grote oplichters !!! die moesten ons nog 1000 eur in totaal voor verschillende facturen, maar ondertussen failliet? niemand meer te vinden op hun adres
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De communicatie voorafgaand en na de verhuis was zeer duidelijk en spoedig. De verhuis zelf op 29/07/2023 verliep volgens afspraak, vlot en zelfstandig door de verhuizers (je kan geen vraag teveel ste... See more
Company replied
De verhuizers waren op tijd, en correcte uitvoering. Enig minpuntje was dat we heel duidelijk gemeld hadden dat we wensten een piano te verhuizen en dit bij afspraak geen probleem was. Bij uitvoering... See more
Niet voor herhaling vatbaar voor verhuis. Offerte 760 euro uiteindelijke factuur 1678 euro. Beschadigd achterwand dressing en diepvries ferme deuk in. Voor deze prijs doet een verhuisfirma alles mee v... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Wat oorspronkelijk werd opgericht als verhuisfirma in 2019 is ondertussen uitgebloeid tot een vaste waarde in niet enkel de verhuis, maar ook de opruiming – en schoonmaaksector. Vanaf het eerste contact met de zaakvoeders Brian en Isabelle, tot aan het effectief gebruikmaken van onze diensten geeft Dream & Move u all-in service, aan de laagste prijzen. De klanten staan bij ons altijd op nummer 1, daarom blijven wij ook ter plaatsen tot deze 150% tevreden zijn! Bij Dream & Move kan u terecht voor particuliere verhuizingen, klein – en grootschalige opruimingen en schoonmaakdiensten. Wij zijn gevestigd in Beveren – Waas, maar zijn actief in heel Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Brussels hoofdstedelijk gewest. Wat voor u onmogelijk lijkt, maken wij mogelijk in een mum van tijd! Contacteer ons voor een vrijblijvende offerte of voorbezoek, en wij helpen u graag verder!
Contact info
Dambrugstraat 40, 9120, Melsele, Belgium
- 0470039944
- info@dreamandmove.eu
- dreamandmove.eu
VRESELIJK
Vrijblijvende offerte opgevraagd via mail nadat ik had opgegeven wat ik nodig had.
Constant emails gekregen, leek wel stalking.
Ik gaf geen antwoord want het was via een site waar ik verschillende offertes kon vragen, vrijblijvend, van verschillende verhuisfirma's.
Deze firma begon uiteindelijk te doen alsof ik hun goedgekeurd had en dan nog een betaling vragen via mail voor een infobezoek dat ik niet aangevraagd had en nog op hun planning stond.
Ze beweerden van een afspraak telefonisch te hebben gepland met mij. Terwijl ik NOOIT met hem getelefoneerd heb.
Ook heb ik hen NOOIT een email gestuurd of een goedkeuring gegeven van wat dan ook.
Geen enkele van de andere firma's heeft me zo lastig gevallen als zij. VRESELIJK!! En dan nog durven een betaling te vragen voor iets dat ik niet gevraagd heb, ze zomaar zelf plannen en nog moet gebeuren.
Uiteindelijk heeft de site, die de vergelijkingen tss de verschillende firma's uitvoert, opgetreden en is er - hopelijk - een einde gekomen aan hun eindeloze mails.
Blij dat ik niet in zee ga met hen. Wat zou dat dan geven!!!
28 July 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Beste Pascale,
Spijtig dat uw ervaring met onze firma door u als negatief word beschouwd. Natuurlijk, wat u ziet als 'stalking' zien alle andere klanten als goede opvolging van de klanten aanvragen. Sommige reviews op deze pagina bevestigen dit ook wel. Wanneer een klant een offerte aanvraag indient zonder te vermelden dat hij/zij niet gecontacteerd wenst te worden, gaan we ervan uit dat er interesse is in onze diensten. Het is dan aan ons om deze aanvraag correct op te volgen.
Uiteraard heeft dit niets te maken met onze service, dus vinden we het nogal irrelevant dat u zulke opmerkingen geeft en vooral, zo'n review plaatst, ondanks de mail met verontschuldigingen van de zaakvoerder na het versturen van de foute factuur (uitleg i.v.m. de foute factuur vind u hieronder - factuur werd trouwens onmiddellijk vernietigd en Pascale heeft niets betaald of moeten betalen!).
In verband met de foutieve factuur: Een klant met identiek dezelfde naam had ook een offerte aanvraag ingediend en na telefonisch contact en een voorbezoek, werd na het ondertekenen van de offerte de voorschot factuur opgemaakt. Aangezien beide klanten dezelfde naam hebben, heeft het systeem deze 2 klanten bestanden verward en werd de voorschot factuur helaas verstuurd naar de 'verkeerde Pascale'. De klant liet de planning weten dat dat dit niet correct was, maar de planning gaf aan dat er contact is geweest en dat de factuur effectief klopt. Na nazicht bleek dit inderdaad foutief langst onze kant. Factuur werd onmiddellijk vernietigd en excuses werden aangeboden.
Uiteindelijk zijn wij allemaal mensen en zijn computers nu eenmaal, computers... Nogmaals excuses als u deze ervaring als zeer slecht hebt ervaren, maar dit verteld niets over onze diensten.
- Team Dream & Move
Duidelijke offerte na plaatsbezoek
Duidelijke offerte na plaatsbezoek, verhuis zelf professioneel gedaan, niets teveel gevraagd, proper en vriendelijk
21 July 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Bedankt voor de toffe recensie, Sylvia! Uw verhuis was de definitie van 'teamwork'! Een hele toffe groep volwaardige helpers. Net als voor u, was uw verhuis voor ons ook een zeer aangename ervaring!
