Due Passi Calzature Reviews 67

Premetto che negligentemente ho acquistato due paia di scarpe a Gennaio e non le ho provate prima di Giugno, dopo diversi mesi. Indosso le scarpe, ci cammino tutto il giorno all'aperto quindi sull'asfalto, torno a casa e quando le tolgo mi accorgo che mi hanno dato due scarpe diverse! Scrivo all'assistenza, mi chiedono le foto e mi dicono quanto segue: "la ringraziamo per averci inviato le foto e per averci segnalato quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per l' errore iniziale nella spedizione e abbiamo preso provvedimenti aziendali per questo. Tuttavia, dobbiamo anche far presente che la segnalazione è arrivata a oltre 5 mesi dall' acquisto (effettuato a gennaio), ben oltre quindi, i 30 giorni previsti per il reso. Inoltre, come da foto da lei allegate, le scarpe risultano visibilmente indossate (suola sporca e usurata), e quindi non più idonee per una sostituzione o un rimborso, anche in caso di errore iniziale. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e, anche se non possiamo procedere con un intervento diretto su questo ordine, desideriamo comunque offrirle un codice sconto del 15% da utilizzare sul suo prossimo acquisto, come gesto di cortesia. Il codice è: SCONTOMONICA15 (sarà valido per 30 giorni su tutti i prodotti disponibili online)." Non usufruirò di un misero sconto del 15% e non acquisterò più sul loro store. ps: vorrei inserire le foto delle scarpe, ma non mi sembra sia consentito qui. Monica

Sono entrata nello store di molfetta, non ho avuto nemmeno il tempo di entrare che mi hanno assalita senza farmi spazio o modo di vedere nulla.
ogni 2 minuti venivano a chiedere d'altronde con una confidenza che nessuno gli ha mai dato, mi davano del tu tipo se stessero parlando con qualche loro parente.
Il negozio è un caos, sembra un mercato motivo per la quale forse c'è gente cosi poco professionale
Sono uscita subito senza fare acquisti

Disponibilità e cortesia che ho ricevuto da signorina Giovanna al maximall di Pontecagnano. Bravissima e gentile. Ritornerò sicuramente.

Luana l’addetta alle vendite e’ stata paziente e bravissima

Sono entrato nello store di Roma est per l’acquisto di una mocassimo, da subito sono stato snobbato dal personale impegnate a vedere video sul cellulare.
Dopo un po’ ho chiesta un supporto a una certa Elisa (così era scritto sul laccetto) che con fare scocciato e totalmente infastidita dal fatto che l’avessi disturbata si è avvicinata a me.
inutile dire che non ho acquistato nulla e che è durata 5 minuti la mia presenza

Se passassero più tempo a seguire i clienti piuttosto che farsi i video o tik tok sul luogo di lavoro sarebbe meglio.
Sono stata a Molfetta, personale superficiale, che pensano a parlare tra di loro piuttosto che dare attenzione a noi.
Sconsigliatissimo

Negozio reso speciale dai prodotti meravigliosi presenti ma soprattutto dalle fantastiche Luana e Enrica.
Grazie ragazzeee!

Sono stato nei gironi scorsi nel vostro negozio di Torre Annunziata al MaxiMall Pompeii. Il negozio era molto fornito e soprattutto ben tenuto. Il personale attento nel dettaglio e soprattutto nel salutarmi appena sono entrato facendomi sentire a casa e poi la ragazza che mi ha aiutato, Giusy, di una dolce infinita nell’aiutarmi.

Sono stata in questo negozio venerdì negozio molto fornito e ci sono tornata poco fa ….la commessa Luana è gentilissima qualificata e simpatica… peccato che ci sono solo 5 stelle… Luana ne merita di più…. Lo consiglio

Non ho ancora ricevuto il prodotto ma l’ esperienza è andata proprio male . Acquisto due prodotti e dopo due giorni mi dicono che uno delle due paia di scarpe non è disponibile e che c’era stato un errore. Mi propongono uno sconto del 10% sulla nuova collezione . Li invito invece a cercare una soluzione alternativa e alla fine accettano lo sconto del 10% anche su scarpe in saldi m. Richiedo altra scarpa presente sul sito ma mi dicono che anche quella non c’è. Alla fine sono stato costretto ad accettare il rimborso .

