ecura Pflegehilfsmittel GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin absolut zufrieden und nutze bei ecura den Service Hausnotruf und auch das Pflegebox Angebot. Die Pflegeboxen sind mit Produkten sehr guter Qualität ausgestattet und bedarfsgerecht für mich... See more

Rated 5 out of 5 stars

habe den Hausnotruf für meinen Vater organisiert nachdem er einen Schlaganfall hatte und in der bewegung eingeschränkt ist. bin ehrlich gesagt ziemlich erleichtert seitdem da wir diesen bereits nutzen... See more

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Company details

  1. Nursing association

Written by the company

Die ecura GmbH aus Bad Vilbel ist ein spezialisierter Anbieter für Pflegeunterstützung mit Fokus auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (Pflegeboxen) sowie Hausnotruflösungen. Das Unternehmen versorgt Pflegebedürftige regional und bundesweit und unterstützt Angehörige durch einfache Organisation, zuverlässige Lieferung und sichere Notrufsysteme im häuslichen Umfeld.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

38 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Info Gespräch

Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir alles sehr gut erklärt. Ich fühlte mich sehr gut beraten und fand es sehr gut, dass sie mit mir den Antrag ausgefüllt hat. Ich brauche mich um nichts zu kümmern.

5 June 2026
Rated 1 out of 5 stars

Rückforderung für ungesetzliche Forderung für hausnotruf

Rückforderung Kopie von Anschreiben

Kd.Nr.1783 Hausnotruf
Werte Damen und Herren der ecura GmbH
Da ihre Leistung in Sachen Hausnotruf laut Krankenkasse ungesetzlich sind fordere ich mein Geld zurück. Das sie nun abermals den Notruf mit erneuten bereits gezahlten Gebühren belasten kann ich nicht nachvollziehen. Dazu kommen noch? innerhalb von 14 Tagen in denen sie erneut Kosten eintreiben wollen, wie folgt. 4 Zahlungserinnerungen und eine 2. Mahnung, wo bitte ist die 1. Mahnung am Rande gesehen erfolgten diese sogar vor der von ihrer vorgegebenen Zahlungsfrist. Haben sie das Geld so nötig, weil die Kundschaft fehlt? Selbstverständlich werde ich den zuständigen Aufsichtsbehörden in Kürze Mitteilungen über ihr Verhalten zukommen lassen-Weitere Rezensionen folgen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit
.

2 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

.....die Einweisung des Notfall Gerätes

.....die Einweisung des Gerätes war perfekt. Es wurde so gut erklärt und funktionierte sofort!
Danke an die Kollegin, leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt. Ihre ausstrahlende Ruhe und Gelassenheit hatte sich auf mich übertragen Danke noch einmal Gruß T.H.

1 June 2026

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