Bedankt voor de toffe recensie, Sylvia!
- Team Dream & Move
De mannen hebben goed door gewerkt.
De mannen hebben goed door gewerkt.
Ben heel tevreden.
12 July 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Bedankt voor de positieve review, Evelyne!
Niet voor herhaling vatbaar voor…
Niet voor herhaling vatbaar voor verhuis. Offerte 760 euro uiteindelijke factuur 1678 euro. Beschadigd achterwand dressing en diepvries ferme deuk in. Voor deze prijs doet een verhuisfirma alles mee van klein tot groot. Ook zorgen die voor parkeer verbodsborden.
12 June 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Beste Caroline,
We wisten zelfs niet dat Trust Pilot het toeliet om 2 beoordelingen te plaatsen om exact hetzelfde te zeggen...
Voor de lezers: we hebben reeds gereageerd op mevrouw Bal's eerste review (zie enkele reviews lager op dezelfde naam).
U zal merken dat we slechts 2 slechte reviews hebben. Toevallig zijn deze 2 van dezelfde klant (mevrouw Bal).
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Tof dat u uw positieve ervaring even deelt met ons en de rest! Bedankt!
- Team Dream & Move
Al 3 keer gebruik gemaakt van service!
We hebben ondertussen al voor de derde keer gebruik gemaakt van de services die Dream & Move aanbiedt. Een familiaal bedrijf met een positieve mindset, nauwkeurig werk en daarnaast zeer betrouwbaar. Ze hebben zonder fout het pand in perfecte staat achtergelaten, gesloten zoals gevraagd en zelfs gevonden voorwerpen verzameld. Daarnaast prijs kwaliteit volledig in verhouding. Ik raad hun aan iedereen aan.
8 June 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Dit soort recensies motiveert ons steeds om te blijven doen wat we doen, en goed in zijn! Tof dat uw ervaring met onze firma zo positief is! We danken u voor uw vertrouwen in onze firma en wensen u en uw gezinnetje enorm veel geluk!
- Team Dream & Move
Zeer snel geholpen!
23 May 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Het was steeds met veel plezier en een grote glimlach dat de jongens het transport voor de zomerkampen van de SCOUTS, KLJ en JRK uitvoerden! Wij kijken er alvast naar uit om dit volgend jaar, weer te doen!
- Team Dream & Move
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Bedankt voor de fijne review, Dirk!
Wij zijn in ieder geval zeer tevreden, dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groeten
Team Dream & Move
Heel vlotte communicatie
Heel vlotte communicatie
Snelle feedback, correcte en uitgebreide info
19 May 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Dag Ludwig,
Bedankt voor de lovende woorden! U blij, wij blij 😁
Veel plezier en geluk in uw nieuwe woning.
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Blij om te lezen dat u tevreden bent!
Veel plezier in uw nieuwe woonst, Philippe!
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Heel goeie service maar prijzig
Heel goeie, snelle service. Je hoeft zelf niets te doen.
Wel wat duur.
25 April 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Wij streven ernaar om zoveel mogelijk last van de schouders van de klant af te halen. Wij nemen steeds de volledige zorg op ons, zodat u als klant achteraf kan genieten van de ontruimde locatie 🙂
Een recent onderzoek bewees dat Dream & Move de goedkoopste firma is in deze sector in uw regio. De reviews en hoge scores dat we steeds opnieuw behalen, beamen dit ✅️
Wij danken u in ieder geval voor de toffe review!
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Ben zeer tevreden over dream&move.
Ben zeer tevreden over dream&move.
Vriendelijke info, goede contactmogelijkheden. Snelle afspraak, offerte.
19 April 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Snel, simpel en duidelijk contact is 1 van onze grootste troeven. Teveel rompslomp is nergens voor nodig!
Blij dat u tevreden bent van onze diensten. Bedankt voor deze aangename review!
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Top mannen, harde werkers
De mannen zijn super vriendelijk, proper en harde werkers. Als we nog eens in de toekomst iemand nodig hebben contacteren we jullie meteen.
12 April 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Bedankt voor de complimenten! Altijd bereid om te helpen!
Met vriendelijke groeten
Dream & Move
Super team
Super team. Weten van aan pakken. Heel professioneel. Ik zou ze iedereen aanraden.
31 March 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Bedankt voor de positieve recensie, Veerle!
Heel erg tevreden met Dream&Move!
Heel erg tevreden met Dream&Move!!
Een fijne opruimdiens. Mij Kelder en vooral mij tuin is helemaal opgeruimd en netjes.
21 March 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
U tevreden? Wij tevreden! Fijn dat u uw positieve ervaring even deelt!
- Team Dream & Move
Mooi op tijd vriendelijk
27 March 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
U tevreden, wij tevreden! Bedankt Rita!
Groetjes | Dream & Move
Snel, vriendelijk, behulpzaam
Snel, vriendelijk, behulpzaam
Maar 1 negatief punt
Beschadiging van sommige meubelonderdelen vooral door de man die de stukken uit de vrachtwagen moest halen
24 March 2023
Reply from Dream & Move | VERHUIS - OPRUIMINGEN - SCHOONMAAK
Dag Raf,
Wij zorgen er altijd voor dat uw inboedel zo goed als volledig ingepakt wordt ingeladen in de verhuiswagen.
Het gebeurt vaker dat vrienden of familie van de klant komen helpen en bij het in - en uitladen van de verhuiswagen, of bij het op - en afladen van de verhuislift bepaalde beschadigingen veroorzaken. Hier zijn wij natuurlijk niet aansprakelijk voor. :)
We zijn in ieder geval tevreden dat u tevreden bent! Bedankt voor de toffe review.
Groetjes | Dream & Move
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.