DOMUSA TEKNIK Reviews 48

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Un año y 4 meses tengo una Aerotermia Domusa Dual clima 12R y ya ha tenido que sufrir un cambio de caudalímetro porque se ha roto y nos quedamos sin calefacción ni agua caliente un 8 de enero, y a... See more

Rated 1 out of 5 stars

La peor experiencia que he tenido. Instalé una aerotermia DUAL HT de la marca Domusa en octubre del 2025 y ha sido desde entonces un no parar de contactar con el servicio técnico. Error del caud... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Hola. Había tenido un problemita con la conectividad del termostato Domusa y acudió un técnico que me ha permitido poner su nombre( Miguel Serranillo) y me lo soluciono. Tiene que haber TECNICOS que a... See more

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Valor con una estrella porque no se da opción a valorar con cero. Desde su instalación, hace ya unos doce/catorce años, no ha dejado de darnos problemas y más problemas. Fallos en el sistema electr... See more

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Calderas y sistemas de producción para agua caliente sanitaria Domusa Teknik.


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Poor

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48 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Caldera Domusa se gasta a los 5 años

Buenos días,decidí comprar una caldera domusa sirena mix pensando que aunque el precio era alto irían en paralelo con las prestaciones.Cometi un error que espero ustedes no cometan .Después de estar un tiempo que no funcionaba bien,me dio por fijarme dentro de la caldera y veo un tubo de cobre oxidado y corroído ,entiendo que por un producto abrasivo que produce una fuga de agua.Me pongo en contacto con la empresa y me comunican que no entra dentro de ninguna garantía ,que eso es por el desgaste.Desgaste un tubo de cobre ? Solo ese y el resto no? El cobre se corroe a las 5 años? Así que imaginen mi cara cuando me dicen que si quiere que me lo arreglen tengo que pagar al servicio técnico .Por lo que me encuentro con una caldera que me costó un dinero importante y que a los 5 años se estropea por desgaste.La verdad no sé tendría que publicitar tanto ,empresas que considero no reúnen los estándares de cálidad.La verdad una decepción.No recomiendo a nadie la marca domusa.Elijan otro porque sino dentro de unos años estarán igual que yo.

14 October 2025
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Reply from DOMUSA TEKNIK

Buenos días, Sonia:

Lamentamos sinceramente su malestar con la situación descrita. No obstante, queremos aclarar algunos aspectos técnicos sobre su instalación.

La caldera fue puesta en marcha el 7 de octubre de 2020 y, hasta abril de 2022, se realizaron tres intervenciones por parte del Servicio de Asistencia Técnica. Desde esa última fecha, no hemos vuelto a tener noticias ni se ha realizado la revisión anual obligatoria, a pesar de haberse intentado contactar en varias ocasiones para llevarla a cabo.

El problema actual que presenta —una pequeña fuga en la junta de un tubo de cobre— podría haberse detectado y solucionado fácilmente durante las revisiones de mantenimiento. Dichas revisiones son obligatorias según el RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios) y son esenciales para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la durabilidad de la caldera.

Al no haberse realizado los mantenimientos anuales establecidos, la avería no puede considerarse un defecto de fabricación, sino una consecuencia del desgaste y de la falta de mantenimiento preventivo, motivo por el cual no queda cubierta por la garantía.

Recomendamos siempre cumplir con las revisiones obligatorias establecidas por el RITE para evitar este tipo de incidencias y mantener la instalación en óptimas condiciones.

Atentamente,

Rated 1 out of 5 stars

Mi experiencia es que jamás volveré a…

Mi experiencia es que jamás volveré a comprar un equipo de Domusa equipo caro con bajas prestaciones y peor servicio posventa. Su aerotermia da muchísimos problemas se bloquea cada instante Para nada, tiene que ver la relación calidad precio Al final un equipo que te debería de dar calidad de vida, lo que haces que te la mantiene ocupada

16 August 2025
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Reply from DOMUSA TEKNIK

Hola Alberto, sentimos tu descontento. Acabo de hablar con el equipo de posventa y me confirman que actualmente la bomba de calor te está funcionando bien. Si en un futuro volvieras a tener algún otro error, puedes contactarnos en cualquier momento para poder darte una solución. Un saludo.

Rated 4 out of 5 stars

Chaudiere Domusa Bioclass

Matériel de bonne qualité globalement, Chaudiere Bioclass pellets. Seul soucis, un problème de pose qui a été rectifié par la personne qui a fait l'entretien. Merci à ECS Angers l'entretien.

19 July 2025
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Impresentables y maleducados

El servicio técnico de lo peor que he visto nunca. Son prepotentes y maleducados. El hijo del dueño (un chaval encantado de haberse conocido) no tiene educación ninguna, a mi padre, de 70 años, le habló y trató fatal. Además no tiene ni idea el pobre (se nota por qué está en la empresa) la caldera iba bien hasta que la tocó y, por desgracia, tuvimos q volver a llamarle. Vino con peores formas aún, como no reconocen sus errores, se ponen a la defensiva a echarte a ti la culpa de lo que no saben hacer ellos, dijo q había cambiado los filtros la primera vez cuando eso era mentira (porque para eso teníamos q sacar la lavadora del sitio y no se hizo). En fin, un horror tener que tratar con gente así y encima de lo desagradables que son te cobran un dineral...

9 April 2025
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Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan insatisfactoria. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Para poder ayudarle de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a info@domusateknik.com con todos los detalles del caso. Así podremos revisar la situación y tomar las medidas necesarias.

Quedamos atentos a su mensaje y agradecemos de antemano su colaboración.

