Zeer tevreden over het poetswerk Goeie communicatie met Easy Life Londerzeel Goeie dienstverlening vb. Als poetshulp niet kan komen of wij zijn afwezig, dan zoeken we samen naar een ander moment v... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De kwaliteit van het poetsen was onvoldoende, ondanks een coaching sessie, die weinig tot niets heeft opgeleverd. De poetshulp strak geen Nederland, Engels of Frans, waardoor ik onmogelijk met haar ko... See more
Company replied
Men is flexibel. Als mijn poetsvrouw dagen vrij heeft wegens verlof van andere klanten, heb ik de mogelijkheid om mijn vaste dag eens te wisselen (komt mij die week soms beter uit).
Company replied
Ik moet toegeven dat ik teleurgesteld was in twee andere schoonmaakbedrijven, maar toen ik Easy-Life ontdekte, vond ik eindelijk een zeer betrouwbaar bedrijf dat aandacht heeft voor mijn behoeften en... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Met een huishoudhulp via dienstencheques helpt Easy Life Londerzeel gezinnen en alleenstaanden in Londerzeel en de omliggende gemeenten om het huishouden makkelijker te maken. Of u nu ondersteuning zoekt voor de wekelijkse schoonmaak, strijk of andere huishoudelijke taken, wij bekijken samen met u welke huishoudhulp het beste bij u past. Bij Easy Life Londerzeel vinden we een persoonlijke aanpak belangrijk. We luisteren naar uw wensen, zoeken naar een goede match en blijven ook na de opstart beschikbaar voor ondersteuning. Zo zorgen we voor een vlotte samenwerking en een huishoudhulp waarop u kunt vertrouwen.
Contact info
Mechelsestraat 47, 1840, Londerzeel, Vlaams-Brabant, Belgium
- 052 52 53 81
3.7
Average
35 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer tevreden over het poetswerk
Zeer tevreden over het poetswerk
Goeie communicatie met Easy Life Londerzeel
Goeie dienstverlening vb.
Als poetshulp niet kan komen of wij zijn afwezig, dan zoeken we samen naar een ander moment voor de hulp .
9 July 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen 😊
Fijn om te horen dat alles goed verloopt en dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Kwaliteitscontrole
De kwaliteit van het poetsen was onvoldoende, ondanks een coaching sessie, die weinig tot niets heeft opgeleverd. De poetshulp strak geen Nederland, Engels of Frans, waardoor ik onmogelijk met haar kon communiceren. Een translate applicatie kan onvoldoende nuanceren. De inzet en de werklust was er wel, maar door gebrek aan structuur, inzicht en prioriteiten was het resultaat niet zoals gewenst. Een gewone gezinswoning met 2 bewoners, moet echt wel op 5u perfect proper kunnen zijn. Ik ben pensioen gegaan en zal het poetsen nu zelf doen, als de kwaliteit er wel was geweest had ik zeker nog enkele uurtje behouden, jammer dus.
29 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat de samenwerking niet aan uw verwachtingen voldeed. We zouden uw ervaring graag verder bespreken maar konden u nog niet bereiken. Indien u hiervoor openstaat, mag u steeds contact opnemen met uw kantoor. Zij bekijken dit graag samen met u.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Op tijd verwittigd van verlof van de…
Op tijd verwittigd van verlof van de poetshulp.
Correcte service.
8 July 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt voor uw fijne review!
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Men is flexibel
Men is flexibel. Als mijn poetsvrouw dagen vrij heeft wegens verlof van andere klanten, heb ik de mogelijkheid om mijn vaste dag eens te wisselen (komt mij die week soms beter uit).
10 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt voor uw fijne review. Dat doet ons veel plezier! 😊
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen.
We nemen uw opmerking over de opvolging bij verlof van de poetshulp ter harte om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Poetshulp voor mijn ouders gezocht en…
Poetshulp voor mijn ouders gezocht en snel gevonden bij jullie. Vlotte contacten en vlotte administratie. Goeie poetshulp.
30 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt voor uw mooie score en positieve feedback 😊
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Ik raad dit bureau niet aan
Ik raad dit bureau niet aan. Zeer onprofessionele klantenservice. De dames die daar werken, zijn arrogant aan de telefoon.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Het spijt ons te lezen dat u onze dienstverlening zo hebt ervaren.
Indien u uw ervaring verder wenst te bespreken, mag u steeds contact opnemen met onze klantendienst. We luisteren graag naar uw feedback en bekijken samen met u de situatie.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Is dit poetshulp?
De poetshulp is de laatste 7 weken 2 keer langs gekomen. Afzeggingen gebeuren meestal de dag voordien. (Zelf moet ik twee weken op voorhand aangeven als ik afwezig ben en geen poetshulp nodig heb). Er wordt wel steeds gevraagd of er voor vervanging moet worden gezorgd. Maar mijn huis is geen duivenkot, ik wens steeds eenzelfde persoon. Verder sprak de poetshulp enkel Frans. Dat deed ze zeer veel, met de GSM in de linkerhand, de swiffer in de rechterhand. Ik heb in het begin aangegeven dat het de poetshulp vrij stond om de werken in te plannen, het huis is te groot om elke week op 4C uur tijd volledig te poetsen: vb de ene week boven, de andere week beneden. Soms eens ruiten binnen, of iets extra. Ik woon alleen en sommige zaken kunnen dan ook wel een week zonder poets. Wanneer er wordt weggebleven wordt het moeilijk om alles terug in orde te zetten. Ik heb dan ook gevraagd om een andere poetshulp te sturen. Hierop heb ik na bijna twee weken nog geen antwoord gekregen.
