Eddys Reviews 360

Misleidende teksten dat het snel verzonden en geleverd zou worden. Ben nog steeds aan het wachten! Klantenservice heb je niks aan want ze kunnen nooit niks doen voor je. Voor mij nooit geen eddys meer!

Op Maandag 2 December een jurkje besteld van Unique the Label. Deze was op voorraad en voor 22.00 besteld morgen in huis… DUS NIET! Vrijdag 6 december contact gehad via mail want telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar. Hierin hebben ze aangegeven dat er vertraging was bij de leverancier. Eddy’s gaf aan hun best doen het artikel zsm te leveren. Woensdag 11 december nog niets vernomen en weer gemaild met de vraag waarom het zo lang duurt. Deze keer was de smoes dat het om een pre-order artikel gaat. Dat klopt niet want deze was op vooraard op de dag dat ik de bestelling had geplaatst en er stond ook niet bij dat het om een pre-order gaat. Maar er is aangegeven dat er aan het einde van de week (vrijdag 13 december) de jurk zou worden verzonden. En wat denk je…. Niet dus. Weer gemaild op maandag 16 december en nu is de verwachting dat het artikel woensdag of donderdag wordt verzonden. Dit zou dan ruim 2 weken later zijn. Ik heb aangegeven de order te cancelen en mijn geld terug te willen. Dit is toegezegd maar geen excuses etc ontvangen wat ik persoonlijk schandalig vindt. Mensen pas op en bestel hier nooit. Je gaat echt niets ontvangen of anders veeeel later. Tuurlijk zou het wel een keer goed gaan maar dit heb ik nooit meegemaakt!

Inmiddels 1,5 week verder, verkeerde maat artikel ontvangen. Aantal keer gebeld, bijzonder dat om 11 uur de klantenservice open gaat en om 11:01 er al een wachtrij van 20 min is en je uit de wachtrij geknikkerd word. 3 mails verder, en nog steeds geen bericht terug. Ik ben het wachten beu. Hopelijk komen ze met een passende oplossing dit was namelijk een kerst cadeau. Ik weet wel dat ik hierna nooit meer hier besteld nog nooit zulke slechte service meegemaakt.

Zeer slecht bedrijf, walgelijk personeel met arrogantie, slechte service.. nooit meer!!!

Een week geleden een bestelling gedaan.
Een mail gestuurd; met als reactie dat ze er mee aan de slag gaan.
Probeer ze telefonisch te bereiken maar geen gehoor.
Wel betaald en daarna radio stilte….

Een erg fijne jas gekocht van airforce, echter na enkele keren dragen schoot de naat bij een zak al los, eddys gaf aan hier niks aan te doen (behalve tijdens de wintermaanden mijn jas in te leveren voor te laten maken, echter niet wenselijk want dan had ik geen winterjas). Baggere service en klant is koning staat ook niet centaal.

Stuurde verkeerde artikel , zou geld teruggestort krijgen ,telefonisch geen contact na enkele keren mailen beloven zien ook dat artikel terug is bij hun ,zou geld teruggestort krijgen valse belofte nog steeds niet na 1 maand dus bestel er niks

Ze beloven dat als je voor 22:00 uur besteld de volgende dag in huis heb, nou dit klopt totaal niet! Wacht al 2 dagen op me pakket en als je ze dan belt zeggen ze het gaat vandaag met de post mee je krijgt einde van de dag de track en trace. Tot nu toe nog geen track en trace of iets ontvangen! Zijn ook erg slecht te bereiken.

op 6 oktober jl. schreef ik een review dat ik mijn retour steeds niet had ontvangen en zou op trustpilot melden als het bedrag zou zijn terug geboekt. Inmiddels is op 9 oktober het retourbedrag gestort op mijn rekening. Dus de review heeft schijnbaar effect gehad.

Ondanks de lage Trustpilot score een jas besteld. Voor 22:00 besteld en had deze de volgende dag in huis. Heb ik nou geluk of schrijven er te weinig tevreden klanten een review. Aan de volgende reviewer om te beoordelen 😉

Voor een groot bedrag een jas en 2 paar slippers van het merk Josh V bij Eddy’s besteld. Ontzettend slechte kwaliteit, contact opgenomen met de klantenservice. Geen professioneel contact met deze winkel. Schandalig! Een jas die naar een paar uur dragen al kapot aan het gaan is. En slippers die niks waard zijn. Naar enkel 10 minuten dragen was het logo al van de voetzool. En glijd je er alle kanten mee uit, super gevaarlijk ook nog! Wat worden we massaal voor de gek gehouden met deze merkjes. Wat een troep en dan voor die prijzen. Als ze geld kunnen innen zijn ze vlot genoeg, maar klachten oplossen daar doen ze niet aan! Bij deze mensen wees gewaarschuwd trap er niet in. De kwaliteit is zo ontzettend treurig . Voor mij zowel nooit meer Eddy’s als Josh Totaal niet professioneel!!

Bestel hier nooit meer. Shirt ontvangen met hap stof eruit en vervolgens weigeren ze dit op te lossen want "We weten niet hoe dit kan".