Dopo aver acquistato delle scarpe on line tramite il sito avevo riscontrato un difetto .
Dopo pochi giorni ho risolto il tutto tramite la sig. Giulia dell'assistenza
che dopo aver verificato all'arrivo del reso il prodotto difettoso ha provveduto al rimborso.

Ottima qualità e vasta scelta di modelli. Personale preparato e disponibile. Ho acquistato in negozio roma est dove la ragazza lisandra molto simpatica mi accolto con un grande sorriso e con professionalità mi ha saputo aiutare a scegliere il miglior articolo adatto ha me ci ritornerò e lo consiglio PS se ci andate chiedete di lisandra fidatevi

Store da evitare con personale maleducato che si sente chissa chi e non considera i clienti. Ero in giro per fare shooping nel centro commerciale porte delle Jonio a taranto e sono stata attratta da una borsa.
Entro e non vengo accolta nemmeno da un saluto, faccio un giro e dopo un po chiedo a una signorina supporto per visionare l'articolo ma la stessa evidentemenre troppo impegnata sul suo telefonino con fare scocciato mi dice di attendere. Vengo lasciata sola per circa 10 minute senza che nessuno mi considerasse. Cosa peggiore che poi scopro che la ragazza in questione dovrebbe essere proprio colei che gestisce il negozio, la store manager ( almeno così scritto sulla targhetta ).
Store da evitare

Assolutamente non acquistate pubblicità assolutamente ingannevole ti fanno vedere una scarpa e poi te ne arriva un altra….. serietà 0

Il personale gentilissimi e cordiale. Ivana in particolare carina e gentile .

Sinceri complimenti alla "Store Manager" Titti per il suo garbo, la sua disponibilità e la sua professionalità.
Qui a Lecce...una vera rarità.

Ho acquistato sul sito un paio di scarpe, arrivate, provate e non mi sono andate bene. Chiamo l’assistenza che mi dice che si poteva fare il reso o il cambio al negozio più vicino a noi. Ci rechiamo al negozio di VIA ARGINE, e le commesse mi dicono:”Non potete fare il cambio, perché l’ online è il negozio sono due cose diverse, non abbiamo l’articolo.” Allora, decidiamo quindi di fare il RESO, e le commesse ci dicono che loro negozio non DANNO I SOLDI INDIETRO, ma bisogna aspettare il bonifico fatto dall’azienda online. Abbiamo combattuto almeno per avere qualcosa che attestasse che avevamo lasciato il pacco lì, e che avevamo richiesto il reso, MA NON CI HANNO RILASCIATO ALCUNA RICEVUTA. ABBIAMO INOLTRE, contattato il servizio clienti online tramite mail e non ci hanno mai risposto. AD OGGI, SONO PASSATE 3 SETTIMANE E IL BONIFICO ANCORA NON È ARRIVATO.

Tanta professionalità, personale qualificato,gentile e tanto disponibile!

Allora ieri sera e stata la mia prima esperienza, a due passi calzatura roma est,e vi posso dire che il negozio è molto bello e super accessoriato sia di scarpe,borse,cinte,la ragazza che mi a servito e stata super professionale,sa consigliarti davvero bene infatti da una scarpa che dovevo comprare sono uscita con 4 paia di scarpe ed una borsa,vi consiglio questo negozio non vi pentirete

Personale gentilissimo a roma est e super accessoriato sia di scarpe che accessori ma soprattutto la ragazza brasiliana che mi a servito,che non ricordo il nome era super professionale,carismatica,e sapeva come consigliarmi,sicuramente ci ritornerò e lo consiglio a tutti...