Zeer tevreden van de telefonische dienstverlening met plaatselijk kantoor in Heist-op-den-Berg. De poetsdame is eerste keer geweest en was Super gemotiveerd en heel vriendelijk. Ze heeft prima gepoet... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij kregen op maandag onmiddellijk een reactie op onze vraag en nog dezelfde dag werd ons een poetshulp toegewezen. Vrijdag zou ze voor de eerste keer komen. Woensdag werd ons meegedeeld dat ze ziek... See more
Company replied
1- de poetshulp en doen wel hun best maar halen zeker niet het verwachte niveau. 2-de verantwoordelijke, in dit geval Heist o/d Berg, is zeer moeilijk te bereiken. 3-de beloofde bijsturing van de p... See more
Company replied
Zeer goede dienstverlening: De Mevrouw in de Bergstraat in Heist-op-den-Berg is altijd zeer behulpzaam en zoekt het beste voor u uit. Proficiat.
Company replied
Company details
Written by the company
Met een huishoudhulp via dienstencheques helpt Easy Life Heist-op-den-Berg gezinnen en alleenstaanden in Heist-op-den-Berg en de omliggende gemeenten met huishoudelijke ondersteuning. Of u nu hulp nodig heeft bij de wekelijkse schoonmaak, strijk of andere taken in huis, wij zoeken samen met u naar een huishoudhulp die aansluit bij uw wensen. Dankzij onze lokale kennis van Heist-op-den-Berg en de omgeving kunnen we snel een geschikte huishoudhulp in uw buurt vinden. U kunt rekenen op een persoonlijke aanpak, duidelijke communicatie en een goede opvolging van onze dienstverlening. Zo maken we het huishouden voor u makkelijker en zorgen we voor meer vrije tijd.
Contact info
Bergstraat 48, 2220, Heist-op-den-Berg, Antwerpen, Belgium
- 014 39 82 90
3.7
Average
14 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service
Zeer tevreden van de telefonische dienstverlening met plaatselijk kantoor in Heist-op-den-Berg. De poetsdame is eerste keer geweest en was
Super gemotiveerd en heel vriendelijk. Ze heeft prima gepoetst. Hopelijk blijft deze trend zich verder zetten, we zijn tevreden.
6 July 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt voor uw fijne feedback! 😊
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de telefonische dienstverlening van ons kantoor in Heist-op-den-Berg en over uw eerste ervaring met uw huishoudhulp. We hopen samen met u op een fijne en langdurige samenwerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Snelle opstart maar miscommunicatie
Wij kregen op maandag onmiddellijk een reactie op onze vraag en nog dezelfde dag werd ons een poetshulp toegewezen. Vrijdag zou ze voor de eerste keer komen. Woensdag werd ons meegedeeld dat ze ziek was en niet kon komen. We verkozen om dan een week later op te starten. De volgende vrijdag maken we kennis en bleek dat ze helemaal niet ziek was geweest maar te horen had gekregen dat ze niet moest komen en dat wij bovendien binnenkort naar Tremelo zouden verhuizen, wat helemaal niet klopt. Dus wel wat miscommunicatie bij de opstart...
3 July 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen 😊
Fijn om te lezen dat we u snel konden verder helpen met de opstart. Jammer dat er daarbij miscommunicatie is ontstaan. We nemen uw feedback ter harte en bekijken hoe we onze communicatie bij de opstart verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Vriendelijke en behulpzame dame in het…
Vriendelijke en behulpzame dame in het kantoor te Heist- op-den- Berg.
29 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling 😊
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Ondermaatse service en gebrekkige begeleiding
1- de poetshulp en doen wel hun best maar halen zeker niet het verwachte niveau.
2-de verantwoordelijke, in dit geval Heist o/d Berg, is zeer moeilijk te bereiken.
3-de beloofde bijsturing van de poetshulp(en) is nooit doorgevoerd.
Globaal voldoende teleurgesteld door gebrekkige service dat we veranderd zijn van firma.
21 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw feedback met ons te delen.
Jammer om te lezen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw opmerkingen over de bereikbaarheid, de opvolging en de begeleiding van de huishoudhulpen mee. Feedback zoals deze helpt ons om onze werking verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Tips voor Easylife
Tips voor Easylife
Ik ben supertevreden met mijn poetshulp. Ik ben echter niet tevreden met de manier waarop ze door Easylife wordt behandeld. Ik zou Easylife dus niet aanbevelen bij mijn vrienden. Ik hoop dat jullie je meer zullen inzetten voor de wettelijke rechten van jullie poetshulpen zodat die eerlijk worden behandeld.