Rated 1 out of 5 stars

Marque et modèles assez lamentables

Marque et modèles assez lamentables. De très bas de gamme et d'un rendement très mauvais. Il existe d'ailleurs plusieurs groupes sur les réseaux sociaux se plaignant de la marque (consommation excessive de pellet, pièces de de mauvaises qualités, changement des pièces couteux et compliqué, marque peu réactive en SAV et ne répond généralement pas ou botte en touche. Tarifs peu compétitif car vous coute idem qu'un haut de gamme. A fuir. Installé par un chauffagiste soit disant agréé par la marque qui est en fait un gars qui a suivi 2 jours de formation marque. Vu le "fabriquant" suite à de nombreux problèmes (gars qui se la raconte et se félicite devant vous de ses produits en vous expliquant que lui est fabriquant et pas installateur et donc il sait de quoi il parle). Même si pas installateur, en tant que fabriquant, il n'a même pas été foutu de se rendre compte que la chaudière était montée à l'envers !!! un SKETCH d'incompétence en live ! A fuir ! D'ailleurs j'ai fait intervenir depuis 4 chauffagistes de + de 20 ans de métier depuis pour diverses pannes avec cette chaudière. Ils sont unanimes ! Bas de gamme, eux refusent d'en installer car veulent pas intervenir tous les 4 mois pour des problèmes. Un m'a clairement dit, vous pouvez la mettre à la poubelle, vous avez perdu vos 18 000 euros d'investissement. 12 palettes pour chauffer 340 m² alors que la maison est isolée toiture, fenêtres, murs...hallucinant

21 March 2024
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Después de 15 años con una caldera…

Después de 15 años con una caldera Domusa Evolution de condensación el gasto en reparaciones supera el doble de lo que me costó, además los técnicos siempre muestran mucha prepotencia, en resumen, no volveré a comprar esta marca.

19 March 2025
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Reply from DOMUSA TEKNIK

Lamentamos que haya tenido una experiencia tan negativa.
En caso de que quiera enviarnos una reclamación puede escribirnos a info@domusateknik.com con toda la información que disponga para que podamos analizar su caso y tratar de mejorar nuestros procesos.

Rated 1 out of 5 stars

SERVICE TECHNIQUE NEANT

Suite de l'installation par mon plombier le 13 novembre 2024 d'une chaudière fioul DOMOSA, un technicien DOMOSA devait venir contrôler tous les réglages hors à ce jour 30 janvier 2025 je n'ai toujours vu personne.

13 November 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Unos auténticos impresentables

Unos auténticos impresentables. Nos han cambiado dos veces la misma pieza. Llevamos 3 días sin calefacción ni agua caliente y me dicen que hasta dentro de 3 días no pueden venir a cambiarlo porque da lluvia.

28 January 2025
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Reply from DOMUSA TEKNIK

Hola, Sentimos su mala experiencia. Le recomendamos que nos envíe todos los detalles posibles a info@domusateknik.com para que podamos ayudarle. Quedamos a la espera de su email.
Saludos,
Atención al Cliente

Rated 1 out of 5 stars

No confíes en DOMUSA

Hay que huir de esta marca y estos equipos como de la peste. Son malos, muy malos. Puse una aerotermia Dual Clima HT y es muy poco eficiente, tiene muchos errores tanto de software como de fabricación y el servicio técnico es lamentable y carísimo incluso en garantía.
Por el precio y marca española puede parecer que son buenos equipos, pero son chinos y de los malos. Además sin opciones más modernas y cómodas (como el control por wifi) que prácticamente todas las marcas ya tienen.

22 January 2025
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Plus jamais

Une marque domusa à fuir,que des problèmes ,avant d acheter celle marque, prévoyez dans le prix de départ 2 radiateurs électriques j vous garanti que vous allez les utiliser. je précise que ma machine et de 2017 et comme neuve, nettoyée chaques années et pellets au sec,mais jamais une année tranquille. Utiliser votre argent pour un autre projet. C est vraiment de l argent jeter par la fenêtre, et en plus cela je morale à zéro

16 January 2025
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extrémement mécontent

Nous avons fais installer une chaudiere domusa biomass en 2015, *
Après quatre ans, de multiples problémes (Défaut d allumage récurrent, extracteur de fumé défaillant .....)
et maintenant explosion au niveau brûleur chaudière HS;
une marque à fuire

14 January 2025
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Rated 1 out of 5 stars

J'ai fais installer une Chaudière…

J'ai fais installer une Chaudière domusa
Ce que je ne savais pas c'est que ces chaudières ne sont pas garanties
Des installateurs profitent de la prime renov pour vendre du matériel non fiable
Sans garanties ni sav
Fuyez
Rien que des problèmes et aucun technicien formé
J'ai ma chaudière pour son 3 hivers
Et bien sûr 3 ans de galères

8 November 2024
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j'ai fait installer une chaudière…

j'ai fait installer une chaudière DOMUSA FIOUL CONDENS H30 cet été, en septembre j'ai voulu l'allumer et les ennuis ont commencés, l'installateur est à priori pas très compétent dans le domaine, un coup c'est le brûleur qui ne fonctionnait pas car les câbles qui alimentent le brûleur étaient vrillés! il les change et depuis ma chaudière est en surpression, j'ai dû faire des pieds et des mains pour qu'il se déplace, maintenant cela viendrait du vase d'expansion il souhaite en mettre un deuxième alors que la chaudière est en garantie, j'ai envoyé un mail à la maison mère aucun retour évidement, à ce jour le plombier n'est pas revenu, vu les problèmes que les consommateurs rencontrent avec DOMUSA une plainte collective serait nécessaire, aucun autre plombier souhaite intervenir du fait qu'il ne l'a pas installée c'est l'impasse 7000 euros envolé !! je vais probablement engager une procédure! A FUIRE j'aurais dû me renseigner en amont je n'aurais pas rencontré ses problèmes.

21 October 2024
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