om jag har sagt upp det.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Ebba!
Vi har tyvärr inte mottagit något mejl från dig. Använd vårt kontaktformulär för att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna:https://www.doldadress.se/kontakt
Vi besvarar normalt ärenden inom 2 arbetsdagar.
När du säger upp ditt konto avslutas kontot vid bindningstidens slut, kika gärna på fliken "Prenumenation" på mina sidor (där hittar du alla detaljer om ditt abonnemang hos oss).
Trevlig kväll!
scam undvik
scam, fick inget inlogg och länken till att "skapa lösenord" på mailen var fullt med virus.
fick inte kvitto på köp fastän det drogs 313 kr från mitt kort
30 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Ludvig!
Varmt välkommen som kund hos oss! 👋 Vi har nu kikat på din registrering och ser att kontot inte skapades, vilket är anledningen till att du inte kunnat logga in eller återställa ditt lösenord tidigare.
Vi har precis skickat ut en ny registreringslänk till din mejl. 📩
Använd den för att färdigställa ditt konto på Mina sidor, så kommer du därefter att kunna logga in som vanligt med din e-postadress och ditt lösenord. 💻
Jag mejlade precis ut ett till kvitto till dig, ibland kan kvittot hamna i skräpposten.
Med vänliga hälsningar,
Ida
Ångrar starkt mitt köp av tjänsten
De drog en felaktig summa från mitt kort. Kan varken radera mina kortuppgifter eller ändra betalningssätt. Supporten går inte att få tag på trots flera försök (erbjuder endast mailsupport) Ångrar starkt mitt köp av tjänsten!
27 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Sophie!
Vi beklagar att du har upplevt problem med dina kortuppgifter och att du känt dig missnöjd med ditt köp.
Jag har kikat på ditt ärende och ser att vi nu har hjälpt dig med detta! Vi har återbetalat 228 kr (summan för ID-skyddet) som ditt abonnemang uppgraderades med 😊
Om du behöver ändra betalsätt framöver gör du det enkelt under fliken "Prenumeration" på Mina sidor. Där kan du både lägga till nya kort och ta bort gamla. 💻
Du har helt rätt i att vi fokuserar på mejlsupport; detta gör vi för att kunna hålla nere abonnemangskostnaderna för våra kunder.⏳
Skulle du ha fler frågor är du varmt välkommen att höra av dig via: https://www.doldadress.se/kontakt
Önskar dig en fin vecka! 😊
Hälsningar,
Ida
Jag har premiär ett tag och haft…
Jag har premiär ett tag och haft tålamod med detta ett par år men nu har jag tröttnat. Eftersom dem inte håller eller står för vad det säger att det skall skydda en för. Jag har googlat mitt namn och det står kvar på dem vanligaste sidor som dem säger att man skall vara skyddat i mot. Där av så vill jag varna andra för att gå med på ett avtal med dem.
23 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Thomas! Tråkigt att höra att du inte är nöjd, vi vill givetvis att du ska få det skydd vi lovar. 🛡️
Vänligen kontakta oss via vårt formulär på hemsidan så hjälper vi dig personligen att reda ut alla frågor och se till att dina uppgifter döljs korrekt: https://www.doldadress.se/kontakt 🤝
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Doldadress.se 🔒
En bra tjänst som hjälper mig i…
En bra tjänst som hjälper mig i vardagen och en fantastisk service och omhändertagande när man har frågor. Rekommenderas varmt.
23 March 2026
Reply from DoldAdress.se
Hej Bengt!
Vad kul att höra!🌟 Vi är så tacksamma för ditt fina omdöme och finns här för dig om du har fler frågor framöver. 🛡️ 😊
Bästa hälsningar,
Hanna
Reply from DoldAdress.se
Tack för att du delar din upplevelse.Vi finns alltid här om du behöver hjälp igen. :)
Önskar dig en härlig måndag!💖
Allt gott,
Ida
Jag är inte nöjd
Jag är inte nöjd, dom ljuger. de har inte dold mina adresser. det tog lång tid och de har inte gjort vad de lovade. jag har betalat i onödan. Dålig service. svårt att logga in och sidan är svår att navigerar. Lång svarstid. Rekomenderar ej.
14 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Meran!