23 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat afwezigheden bijzonder frustrerend kunnen zijn. Ook begrijpen we dat een vlotte communicatie en een tijdige opvolging hierbij belangrijk zijn.
Uw opmerkingen werden intern doorgegeven. We nemen dergelijke feedback ter harte en blijven ons inzetten om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Tot nog toe ben ik tevreden met de gang…
Tot nog toe ben ik tevreden met de gang van zaken.
Mijn poetshulp is momenteel nog niet aan het werk door ziekte en krijg ik dus vervanging. Dat gaat ook goed, dus ben ik tevreden.
22 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de gang van zaken en de geboden vervanging tijdens de afwezigheid van uw huishoudhulp 😊
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
het enige nadeel is de taal
het enige nadeel is de taal
wij zijn oudere mensen en de engelse en franse taal nietmachtig genoeg om degelijk te kunnen communiceren
22 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
We begrijpen dat taal soms een moeilijk punt kan zijn, zeker wanneer Engels of Frans minder vlot verloopt.
We proberen daarom waar mogelijk ondersteuning te bieden en oplossingen te voorzien om de communicatie zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Mijn poetsvrouw kan geen Nederlands dat…
Mijn poetsvrouw kan geen Nederlands dat is al moeilijk om te komuniseren. Haar manier van kuisen is ook niet zoals wij het doen . Ze kuist nat en het moet vanzelf drogen. Ze gaat met de swifer overal rond en er wordt niets verzet .
18 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Ria,
We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om goed te communiceren indien er een taalbarrière is. We hebben hiervoor verschillende tools ontwikkeld om dit makkelijker te maken. Je kan dit, net als de manier van poetsen, zeker bespreken met uw kantoor. Zij staan open voor een gesprek om u beter te kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Groot verloop
Ik vind het verloop bijzonder lastig. Temeer omdat er dan een periode volgt van trial en error welke resulteert in aanpassen, frustraties, veel energie, vertrouwen opbouwen, minder goed gepoetst maar wel dezelfde prijs. Het is niet goedkoop en bijgevolg mag er een goede dienstverlening verwacht worden. Dit mis ik toch wel vaak.
15 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw feedback met ons te delen.
We begrijpen dat de opeenvolgende wissels van huishoudhulpen veel aanpassing vragen en dat dit niet altijd eenvoudig is. Ondertussen heeft u contact gehad met uw kantoor en hierover een gesprek gehad om dit goed op te volgen.
We nemen uw opmerkingen ter harte en blijven ons inzetten om u een goede dienstverlening te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw huishoudhulp.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Ontevredenheden
De kosten voor administratie liggen heel hoog.
De poetshulpen zouden moeten geholpen worden om Nederlands, Frans of Engels te leren indien ze minstens één van deze talen niet machtig zijn.
De toiletten worden niet grondig gepoetst.
Strijken blijkt toch ook een moeilijkheid. De poetshulpen maken zwarte strepen op de kleding en in plaats van daar iets van te zeggen doen ze gewoon verder. Aan kledij met zwarte strepen hebben we niks. Of het strijkijzer wordt te warm gezet waardoor een gaten in de kleren zijn. Dat is helemaal niet oké. Ook daarvan zegt de poetshulp niks. Plooit gewoon op en doet alsof er niks gebeurd is...
1 June 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Beste,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat u niet tevreden bent over bepaalde aspecten van de dienstverlening. Uw opmerkingen over de kwaliteit van het poetsen, het strijken en de communicatie werden intern doorgegeven, zodat deze verder kunnen worden bekeken en opgevolgd.
Ook uw opmerking over de servicebijdrage nemen we mee. Deze bijdrage laat ons toe te investeren in administratie, planning en de opleiding en begeleiding van onze huishoudhulpen, zodat we een kwaliteitsvolle dienstverlening kunnen blijven aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Goede service,duidelijke communicatie…
Goede service,duidelijke communicatie en goede poetsvrouw.
30 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Maria,
Bedankt om dit met ons te delen. We zijn blij te lezen dat alles goed verloopt.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Valerie,
Bedankt voor uw mooie score. We zijn blij te lezen dat de opvolging van het bureau optimaal is.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Ben heel tevree v poetshulp zelf ik wil…
Ben heel tevree v poetshulp zelf ik wil geen andere spijtig dat communicatie met bureel en poetshulp zo stroef verloopt krijgen weinig ondersteuning
29 May 2026
Unprompted review
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Odette,
Bedankt voor uw feedback en uw fijne woorden over uw poetshulp.
We nemen uw opmerking rond de communicatie en ondersteuning zeker ter harte. Onze huishoudhulpen kunnen steeds begeleiding krijgen wanneer dat nodig is. Als er aandachtspunten zijn, mag u dit ook altijd doorgeven aan het kantoor zodat we dit verder kunnen opvolgen en ondersteunen.
Het Easy Life-team
Correcte service
29 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Karina,
Bedankt voor uw korte en positieve feedback.
Fijn om te horen dat u onze service als correct ervaart. We waarderen het dat u dit even met ons deelt.
Het Easy Life-team
Goede communicatie
29 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Evy,
Bedankt voor uw fijne feedback. We zijn blij te lezen dat u een goede communicatie heeft met Easy Life.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Omdat ze flexibel zijn
22 May 2026
Reply from Easy Life dienstencheques - Londerzeel | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Myriam,
Bedankt voor uw mooie score. Fijn dat u Easy Life als flexibel ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.