In juli steve madden sneakers gekocht en maar heel weinig gedragen en beginnen nu als je loopt te kraken. Volgens eddy,s is bij hun geen klacht erover binnen gekomen dus doen ze er niks aan. Sorry gaat er bij mij niet in met schoenen van normaal 130 euro. Op zijn minst verwacht dat ik ze kon opsturen en hun ze doorsturen naar steve madden. Dus voor mij geen eddy,s meer

Zeer slechte retour service.!!!!! Wacht al 5 weken op mijn geld. En dit omdat ze verkeerde maat schoenen opstuurden die ik besteld had. Telefonisch niet bereikbaar en mail reageren ze niet op. Dan maar via messenger, en ja ....".we gaan het voor je nakijken " en neeeee ik hoor al weer een week niets ervan.🥵

Zwembroek besteld hier omdat er stond voor 22 uur besteld morgen in huis morgen is het 3 werkdagen geleden dat ik heb besteld en nog niks opgestuurd annuleren doen ze ook niet omdat het in gang is gezet maar ze hebben het nog niet aan de bezorger gegeven ik ga vrijdag vroeg op vakantie dus heb ik niks meer aan die zwembroek bedankt eddys

Een week of twee/drie terug heb ik hier een bestelling geplaatst. Uiteindelijk heb ik toch wat artikelen terug gestuurd omdat mijn vriend dit toch niet meer wilde hebben. Vervolgens werd mijn Klarna aangepast naar een bedrag wat niet klopte. Toen ik contact zocht met Eddy’s via Instagram gaven zij aan dat een bepaald artikel volgens hen niet retour is gekomen terwijl dit toch daadwerkelijk retour is gegaan naar Eddy’s. Ik heb netjes gevraagd hoe we dit kunnen oplossen want je zal denken waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden. Helaas word je bij Eddy’s vervolgens voor dief en leugenaar uitgemaakt. Volgens hen heb ik niet alles geretourneerd en moet ik vervolgens voor kleding betalen wat ik niet heb. Wanneer je probeert telefonisch contact te krijgen lukt dit niet. Ook op het verzoek of ze mij even wilden bellen word niet gereageerd. Bestel hier dus niet! Super onvriendelijke en slechte service. Oplichting! Al deze merken kun je bij een hele hoop andere winkels kopen die wel goede service verlenen.

al jaren vaste klant en in de winkel altijd keurig geholpen. Onlangs een shirt gekocht die niet in de winkel was, maar ze zouden deze opsturen. Afgerekend en in afwachting naar huis gegaan. 2,5 week later nog steeds niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je een bandje dat er een wachtrij is (ongeacht welk tijdstip je belt) en dan wordt er opgehangen. Mijn dochter heeft heel hard gewerkt om dit shirt te kunnen kopen en nu is ze haar geld kwijt en heeft zo nog steeds niets ontvangen. Niet de klantvriendelijkheid die ik gewend was van Eddy's!!!!

Update: 5 weken verder en nog niets geregeld! Zolang deze recensie er staat is er niets veranderd/opgelost

Ik had 2 sets besteld in dezelfde kleur van Unique the label, deze kwamen netjes optijd binnen, echter twijfelde ik of de kleur me niet te flets stond, dus heb het setje wat ik het leukste vond besteld in een andere kleur om ze te vergelijken , deze2e bestelling heeft er anderhalve week over gedaan om mij te bereiken, na flink wat mails waar mn pakketje bleef zonder reply heb ik een review geschreven en toen konden ze ineens direct reageren.,echter was inmiddels voor mijn eerste pakket het retourtermijn bijna verstreken dus heb ik er maar voor gekozen deze in zn geheel terug te sturen en te hopen dat de nieuwe kleur mooier zou staan. Ik heb beide artikelen netjes aangemeld en teruggestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna melding van klarna slechts 1 van de 2 sets is gecrediteerd, ik ben nu al 1,5 week bezig met de vraag waarom de andere set niet is gecrediteerd, ik heb dit netjes in verpakking teruggestuurd, het enige antwoord wat ik ontvang is dat ik geduld moet hebben omdat de retouren ergens anders worden verwerkt, ondertussen is mn betaaltermijn voor klarna verlopen.. waardeloos bedrijf.. waardeloze service !!ik bestel hier echt niet meer!

Het bedrijf heeft mij een kapot artikel geleverd. Vervolgens heb ik het artikel teruggestuurd. Daarna heeft het bedrijf er 4 weken over gedaan om dit retour te verwerken. Meerdere keren over gebeld en gemaild voordat het opgelost werd. Moest maar geduld hebben, of te wel het is de schuld van de klant dat zij een kapot artikel naar jou sturen en dat het 4 weken duurt voordat je je geld terug krijgt

Wat een vies asociaal personeel werkt in deze winkel.de meiden die daar “werken” kijken je de winkel uit voor je binnen bent,te zwijgen over de opmerkingen na mekaar over en na de klant toe.
Zoveel gekocht hier,wat op andere websites stukken goedkoper is.Verschrikkelijk ik kom hier nooit meer!