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Vi kan tyvärr inte identifiera dig som kund baserat på uppgifterna i denna recension, men vi vill jättegärna hjälpa dig att reda ut detta och se till att din adress blir dold precis som utlovat! 🤝
Om något på "Mina sidor" inte har fungerat som förväntat vill vi gärna titta närmare på det. Normalt svarar vår kundtjänst inom 2 arbetsdagar och vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa våra kunder så snabbt och effektivt som möjligt. ⏳
Gällande inloggningen så använder du din e-postadress och ditt lösenord. Om det strular kan du enkelt klicka på "Glömt lösenord" för att återställa det. Skulle du fortfarande ha problem med att logga in eller navigera på sidan, skriv en notis om detta i ditt mejl till supporten så hjälper vi dig med det också! 💻
Vänligen kontakta oss via vårt formulär: https://www.doldadress.se/kontakt Skicka med dina uppgifter så att vi kan hitta ditt konto och hjälpa dig att reda ut alla detaljer. Vi ser fram emot att lösa detta tillsammans med dig! 😊
Bedrägeri
Betyg 0.
Säljer in att adessuppgifter ska bli dolda med deras tjänst. Det blir dom INTE. Skickar vidare ärende till inkasso trots skickad betalning. Skriver dessutom högre ursprungsbelopp till inkassobolaget än var fakturan ursprungligen är.
Det går inte att kontakta företaget på telefon och inkassobolaget är lika muppiga och svarar inte. Har fått skrivit till båda via mail för att bestrida inkassokrav m.m.
Bedrägeri !
11 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Yvonne,
Vi ser allvarligt på din recension och beklagar verkligen att du upplever problem. 🛡️
Vi har dock gått igenom våra system och kan i dagsläget inte hitta någon kund, faktura eller abonnemang som matchar ditt namn. Vi ser inte heller att något ärende hos oss har gått vidare till inkasso i ditt namn.
Då vi inte kan se att du varit i kontakt med oss tidigare har vi nu efterfrågat mer information via Trustpilot för att kunna identifiera vad som hänt. Om du är kund hos oss vill vi självklart reda ut detta omedelbart och hjälpa dig! 🤝
Vänligen kontakta vår fakturaavdelning direkt på faktura@doldadress.se. De kan hjälpa dig att reda ut fakturafrågan, men de kommer även att personligen guida dig i hur du använder tjänsten rätt så att vi säkerställer att dina uppgifter blir dolda precis som utlovat. 👋
Med vänliga hälsningar,
Ida
Bedrägerivarning !
Bedrägerivarning !! Jag anslöt till tjänsten och sedan såg att de har dragit 313 kr från mitt konto och även skickat en faktura till mig att betalas varje månad. Jag har kontaktat dom och har inte fått återkoppling än.Jag gör NU både en polisanmälan och även en anmälan till konsumentverket. Akta Er och överhuvudtaget ansluta till deras tjänst , du blir grundlurad
6 March 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Mina,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi tar sådana här synpunkter på största allvar.
Eftersom du inte har lämnat några uppgifter i din recension (till exempel efternamn eller e-postadress) kan vi tyvärr inte identifiera om du är kund hos oss eller hitta ditt ärende i vårt system.
Om du både har fått en kortdragning och en faktura kan det bero på att två registreringar eller avtal har skapats av misstag. Skulle det vara så hjälper vi självklart till att reda ut det och vid behov återbetala.
Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst via vår hemsida med dina uppgifter så att vi kan undersöka detta närmare. Vår support besvarar normalt ärenden inom två arbetsdagar:https://www.doldadress.se/kontakt
Vänliga hälsningar,
Ida
De fortsätter fakturera efter…
De fortsätter fakturera efter uppsägning och kan ej kontaktas. På Google skickas man till en helt annan kundtjänst. Mycket oseriöst företag - teckna EJ avtal!
25 February 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Caroline,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar all feedback på stort allvar.
Vi kan i dagsläget inte se att du har ett aktivt konto hos oss. När man blir kund tecknar man en prenumeration på 3, 6 eller 12 månader med bindningstid. Uppsägning görs via “Mina sidor”, och abonnemanget avslutas då vid bindningstidens slut enligt våra avtalsvillkor.