10 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Anne,
Bedankt om uw feedback met ons te delen 😊
We vinden het fijn om te lezen dat u heel tevreden bent over uw poetshulp. Tegelijk nemen we uw opmerkingen over onze werking en aanpak zeker ter harte. We hechten veel belang aan respectvolle samenwerking en een correcte en wettelijke behandeling van onze huishoudhulpen, en blijven hier ook verder op inzetten.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Bedankt!
Wij hebben een fantastische huishoudhulp. En de communicatie met Easy Life verloopt steeds vlot en correct.
21 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Annelies,
Bedankt voor je fijne woorden over uw huishoudhulp. Fijn dat je onze communicatie als vlot en correct ervaart. Dit is wat wij elke dag proberen na te streven.
Met vriendelijke groeten,
het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Gabrielle,
Bedankt voor uw mooie score voor Easy Life. We zijn blij te lezen dat u onze service positief ervaart.
Met vriendelijke groeten,
het Easy Life-team
Easylife is goed in het snel regelen…
Easylife is goed in het snel regelen van een poetshulp, maar jammer genoeg blijft het daar ook bij. Verder is er geen communicatie, tenzij je zelf contact opneemt. Het zou handig zijn als je als klant per mail of telefoon op de hoogte wordt gebracht wanneer je poetshulp niet komt poetsen ipv dat ik telkens een uur moet wachten, niemand komt opdagen en dan zelf moet bellen naar het kantoor om te vragen wie wat waar?
Maw klantenservice kan beter en bovendien is het jammer dat je als klant een administratieve kost moet betalen waar men eigenlijk niets tegenover zet.
21 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Athena,
Bedankt om uw feedback met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u onze communicatie niet steeds als voldoende heeft ervaren. Uw opmerkingen nemen we zeker ter harte, aangezien een duidelijke en tijdige opvolging belangrijk is voor ons.
Naar aanleiding van uw review heeft het kantoor geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Indien u dit verder wenst te bespreken, mag u uiteraard altijd contact opnemen met het kantoor. We bekijken dit graag samen met u.
Wat betreft de servicebijdrage: deze ondersteunt de administratieve opvolging, planning en begeleiding van onze dienstverlening. Daarnaast laat ze ons toe om te blijven investeren in opleiding, ondersteuning en een correcte verloning van onze huishoudhulpen, zodat we een kwalitatieve service kunnen blijven garanderen.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Zeer goede dienstverlening:
Zeer goede dienstverlening:
De Mevrouw in de Bergstraat in Heist-op-den-Berg is altijd zeer behulpzaam en zoekt het beste voor u uit. Proficiat.
11 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Alfons,
Bedankt voor uw mooie review.😊
Wat fijn om te horen dat u onze dienstverlening als zeer goed ervaart en de behulpzaamheid zo waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Dikke pluim aan poetshulp en bureau
Correcte communicatie, altijd al heel tevreden geweest over mijn poetshulp. Goede communicatie met poetshulp zelf en ook poetsbureau. Bij ziekte word steeds vervanging gezocht.
20 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Ann,
Fijn om te lezen dat u al die tijd zo tevreden bent.
Bedankt om uw ervaring te delen over de communicatie met zowel uw poetshulp als ons kantoor, en over de vlotte opvolging bij ziekte. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Sofie,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw poetshulp en onze duidelijke communicatie 😊
Bedankt om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
meer geen poets dan wel ik wil een…
meer geen poets dan wel ik wil een vaste hulp waar je op kunt steunen
8 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Lena,
We begrijpen zeker dat u op zoek bent naar een poetshulp waarop u steeds kunt rekenen. We hebben uw opmerking doorgegeven aan uw kantoor. Zij proberen u te contacteren om dit verder op te lossen. Kunt u hen alstublieft even terug contacteren?
Met vriendelijke groeten,
het Easy Life-team
Goede service en snelle communicatie!
6 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Yenthe,
Bedankt voor uw fijne feedback! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Heist-op-den-Berg | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Carine,
Bedankt voor uw fijne feedback! 😊
Fijn om te horen dat u snel geholpen werd bij de wijziging van uw uurrooster.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.