Vi vill självklart reda ut om något har blivit fel i ditt ärende. Vänligen kontakta vår kundtjänst via vår hemsida så hjälper vi dig vidare och går igenom faktureringen ;https://www.doldadress.se/support
Gällande Google är vi inte Google och har ingen koppling till deras kundtjänst. Om du har hänvisats fel därifrån vill vi gärna förstå hur det har gått till.
Vi önskar dig en fin eftermiddag!
Vänligen,
Ida
BEDRÄGERIVARNING ! ! !
Bedrägerivarning !! Jag anslöt till tjänsten för några timmar sedan ,betalade 345:- fick mail om att registrera , vilket INTE går får virusvarning, går ej att logga in för att komma till mina sidor, får även där virusvarning, får meddelande om att min mailadress INTE finns i deras register. ( konstigt då skulle dom inte kunna skicka registreringsmail till mig...) Ingen av deras uppgivna kontaktadresser fungerar . Jag gör NU både en polisanmälan och även en anmälan till konsumentverket. Akta Er och överhuvudtaget ansluta till deras tjänst , du blir grundlurad
11 February 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej Jerry,
Vi tar den här typen av omdömen på största allvar och det är självklart inte vår intention att någon ska känna sig lurad eller otrygg när man använder vår tjänst.
Vi kan se att en i vårt team precis har skickat ett mejl till dig för att hjälpa dig vidare. I de fall där det står att en mejladress inte finns registrerad beror det på att kontot ännu inte har aktiverats via registreringslänken, eftersom kontot skapas först när registreringen slutförs. Vi skickade precis ut en ny länk till dig för säkerhetens skull :)
Vi har inte skickat ut några virusvarningar från vårt system, så det kan röra sig om en lokal säkerhetsinställning i din webbläsare eller e-postklient. Men om du vill att vi kikar på det, gör vi gärna det :)
Du är också varmt välkommen att kontakta vår support direkt via https://www.doldadress.se/kontakt så hjälper vi dig. Oavsett om du vill komma igång med tjänsten eller önskar en återbetalning.
Vi hoppas att vi får möjlighet att reda ut detta tillsammans med dig 🧡
Vänliga hälsningar,
Hanna
Strålande tjänst
Mycket bra tjänst och jag har fått fantastiskt fin hjälp av Hanna på supporten med alla spörsmål och när det blivit något problem. Verkligen värt varenda krona.
2 February 2026
Reply from DoldAdress.se
Hej Pierre!
Stort tack för din recension! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med tjänsten och att Hanna på supporten kunnat hjälpa dig på ett bra sätt när frågor eller problem uppstått. Vi ska självklart föra vidare berömmet till henne. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! 💙
Vänligen,
Doldadress teamet
Bra kundtjänst!
30 January 2026
Reply from DoldAdress.se
Hej Andreas!
Vad kul att höra att du är nöjd med vår kundtjänst. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen!
Vänligen,
Doldadress teamet 💙
Superbra tjänst och 10/10 kundtjänst
Superbra tjänst och 10/10 kundtjänst, svarar snabbt och hjälper till såfort man har frågor.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hejsan Samir!⭐️
Vad roligt att höra att du är nöjd med både tjänsten och vår kundtjänst. Att svara snabbt och hjälpa till när frågor dyker upp är något vi verkligen prioriterar. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Vi önskar dig en fortsatt härlig vecka!
Vänligen,
Doldadress teamet
Fakturerad utan varning
Jag har inte hört någonting ifrån dom sen augusti och nu helt plötsligt drogs där av 624kr utan att meddela mig först. Jag kommer inte ihåg att jag prenumererade på ett års abonemang och jag har inte använt tjänsten heller för jag tycker den är meningslös.
26 January 2026
Unprompted review
Reply from DoldAdress.se
Hej där! 👋
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Vi förstår såklart att tjänsten inte är för alla, och det är helt okej.
Om du skickar ett mejl till oss hjälper vi dig gärna att avsluta ditt konto och se över din faktura 💌
Har du ett abonnemang hos oss förnyas det automatiskt om det inte sägs upp via Mina sidor. Just nu har vi tyvärr inte fått någon information från dig, vilket gör att vi inte kan verifiera att du är kund eller hitta dina uppgifter i vårt system.
Vi har därför bett om mer information så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Mejla oss gärna på faktura@doldadress.se så hjälper vi dig.
Vänliga hälsningar
Doldadress-teamet 💙
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.